Книга жалоб и предложений Ucell

[Armin]

С таким качеством услуг скоро конкуренты откусят приличный кусок пирога )). Ucell видать уже чувтвует отток, от того запустил мягко говоря малоинтересные акции.

[Vic1909]

Поддерживаю, качество отвратное 3G не работает фактически, ТП не обновляются! Уже не раз задумывался перейти на UMS, а то внедрили HD Voice а при разговоре в 3G сети все равно перекидывает в GSM... у UMS удобные тарифы с включенным количеством минут и трафика... Опять же LTE обещают к новому году.

[Олим Махматов]

Сообщение от Vic1909

Олим, Вы не подскажете когда намечается расширение сети LTE по Ташкенту интересует в частности Юнус-Абад 19? И не планируете внедрить LTE на 1800 мгц ??? Так же вопрос почему по Ташкену на сети LTE слабый сигнал? Везде по Ташу 2 деления показывает всего, и если стоять прям под сайтом, то появится еще 2 деления из 5, но полный уровень сигнала не бывает... Такая проблема у всех у кого LTE... Выезжаю в РФ или KZ там в сетях LTE уровень сигнала 100%. Так же планируется ли не урезанный ночной анлим, а полный, но по дороже?? Так же очень интересует вопрос касаемо обновления корпоративных ТП, столько лет не обновлялись уже... Заранее благодарю за ответ!

К сожалению, на тех частотах, на которых запущен LTE очень сложно организовать уверенный синал более чем в 200 метрах от БС, особенно, когда речь идет об проникновении сигнала внутрь помещений. Видимо причина низкого уровня сигннала скорее всего исходит из частоты. Что касается развития сети, то она в процесе.

По вопросам корпоративных тарифов лучше обращаться к персональному менеджеру который закреплен за Вашей организацией. Наш корпоративный отдел очень гибок в отношении тарифных планов, уверен вместе Вы сможете подобрать что-то более подходящее.

[Олим Махматов]

Сообщение от Abduhakim

Уважаемый Олим! Как списываются интернет -пакеты? У меня пакет срок действия до 23 июля до 00-00 часов, это значит я сегодня до 12 ночи могу продлит пакет? Я вчера получил СМС [IMG][https://img.uforum.uz/images/leiycet8699863.png[/IMG] хотел сегодня продлит пакет, но утром получил СМС , списали остаток трафика в 1 г/б, зачислили 150 Мб! В персональном кабинете расход трафика нет, у меня дома интернет не подключается, я пользуюсь интернетом от Узонлайн, куда ушли мегабайты, не понятно?

по всем вопросам, которые требуют проверки персональных данных и начислений, просим обращаться через персональный кабинет. Пожалуйста, обратитесь по данному вопрос через my.ucell.uz.

Срок действия Ежмесячного Интернет пакета 30 дней с момента подключения. Ежемесячные Интернет пакеты подключаются с функицей автоматического обновления каждые 30 дней (в случае наличия достаточного количества средств на балансе система спишет стоимость паета и назначит трафик). В случае, если подключается два или более пакета, в том числе и разного номинала, функция автоназначения сработает по номиналу последнего подключенного пакета.
Функцию автоназначения Ежемесячного Интернет пакета всегда можно отключить после покупки пакета, трафик при этом сохраняется.

[akarustam]

Здравствуйте !
Просветите меня пожалуйста о причинах круглосуточно-отвратительно-медленного, а иногда отсутствующего интернета на модеме Юцелл в городе Бухаре ? Живу в километре от центрального офиса (в Бухаре). Бывает иногда "прорывается" и до 5 мегабит, но это большая редкость. Почему и показания скорости трафика модема Юцелл больше в десять раз в сравнении с показаниям (реальными) нескольких других программ ?
В центральном Бухарском офисе Юцелл мне так и не объяснили причин...
Я обращался на их сайте с тем-же, отвечают до сих пор...
Извините за дилетантизм моей терминологии, но надеюсь меня поняли.
Спасибо.

[Vic1909]

Сообщение от akarustam

Здравствуйте !
Просветите меня пожалуйста о причинах круглосуточно-отвратительно-медленного, а иногда отсутствующего интернета на модеме Юцелл в городе Бухаре ? Живу в километре от центрального офиса (в Бухаре). Бывает иногда "прорывается" и до 5 мегабит, но это большая редкость. Почему и показания скорости трафика модема Юцелл больше в десять раз в сравнении с показаниям (реальными) нескольких других программ ?
В центральном Бухарском офисе Юцелл мне так и не объяснили причин...
Я обращался на их сайте с тем-же, отвечают до сих пор...
Извините за дилетантизм моей терминологии, но надеюсь меня поняли.
Спасибо.

Банальный перегруз сети и Узкий канал в Мир... В Таше тоже самое- правда днем, ночью все работает норм, Даже LTE по Ташу лежит иной раз, но во много раз лучше работает чем 3G.... Надеюсь компания расшарит емкости на сайтах и канал в мир... UMS попробуйте, как альтернативу Ucell-работает идеально по инету...

[akarustam]

Сообщение от Vic1909

Банальный перегруз сети и Узкий канал в Мир... В Таше тоже самое- правда днем, ночью все работает норм, Даже LTE по Ташу лежит иной раз, но во много раз лучше работает чем 3G.... Надеюсь компания расшарит емкости на сайтах и канал в мир... UMS попробуйте, как альтернативу Ucell-работает идеально по инету...

Благодарен однако за таакУю оперативность ОТВЕТА, - СПАСИБО.
Понять-бы ещё что такое UMS, ну и как это "попробовать" ?

[JH]

akarustam, речь про оживший МТС

[Vic1909]

Сообщение от akarustam

Благодарен однако за таакУю оперативность ОТВЕТА, - СПАСИБО.
Понять-бы ещё что такое UMS, ну и как это "попробовать" ?

UMS - это сотовый оператор (www.ums.uz) - Все гениальное просто- идете в ближайший дилерский офис, покупаете симку, пополняете на сумму необходимого Вам интернет пакета и пользуетесь стабильно работающим мобильным интернетом и связью.

[Andrews]

Сообщение от Vic1909

Все гениальное просто- идете в ближайший дилерский офис, покупаете симку

Если у него модем Юселл, думаете симка УМС под него подойдёт ?