Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Александр Сучков]

Сообщение от Teplyakov

Александр Сучков, вы не хотите отвечать на мой вопрос или просто его не заметили?

Я считал, что вроде как ответил в общих чертах. Отвечу конкретнее...
Пресс-служба информирует руководство компании, филиалы и отдельные службы , что есть проблемы у абонентов. Несколько раз даже собирались планерки по данному поводу. Но к сожалению не всегда нам дают официальный ответ "почему и когда это будет устранено". Так что наши возможнности ограничены.
Что касается "ведения честного диалога"... Я лично "за"... Мы в 2010 году организовали онлайн встречу нашего генерального директора с форумчанами... Планировали , что встречи будут регулярными. Но сейчас говорят, что формат форума уже не отвечает тенденциям.
Но сейчас нам говорят, что есть электронное правительство . Есть портал my.gov.uz, есть интерактивные услуги. Пусть каждый абонент онлайн пишет пожелания, жалобы и официальные заявки. Отвечать анонимусам или просто форучанам нет никакой возможности. Поэтому у нас есть закрепленный за форумом сотрудник СТП (это Тимур ака Lich), который регулярно фиксирует и принимает заявки. Мы также регулярно пишем рапорты по проблемам озвученным в постах на форуме. Причем даже удаленные посты за мат, флейм и т.п. мы также доводим до сведения. Так что секретов никаких нет.
С уважением