Вопросы и предложения к "Sharq Telekom"

[shumbola]

rolly,
1. Я и без вашего специалиста знаю/знал, что скорость нормальная (заметьте в большинстве случаев). Но, _временами_ я не получаю эту скорость. Зачем он приехал, я не знаю. Ему я так и сказал. В любой момент, я замерил бы скорость и сделал бы скриншот, без проблем.

Теперь вопрос: можно ли из одной единственной проверки сделать вывод, что у клиента нет проблемы?

2. Я неоднократно обращался в СТП в виду того, что у меня скорость на порту оказалась ниже, чем должно быть и сотрудники СТП выставляли правильную скорость. Каждое мое обращение у вас фиксировано (надеюсь).
Вопрос: должен ли клиент следить за скоростью порта?

3. Насчет моей линии, только один единственный раз оператор заявил, что моя линия плохая. При этом он перепутал uplink и downlink. В остальных случаях, ваши же операторы подтверждали (устно конечно) что линия хорошая.
Вопрос, если моя линия плохая, почему так и не сказать, что услугу "бустер" +Nmbit/s я не буду получать при всем желании?

4. "Некоторые сайты" - это вы про свои ресурсы говорите? Так если не справляются ваши сервера так и напишите в описании, я точно буду знать что я покупаю. А так получается вы мне продаете "кота в мешке". :-)

5. Вот (некоторые) параметры моей линии на текущий момент:

Downstream
SNR (0.1dB) - 293
Attenuation - 265
Attainable rate (Kbps) - 16692

Upstream
SNR (0.1dB) - 70
Attenuation - 137
Attainable rate (Kbps) - 1136

Затухание сигнала: Line Attenuation
от 5 dB до 20 dB - рабочая линия
от 21 dB до 30 dB - возможны сбои
от 31 dB до 40 dB - периодически пропадает синхронизация
от 41 dB и выше - оборудование работать не будет

Уровень шума:возможно SNR Margin
от -65 dB до -50 dB - линия отличная
от -51 dB до -35 dB - хорошая линия
от -36 dB до -20 dB - работа с периодическими сбоями
от -19 dB и ниже - работа оборудования невозможна

Подтверждаете, что это плохая линия и я не получу "буст" когда я захочу и куплю доп. услугу?

Если да, я и не буду пользоваться доп. услугой. И нервы себе сохраню. :-)