Вопросы и предложения к "Sharq Telekom"

[iskander83]

Кстати по шарк турбо можно для своих клиентов и бесплатно поднять скорость. Не ограничивать 2 мб.

[iDead]

Сообщение от rolly

Добрый вечер, укажите Ваш логин. Касательно вопроса об объединении услуг, пожелания будут переданы в соответствующий отдел.

Да не, после того как позвонил в СТП, там подняли скорость до нужного. Проблема тут в том, что это происходит довольно часто, и поэтому приходится постоянно в техподдержку. Иногда быстро исправляют, а иногда отсылают к какому-то программисту и этот процесс несколько затягивается. Был случай, когда извинились, сказали, что постараются исправить проблему, но предложили написать заявление и потребовать возвращение денег. Разговаривали вежливо и у меня именно к техподдержке вообще нет никаких нареканий. У меня вызывает вопросы сама надежность этой услуги. Если она глючная, то я лучше ею пользоваться не буду. Тем более она не такая уж дешевая, поднятие скорости на +3 мбит в тасикс и в сеть самого Шарка вместе обходится в 7.5$ в месяц. Я лучше не буду портить себе нервы и скачаю все то же самое и без поднятия скорости. Конечно, будет все это медленнее, но зато без нервов и трат денег.

[JH]

Шпиён, Госкомконкуренции отреагировал как-нибудь на октябрьское обращение?

[Islom Djamalov]

Сообщение от JH

Госкомконкуренции отреагировал как-нибудь на октябрьское обращение?

[shumbola]

iDead,
Какой у вас ADSL модем?

У меня TP-Link TD-8960N, и с начала введения доп. услуг имею такую проблему. Моя заявка у них до сих пор не закрыта (ИМХО, так как мне никто не звонил и ничего не сообщал). Я со своей стороны собираю информацию, написал скрипт, который каждые 10 мин данные с ADSL модема скидывает в лог файл. Думаю, дня через 2-3 напишу жалобу в соответствующую инстанцию и прикреплю информацию. Типа вот мои доказательство.

Советую тоже самое сделать, собирать статистику.

[iDead]

Сообщение от shumbola

iDead,
Какой у вас ADSL модем?

Tenda D840R

[shumbola]

Сообщение от iDead

Tenda D840R

Скорее всего есть telnet/ssh доступ. Напишите скрипт и собирайте статистику. Я для себя много инфы получил. :-)

[rolly]

shumbola, здравствуйте!
А можно поинтересоваться, что за статистику вы там собираете с модема?

[shumbola]

Сообщение от rolly

shumbola, здравствуйте!
А можно поинтересоваться, что за статистику вы там собираете с модема?

Скорость порта (максимально допустимая, текущая, in, out) каждые 10 мин.

[rolly]

А собственно для чего, да еще и с такой периодичностью?