Книга жалоб и предложений Ucell

[JH]

Пару дней назад начали приходить ежедневные смски от Юселл, сообщающие о том, что назначенный 90 дней назад трафик ежедневного пакета сгорел. В принципе, я знаю, что так оно и есть, и специально подключался к таким пакетам, зная, что он будет сгорать через 90 дней.

Проблема заключается в том, что эти сообщения приходят в первом часу ночи, в неурочный час.

Раньше не приходило, и все было хорошо.

Нельзя ли отключить такие сообщения? Приходя КАЖДЫЙ день, да еще ночью, они любого пользователя будут напрягать.

[Davran]

Тариф "С благодарностью!" – "оригинальная" трактовка термина "старшее поколение" от фиолетовых. Им реально все фиолетово.

Скрытый текст:

Этот год объявлен в нашей стране годом "Внимания и заботы о старшем поколении", а бережное и уважительное отношение к старшим всегда было присуще народу Узбекистана. И в благодарность старшему поколению за их огромный вклад в мирное развитие страны, в рамках Положения 23-ф Министерства по развитию ИТК РУз. от 10.03.15 г., мы с особой радостью хотим сообщить, что с 31 марта 2015 г. всем ветеранам войны 1941-1945 гг. и участникам трудового фронта будет предоставлен специальный тарифный план без абонентской платы и с ежемесячным лимитом в 60 бесплатных минут для звонков по Узбекистану.
Подключение к тарифу "С благодарностью!" будет осуществляться по всей территории Республики с 31.03.2015 по 31.12.2015 г. в собственных офисах Компании при предъявлении специального удостоверения ветерана-участника войны 1941-1945 гг., либо удостоверния участника трудового фронта.

[Олим Махматов]

Сообщение от ne0n

почему то сбрасыватся звонок оператору на 8123 220.
Можноли 2 пакета ежедневных заказать подрят(35+35) а потом услугу сбросить чтоб на следущий день пакет не обнтвился?

При отключении ежедневного нтернет паукета, накопленный трафик сгорает. 2 пакета подряд поздключить также нельзя.

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

Пару дней назад начали приходить ежедневные смски от Юселл, сообщающие о том, что назначенный 90 дней назад трафик ежедневного пакета сгорел. В принципе, я знаю, что так оно и есть, и специально подключался к таким пакетам, зная, что он будет сгорать через 90 дней.

Проблема заключается в том, что эти сообщения приходят в первом часу ночи, в неурочный час.

Раньше не приходило, и все было хорошо.

Нельзя ли отключить такие сообщения? Приходя КАЖДЫЙ день, да еще ночью, они любого пользователя будут напрягать.

Биллинг работает таким образом, что высылает сообщения в момент, когда трафик сгорает. Не предупредить об этом Компания тоже не может, высылать сообщения в более позднее время на данный момент также не представляется возможным.

[Олим Махматов]

Сообщение от Davran

Тариф "С благодарностью!" – "оригинальная" трактовка термина "старшее поколение" от фиолетовых. Им реально все фиолетово.

Скрытый текст:

Этот год объявлен в нашей стране годом "Внимания и заботы о старшем поколении", а бережное и уважительное отношение к старшим всегда было присуще народу Узбекистана. И в благодарность старшему поколению за их огромный вклад в мирное развитие страны, в рамках Положения 23-ф Министерства по развитию ИТК РУз. от 10.03.15 г., мы с особой радостью хотим сообщить, что с 31 марта 2015 г. всем ветеранам войны 1941-1945 гг. и участникам трудового фронта будет предоставлен специальный тарифный план без абонентской платы и с ежемесячным лимитом в 60 бесплатных минут для звонков по Узбекистану.
Подключение к тарифу "С благодарностью!" будет осуществляться по всей территории Республики с 31.03.2015 по 31.12.2015 г. в собственных офисах Компании при предъявлении специального удостоверения ветерана-участника войны 1941-1945 гг., либо удостоверния участника трудового фронта.

Что лично Вас не устроило?

[JH]

Сообщение от Олим Махматов

Биллинг работает таким образом, что высылает сообщения в момент, когда трафик сгорает. Не предупредить об этом Компания тоже не может, высылать сообщения в более позднее время на данный момент также не представляется возможным.

Но не приходили же до этого. А теперь вдруг не можете не сообщать?

[JH]

Кстати, текст сообщения кривой. Там написано "Для проверки остатка наберите *666*10#"

А это код для ОТКЛЮЧЕНИЯ ПАКЕТА, а не для проверки остатка.

Хотя, что же я изголяюсь, Олим ничего кроме как "мы обязательно рассмотрим и скорее всего ничего не изменим" отвечать не может

[Олим Махматов]

Сообщение от JH

Хотя, что же я изголяюсь, Олим ничего кроме как "мы обязательно рассмотрим и скорее всего ничего не изменим" отвечать не может

Уверены?
Или на слабо берете?

[JH]

Сообщение от Олим Махматов

Уверены?
Или на слабо берете?

Зачем мне вас на слабо брать. Вы же даже не задумались о том, что эти ночные сообщения реально неудобны, прежде чем на полном автомате ответить, что изменить не получится.

Напоминает теток из коммунальных служб с их "ЭТО ЖЕ КОМПЬЮТЕР!"

[Davran]

Сообщение от Олим Махматов

Что лично Вас не устроило?

Да мне как-то все равно (я не абонент вашей компании), я лишь еще раз убедился в вашей (компании) “фиолетовости” и запущенной меркантильности. И вот почему:
Ваша “благодарность” абсолютно вынужденная (вы даже не постеснялись указать почему этот тариф ввели) и потому насквозь фальшивая. Была бы искренняя благодарность, то ввели бы этот тариф намного раньше без всяких указаний сверху и не на один год. И к слову, “старшее поколение” - это как бы не только ветераны войны и тыловики.