[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alex Garin]

Сообщение от Lich

Если не ошибаюсь, по этому кейсу уже были приняты меры, составили акт о непригодности телефонной линии на пользования Интернетом и невозможности ее исправить.
Я Вам звонил и все объяснил еще в прошлой неделе.
Завтра еще раз уточню, но я сомневаюсь что будут изменения.
Вы так же можете обратиться с жалобой через ЕПИГУ my.gov.uz

Как так невозможно исправить? Мы что, в кишлаке, в каком нибудь находимся? Центр города почти... А у вас линии на уровне 70-х годов прошлого века Не можете предоставлять услуги, так не предоставляйте их! Вы же национальный провайдер! Или как, клиентов набрали, деньги платите, а линии себе сами обеспечивайте? В ГИС я жалобу, конечно, напишу, но вы сами должны как то движения какие то делать... Некрасиво это...
Я сказал, не можете по меди мне интернет предоставить, тяните оптику! Я вам деньги плачу! И немалые!

[Alex Garin]

Да, и кстати, сейчас интернет супер. СНР 15. Так что не надо мне сказки рассказывать про плохую линию. Днем она плохая, ночью она чинится....

Downstream Upstream
SNR Margin:
15.0 8.0 db
Line Attenuation
:
50.0 31.5 db
Data Rate
:
2048 896 kbps

[Ruslan Sayfullin]

Lich,проконтролируйте пожалуйста заявку 323199. Как я понял, просто нужно перезапустить свитч в подъезде. Из-за такой ерунды со вчерашнего дня нет доступа к сети, обнаружил только когда пришёл с работы. Надеюсь сегодня возможно исправить проблему.

[mcmc]

Сообщение от Alex Garin

Да, и кстати, сейчас интернет супер. СНР 15. Так что не надо мне сказки рассказывать про плохую линию. Днем она плохая, ночью она чинится....

Downstream Upstream
SNR Margin:
15.0 8.0 db
Line Attenuation
:
50.0 31.5 db
Data Rate
:
2048 896 kbps

Непостоянство шумовых характеристик аля SNR, конкретно плавание между "удовлетворительно" по ночам и "adsl работать не будет" днем, это и есть основной признак плохого состояния "меди". Очень странно, что масса абонентов принимают это за "сказки".

[Lich]

Сообщение от Ruslan Sayfullin

Lich,проконтролируйте пожалуйста заявку 323199. Как я понял, просто нужно перезапустить свитч в подъезде. Из-за такой ерунды со вчерашнего дня нет доступа к сети, обнаружил только когда пришёл с работы. Надеюсь сегодня возможно исправить проблему.

Передал, сегодня уже должны исправить.

[Ruslan Sayfullin]

Сообщение от Lich

Передал, сегодня уже должны исправить.

Спасибо, исправили.

[ALEKS]

Линию с обеда колбасит ! Модем не может определить её статус, SNR скачет от 10 до -5 ! Постоянно линк падает ! Сделайте что нибудь пожалуйста ! aa71-2352633

[ALEKS]

Сообщение от ALEKS

Линию с обеда колбасит ! Модем не может определить её статус, SNR скачет от 10 до -5 ! Постоянно линк падает ! Сделайте что нибудь пожалуйста ! aa71-2352633

Перезагрузил модем, SNR пока держится на 6.8

[Toxa]

Наконец настал и на нашей улице праздник. 4 дня не было и-нета, только вчера восстановили, кабель телефонный меняли. Даже отказался полностью от "воздушки", которую тянул через полквартала до магистрали. Таких параметров уже давно не было... и за 8 часов ни одного разрыва DSL. Очень надеюсь, что это надолго.



г. Ангрен

[lord-david]

Начиная с этого месяца интернет стал сильно колбасить. А именно, просто на просто лампочка dsl отключается на пару секунд. В конце мая были подобные случаи, но не столь часто. А в этом месяце, начиная с 12,00 по 20,00 начались очень частые перебои. Линия абсолютно чиста и свежа. Никаких тех помех с моей стороны нет. Кто нибудь из сотрудников может что нибудь объяснить мне? Уже неделю все никак не могу скачать 5гбайтный файл. Кто мне компенсирует мои бабки?