Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Timur Vakhabov

Сообщения приходят от них, SUNET TECHNOLOGY, номер 2021.

P.S. вероятнее всего, услуга была подключена дилером в пункте оплаты (видимо так стимулируются продажи доп.услуг контент-провайдеров). Неприятно, что пожилых и престарелых людей обманывают таким образом, на доверии.
На телефоне сохранились несколько смс с отменой сервиса, однако отмена так и не произошла.
Насчёт подачи заявления/жалобы - в Уселле пусть подумает руководство, что номера продаются не только молодым людям, но и пожилым/престарелым, которые не то что в ПК зайти, а что такое интернет с трудом понимают. Нечеловекоповёрнуто как-то, имхо.

Оффтоп:

Порадовало, что сам пользую другого оператора, там похожую проблему решили с бОльшим вниманием что ли.

Отключить рассылку можно только с телефона, отправив слово STOP на номер 2020.

Я бы не стал обвинять в этом дилеров, потому что, дилер не получает за это вознаграждение и смысла в этом нет вообще, не говорю уже про то, что речь идет о пожилых людях, дилеры тоже имеют сердце

Прошу создать обращение в ПК с типом запроса "Жалоба".

[maratello]

Сообщение от Timur Vakhabov

Сообщения приходят от них, SUNET TECHNOLOGY, номер 2021.

P.S. вероятнее всего, услуга была подключена дилером в пункте оплаты (видимо так стимулируются продажи доп.услуг контент-провайдеров). Неприятно, что пожилых и престарелых людей обманывают таким образом, на доверии.
На телефоне сохранились несколько смс с отменой сервиса, однако отмена так и не произошла.
Насчёт подачи заявления/жалобы - в Уселле пусть подумает руководство, что номера продаются не только молодым людям, но и пожилым/престарелым, которые не то что в ПК зайти, а что такое интернет с трудом понимают. Нечеловекоповёрнуто как-то, имхо.

Оффтоп:

Порадовало, что сам пользую другого оператора, там похожую проблему решили с бОльшим вниманием что ли.

у меня было тоже самое при подключении номера это осталось от старого владельца номера, с телефона тоже не отключалось никакие ПК не помогало пришлось идти в оффис и писать заявление деньги вернули

[maratello]

Олим Махматов, скажите пожалуйсто когда наконец начнет работать ЛТЕ га смартфонах самсунг? а то уже напрягает спасибо

[Олим Махматов]

Сообщение от maratello

Олим Махматов, скажите пожалуйсто когда наконец начнет работать ЛТЕ га смартфонах самсунг? а то уже напрягает спасибо

К сожалению, данный вопрос не в компетенции Ucell, ограничение стоит со стороны производителя телефонов. Со своей стороны мы делаем все возможное.

[delux1]

Олим Махматов,Написал вам в личку ещё вчера.ответа так и нет.

[maratello]

Сообщение от Олим Махматов

К сожалению, данный вопрос не в компетенции Ucell, ограничение стоит со стороны производителя телефонов. Со своей стороны мы делаем все возможное.

скажите только самсунг делает ограничение все остальные производители работают

[Олим Махматов]

Сообщение от maratello

скажите только самсунг делает ограничение все остальные производители работают

Нет, не только Samsung.

[maratello]

А какие еще огласите весь список пожалуйста какие телефоны не покупать

[ne0n]

как при запросе *911# выберать сумму займа? А то иногда дают выбор, а иногда 3 $ автоматически начисляется.

[JH]

Олим, есть одна проблема с узбекскими ответами на USSD.

Когда отключаешь ту или иную услугу (неважно какую) получаешь в ответ "то-что-ты-просил-вставить-нужное УЧИРИЛГАН"

И становится непонятно, то ли тебе выключили услугу, как ты просил, то ли она и не была включена.

Попросите технарей заменить на "УЧИРИЛДИ"