Негатив по Хаво Йуллари

[Konstantin Minyukhin]

Сообщение от Sean

Вот и я об этом. Такая практика уже есть, но тогда в чем смысл этой бумажки?

согласно старым РД надо было возмещать стоимость пропавшего багажа, данным документом привели все к международным нормам.

Сообщение от Sergey Kelner

Расскажите еще про международную практику. .......Может быть есть какая-то дополнительная страховка, не спорю,

Рассказываю,
есть понятие "возмещение потерь за утраченный багаж" сумма потерь исчисляется из расчета веса утерянного багажа умноженного на ставку (повторюсь размер ставки не помню)

ели вы везете ценный груз то оформляете "предварительно оцененный багаж" оплачиваете 10% от суммы оценки (это и есть дополнительная страховка) и получаете возмещение по полной.

Сообщение от Sergey Kelner

От Российских авиакомпаний подобного не слышал, от Израильских не слышал, от Польских не слышал.
Может быть есть какая-то дополнительная страховка, не спорю, но чтобы это выдавать как "заплати, иначе мы не несем ответственности" - такого хамства с роду не видел. Таких заявлений себе даже лоукостеры не позволяют.

А то что выдали как " не несем ответственности " это косяк PR службы

несем ответственность, но в рамках общепринятых норм.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от Konstantin Minyukhin

то что выдали как " не несем ответственности " это косяк PR службы

Который до сих пор не исправлен, или сотрудникам НАК на это наплевать? И также вопрос, как это правило относиться к тем кто прилетает в Узб с техникой и никакой дополнительной бумажно-бюрократической фигни не заполнял (к примеру прилетел с РФ, Дубая или Китая) ????

Сообщение от Konstantin Minyukhin

никто никого пошлиной не обкладывал

Угу, и не будет обкладывать((( Сказки для своих сотрудников лучше не рассказывайте. А детально и тщательно объясняйте и учите нормам и правилам, а то трактую эти правила сотрудники на местах как хотят и на сколько хотят. Порядок сначала наведите с примитивного, с тележек! А то что то круто получается по 100 рублей РФ за тележку с вещами особенно человеку возраст которого 82 года, и ему просто надо выйти за пределы аэропорта к родственникам.
Честно говоря накипело.

[YUU]

Сообщение от Konstantin Minyukhin

выдали как " не несем ответственности " это косяк PR службы

Она вообще косячная, смотрите сайт компании. Видно, то PR обязанности в нагрузку кому-то дали к основной роли. А должна быть выделенная служба.

Кстати, объява там висит три аэробуса и три RJ 85 по вкусным ценам - продали или еще актуально?

[Sergey Kelner]

А зачем у Shazam логотип "одалживать"? Тоже PRщики косячат, или просто всем плевать? Зато правила доп. поборов - как в Европах!

[Timofeus]

Сообщение от YUU

Видно, то PR обязанности в нагрузку кому-то дали к основной роли. А должна быть выделенная служба.

Пиарить там нечего, некого и незачем.

[Aziz Rakhimov]

Сообщение от Sergey Kelner

А зачем у Shazam логотип "одалживать"? Тоже PRщики косячат, или просто всем плевать? Зато правила доп. поборов - как в Европах!

Уже обсуждали этот вопрос - завили что никакого Шазама они никогда не видели и название это первый раз слышат, иконку нарисовали сами.

[Sean]

Сообщение от Aziz Rakhimov

Уже обсуждали этот вопрос - завили что никакого Шазама они никогда не видели и название это первый раз слышат, иконку нарисовали сами.

Ну да шазаму сколько лет? А авиакомпании? Ну вот и ответ )))))

[Konstantin Minyukhin]

Сообщение от Vladimir Volkov

Который до сих пор не исправлен, или сотрудникам НАК на это наплевать?

Я не готов отвечать за всех сотрудников НАК, со своей стороны написал об этом причастным товарищам.

Сообщение от Vladimir Volkov

И также вопрос, как это правило относиться к тем кто прилетает в Узб с техникой и никакой дополнительной бумажно-бюрократической фигни не заполнял (к примеру прилетел с РФ, Дубая или Китая) ????

А как оно должно относиться? не совсем понял, не заполнял "дополнительной бумажно-бюрократической фигни" т.е. не объявлял ценности багажа и не платил страховые и все пришло в целости и сохранности, и замечательно забирай багаж и домой, а вот когда не заполнял и не платил, а твой телевизор не прилетел то и получишь компенсацию в размере N кг * Y евро согласно международным требованиям, а если застраховал то и получишь полную стоимость страховки.

Сообщение от Vladimir Volkov

Угу, и не будет обкладывать((( Сказки для своих сотрудников лучше не рассказывайте. А детально и тщательно объясняйте и учите нормам и правилам,

Вы мне предлагаете этим заняться? а что именно и кому я должен объяснять? Я имею несколько другие должностные обязанности, и в меру своих возможностей пытаюсь на проинформировать форумчан и донести до руководства озвученные проблемы.

Сообщение от Vladimir Volkov

Порядок сначала наведите с примитивного, с тележек! А то что то круто получается по 100 рублей РФ за тележку с вещами особенно человеку возраст которого 82 года, и ему просто надо выйти за пределы аэропорта к родственникам.
Честно говоря накипело.

Предлагаю порядок начинать наводить каждому с себя, 100 рублей РФ это как минимум незаконные валютные операции, жетон на тележку стоит 3000 Узбексих Сум, автомат по реализации жетонов стоит как правило рядом с тележками, после того как вы возвращаете тележку на установленное место забираете жетон и обмениваете его на деньги, довольно распространенная практика, в Германиях 2 Евро надо вставить в монетоприемник в России 10 руб. Есть места где тележки просто бесплатно стоят, бывает по разному.

[Konstantin Minyukhin]

Сообщение от YUU

Кстати, объява там висит три аэробуса и три RJ 85 по вкусным ценам - продали или еще актуально?

RJ стоят законсервированные на стоянке 2 обычных один салон. только что мимо проезжал, про Аэрбасы слышал, что пассажирский ресурс они отлетали их под грузовики только можно, но конкретно сказать про них ничего не могу,

Оффтоп:

раз цены вкусные то купляйте, открывайте авиакомпанию и летайте больше конкуренции ниже цены на перевозки, а аэропорту дополнительный доход.
вон АК Silk Road практически каждый день в воздухе, значит спрос есть

[Sarvar Khaydarov]

Сообщение от Konstantin Minyukhin

открывайте авиакомпанию и летайте больше конкуренции ниже цены на перевозки

Костя , и Вы действительно в это верите, или это хорошая шутка. Не верю что Хавошка поделится хоть частью горбушки от хлеба, ну карго не в счет, как там кстати 767 в Малайзию помнится хотели отправить на переделку под груз, скоро придет, не?