Книга жалоб и предложений Ucell

[Tadano]

Сообщение от Олим Махматов

Как тогда снимать абонентскую плату? можно довести номер до 3 центов и больше не пополнять счет совсем?

Ну, для удобства абонентов компания могла бы пойти на некоторые смягчения... И главное, она это сделает !!! - но только когда на рынке появится конкурент в лице МТС-феникса....
А почему бы не сделать это сейчас ??

Моё предложение : если на счету недостаточно средств для списания абонплаты, то она не снимается. При этом абонент может сделать вызов исходящий - либо простой дозвон, чтобы ему перезвонили, либо полноценный звонок на оставшиеся центы.
А отсчёт лайфтайма номера, как и прежде - 90 дней со дня последнего пополнения или списания баланса....

[Islom Djamalov]

Сообщение от Tadano

Моё предложение : если на счету недостаточно средств для списания абонплаты, то она не снимается. При этом абонент может сделать вызов исходящий - либо простой дозвон, чтобы ему перезвонили, либо полноценный звонок на оставшиеся центы.

не совсем понятна логика. т.е. абон.плата не оплачена, но можно позвонить? но и в текущем, и в вашем варианте входящие звонки работают, также как и запросы "Позвони мне". думаю проблема надуманная. раз кто-то размышляет уже о таких мелочах, значит связь его устраивает.

[Tadano]

Сообщение от Islom Djamalov

думаю проблема надуманная. раз кто-то размышляет уже о таких мелочах, значит связь его устраивает.

Ну тут же писали, в чём вопрос то.... У человека подключен интернет пакет. Но при этом для его использования нужно, чтобы баланс был в плюсе.

Неожиданно ночью баланс доходит до критической черты, и после 00-00 снимаются оставшиеся центы, но интернета тоже нет.... А где ночью заплатишь то....

Поэтому и предлагают разграничить порог ограничения звонков и порог ограничения трафика.... Например, порог звонок - 0, порог трафика - "-4" на балансе. Чтобы человек всё так мог воспользоваться интернетом, а на следующий день доплатить. И при этом будет вполне справедливо снять до -1 абонплату....

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Оффтоп:

"Пару лет назад" символом компании были жучки-пачки-таракашки-черепашки

Не совсем пару, чуть больше

[Олим Махматов]

Сообщение от Constantin

Недостаточно средств для снятия абон. платы - блокировать, как при нынешнем минусе
Это же выгодно, когда можно стянуть абон. плату и загнать в минус

Если не заганять в минус, то получится недобор абонентской платы при пополнении.

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Этот "Минус один цент" компания всё равно заберёт - когда абонент пополнит счёт. Но ха этот день ,когда три цента уже забрали в качестве абонентской платы, а ещё остался один цент должен компании - услуги не предоставляются в полном объёме.

Ради справедливости можно сказать, что это не только у Ю, но и у Би.

Не предосатвляются, не по причине Компании.

[Олим Махматов]

Сообщение от Tadano

Ну тут же писали, в чём вопрос то.... У человека подключен интернет пакет. Но при этом для его использования нужно, чтобы баланс был в плюсе.

Неожиданно ночью баланс доходит до критической черты, и после 00-00 снимаются оставшиеся центы, но интернета тоже нет.... А где ночью заплатишь то....

Поэтому и предлагают разграничить порог ограничения звонков и порог ограничения трафика.... Например, порог звонок - 0, порог трафика - "-4" на балансе. Чтобы человек всё так мог воспользоваться интернетом, а на следующий день доплатить. И при этом будет вполне справедливо снять до -1 абонплату....

Услуги работают только при положительном балансе, так устроена система Prepaid. В предложенном Вами случае, можно будет преобрести пакет, пользоваться им в течении 30 дней, не оплатив ни разу за эти дни абонентской платы.

[Constantin]

Сообщение от Олим Махматов

Если не заганять в минус, то получится недобор абонентской платы при пополнении.

Тогда сейчас - это обман, т.к. абон. плату сняли - и сразу заблокировали.

Сообщение от Олим Махматов

можно будет преобрести пакет, пользоваться им в течении 30 дней, не оплатив ни разу за эти дни абонентской платы

неа, только в тот день, когда абон. плата снята при загоне в минус.
------------------------------
Ладно, ничё не изменить, здесь могло быть что-то интересное

[Tadano]

Сообщение от Constantin

сейчас - это обман, т.к. абон. плату сняли - и сразу заблокировали.

Сообщение от Constantin

только в тот день, когда абон. плата снята при загоне в минус.

Да, такой вариант оптимален....

Я даже придумал, как технически это сделать.
В первый день, когда на счету недостаточно средств (например, 3 цента, а на абонплату нужно 4), со счёта снимаются имеющиеся средства до достижения нуля и блокируется доступ к исходящим звонкам, но интернет остайтся доступен. На следующий день при непополнении счёта снимается 1 цент (независимо от того, сколько было нехватка в первый день), баланс становится равным -1 и блокируются и исходящие звонки, и интернет. Так справедливо.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Tadano

А где ночью заплатишь то....

подключите CLICK, можно платить в любое время.