Недошедшая посылка

[oskarkh]

Сообщение от tehasec

3 недели никаких передвижений по треку это нормально, или стоит уже писать диспут?

Ну если почта Сингапура сейчас доходит за 40 дней, то для почты китая это вообще не срок, тем более это передвижение внутри Китая.
Если есть трек то дойдет обязательно, за исключением маленькой статистики недошедших.
А вот безтрековые это большой вопрос, у меня не дошли аж 5 посылок через WeDo Express. Не хочу обвинять нашу таможню и почту но они пропали гдето там. Говорят типа склад у них сгорел. Удивительно что на складе были только безтрековые посылки. Но деньги продавцы вернули, а вот потраченное время и проценты за перевод нет.

[Виталий Нам]

кстати вопрос...
как можно проверить,что трек принадлежит HK Post ?
продавец дал RC850411955HKон до сих пор не валидный
проверил RC850411955CN -- этот валидный,но с посылка приехала в Англию в апреле....
это новый тип развода или просто у меня паранойя ?

[Rustamov Jasur]

Сколько дней прошло, как продавец дал вам трек? Если более 10 дней, и по этому треку нет информации, то можете открывать диспут и требовать fullrefund.

[AndreyA]

Сообщение от Виталий Нам

кстати вопрос...
как можно проверить,что трек принадлежит HK Post ?
продавец дал RC850411955HKон до сих пор не валидный
проверил RC850411955CN -- этот валидный,но с посылка приехала в Англию в апреле....
это новый тип развода или просто у меня паранойя ?

Связывался с продавцом по поводу своего трека HK он мне сказал, что сейчас отслеживание гонконгской почты платная услуга, не знаю врёт или нет. Проверить не с чем, два разных способа отслеживания результатов не дало.

[AndreyA]

Сообщение от Rustamov Jasur

Сколько дней прошло, как продавец дал вам трек? Если более 10 дней, и по этому треку нет информации, то можете открывать диспут и требовать fullrefund.

Будьте добры дайте ссылку на документ а то как то мне не привычно кричать не чувствуя за собой документальную правоту.
За 60 дней я знаю и не важно трекается или нет а вот за 10 дней ни где на Али не нашёл подобного.

[maxbugs]

Сообщение от AndreyA

Связывался с продавцом по поводу своего трека HK он мне сказал, что сейчас отслеживание гонконгской почты платная услуга, не знаю врёт или нет. Проверить не с чем, два разных способа отслеживания результатов не дало.

Имхо,врет. С Али посылка 16 числа вылетела,все трекается без доплат.
На счет трека,у меня тоже одна посылка не светится уже 14-й дней,хотя рейтинг продавца 98.2%. Подожду еще дней 5 и диспут открою.

[Rustamov Jasur]

Сообщение от AndreyA

Будьте добры дайте ссылку на документ а то как то мне не привычно кричать не чувствуя за собой документальную правоту.
За 60 дней я знаю и не важно трекается или нет а вот за 10 дней ни где на Али не нашёл подобного.

После оплаты товара, продавец приступает к обработке товара. На это у него уходит от 1 до 7 дней у некоторых больше (см.в деталях заказа). После того как он отправит заказ, он выдает вам трек номер. В деталях заказа можно увидеть надпись, о том, что движение по трек номеру можно будет отслеживать по истечение 5-10 дней. Если по истечение этого периода ничего не отслеживается, то нужно отписаться продавцом. Если и далее нет какой либо информации, то прикладываете скриншот почтовой службы и открываете диспут. Кстати у меня был такой случай, продавец вернул деньги полностью.

[AndreyA]

Сообщение от Rustamov Jasur

После оплаты товара, продавец приступает к обработке товара. На это у него уходит от 1 до 7 дней у некоторых больше (см.в деталях заказа). После того как он отправит заказ, он выдает вам трек номер. В деталях заказа можно увидеть надпись, о том, что движение по трек номеру можно будет отслеживать по истечение 5-10 дней. Если по истечение этого периода ничего не отслеживается, то нужно отписаться продавцом. Если и далее нет какой либо информации, то прикладываете скриншот почтовой службы и открываете диспут. Кстати у меня был такой случай, продавец вернул деньги полностью.

Значит нет такого в правилах, как я и думал.
Я уже поднимал около 10-и споров и все выиграл, просто время уходит и рейтинг продавца ни чего не значит, что товар отправят к Вам.
Некоторые продавцы приучились давать ссылки одни и в коментах указывают другой трек и ссылку на почтовую службу, вот к таким с недоверием отношусь, но не ко всем, один выслал мне на мыло фото посылки и постоянно меня информирует о её перемещении но это исключение из правил.
P.S. по закону подлости, когда партия посылок на подходе, сайт нашей почты умирает.

[maxbugs]

После редизайна сайта нашей почты,что-то совсем тяжко информация обновляется...уже 3 посылки получил раньше,чем появилась информация на сайте,причем на 2 из них инфы до сих пор нет.

[PANAMA]

Сообщение от Rustamov Jasur

движение по трек номеру можно будет отслеживать по истечение 5-10 дней. Если по истечение этого периода ничего не отслеживается, то нужно отписаться продавцом. Если и далее нет какой либо информации, то прикладываете скриншот почтовой службы и открываете диспут.

Всё правильно. Я тоже так поступаю. Если в течении недели трек не отслеживатеся, то пишу продавцу. Если ещё через неделю нет движений - то открываю диспут на полный возврат средств,как бы продаван не божился, что не виноват и что это почта "держит".