Книга жалоб и предложений Ucell

[JH]

Сообщение от maratello

скорее всего нет смотря как настроена сеть даже если сигнал 3Г голосовая связь может осуществляться через сеть 2Г

Олим Махматов, можете у технарей спросить? Очень интересная тема именно применительно к Юселл.

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

Олим Махматов, можете у технарей спросить? Очень интересная тема именно применительно к Юселл.

Все будет зависеть от режима установленного на телефоне. Если "двойной" режим, то из 3G перекинет в 2G, если принудительный "3G", то звонок пройдет по каналам 3G.

[shohruh]

Для расторжение номера обязательно ли предсавить копия договора ?
Если договор утерян, можно ли получить договор сразу в офисе а потом расторгнуть договор ?

[Andrews]

Сообщение от shohruh

Для расторжение номера обязательно ли предсавить копия договора ? Если договор утерян, можно ли получить договор сразу в офисе а потом расторгнуть договор ?

А зачем ? У Вас там что, большая сумма на счету ?

[shohruh]

Сообщение от Andrews

А зачем ? У Вас там что, большая сумма на счету ?

Нет. Не хочу использовать номер. Но в офисе для расторжение номера операторы требует копия договора. Номер купил через дилеры.

[Олим Махматов]

Сообщение от shohruh

Нет. Не хочу использовать номер. Но в офисе для расторжение номера операторы требует копия договора. Номер купил через дилеры.

Возможно возникли проблемы с идентификацией Вас как владельца данного номера, именно поэтому операторы потребовали Дговор.Для расторжения номера достаточно не пользоваться номером в течении 90 дней (при нуле на счете).

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

Возможно возникли проблемы с идентификацией Вас как владельца данного номера, именно поэтому операторы потребовали Дговор.Для расторжения номера достаточно не пользоваться номером в течении 90 дней (при нуле на счете).

Если не было проблемы, для расторжение номера обязательно ли указать договора ? Кроме этого, можно ли получить договор в офисе ?

Информация указанной на странице http://ucell.uz/ru/useful_info/faq/s...rs_service/#18 еще актуально ?

[Олим Махматов]

Сообщение от shohruh

Если не было проблемы, для расторжение номера обязательно ли указать договора ? Кроме этого, можно ли получить договор в офисе ?

Информация указанной на странице http://ucell.uz/ru/useful_info/faq/s...rs_service/#18 еще актуально ?

Все зависит от того, являетесь ил Вы владельцем номера по Договору или нет. Если являетесь, то и получить копию Договора Вы можете.

[Andrews]

звук передаётся весь день с искажениями, причём именно с моей стороны звук искажён, а собеседника слышно нормально. независимо от того, мне звонят или я звоню. любые номера, билайн, городские....

[shohruh]

Сообщение от Олим Махматов

Все зависит от того, являетесь ил Вы владельцем номера по Договору или нет. Если являетесь, то и получить копию Договора Вы можете.

Не полные ответы.
Вопросы:
1. Указание копию договора оператором является ли обязательное процедура ? Если я у меня нет договора, могу ли я расторгнуть договор ? Оператор вправе отказать от расторжение договора если у меня нет его копию ?
2. Я потерял свою копию договора. Можно ли ее восстановить?
На странице http://ucell.uz/ru/useful_info/faq/s...rs_service/#18 написан ответ:
"Для восстановления контракта вам необходимо обратиться в Центр обслуживания, при себе необходимо иметь паспорт." Это правильно ?

Прошу вас предоставлять точные ответы.

1. Если Вы являетесь владельцем номера, то оператор обязан сделать расторжение, при себе необходимо иметь паспорт.
2. Вы всегдда можете поулчить копию Договора на номера оформленные в Компании на Ваше имя.

p.s. Вы не можете расторгнуть Договор не принадлежащего Вам номера. Допустим мой номер Вы не расторгните.