Вопросы к Sarkor Telecom

[Farro]

Сообщение от Ravshan Abbasov

Согласен, СК периодически была недоступна в этом году.

Вот оно ключевое слово. И "периоды" эти имеют право не совпадать. У меня тоже есть работа, причём сменная (как дневные, так и ночные смены) и я не должен был сидеть и ловить моменты, когда же мне будет нужна удвоенная скорость и чтобы в этот момент было разрешено попользоваться подарком.

[Silence]

Добрый день.
Хотел отписать Тимуру Вахабову в ПМ, но у него ПМ закрыто, придется вываливать сюда.

История такова, 3 недели назад, я пришел подключаться в офис Саркора, заключил договор, оплатил абонентку. Мне сказали, что в течении 2-х недель меня подключат, но обычно делают соединение за 5-6 дней. Хорошо, жду.

Прошло полторы недели, звоню в техподдержку, узнать статус, мне сообщают что письмо на кроссе.

Звоню на кросс, там говорят что оно уже 2 дня у них лежит, прошу девушку скроссировать. Вечером перезваниваю, кросс сделан.

Звоню опять в техподдержку, они говорят что пока от кросса не придет подтверждение, ничего не могут поделать.

Звоню опять на кросс, прошу девушку дать информацию в Саркор о том что кросс сделан, на что она мне ответила что это не ее забота, что собственно и понятно.

Звоню в саппорт, прошу чтобы передали информацию в абонентский о том что меня скроссировали (кстати в абонентский отдел невозможно позвонить, к ним можно только ножками приходить), на что они отвечают что это не входит в их функции.
(Хочу также заметить, все эти дни я был малоподвижен, так как сильно повредил ноги и ходил с большим трудом.)

С трудом добрался до офиса Саркора и поставил девочек в курс о том что кросс готов, (самое интересное, что неизвестно когда бы они сами догадались прозвонить на кросс и выяснить эту информацию). Хорошо, девушка на тумбочке сказала что меня активировали и теоретически сеть должна была работать.

Прихожу домой, сети как не было, так и нет, даже линк не поднимается.

Звоню в саппорт, объясняю ситуацию. Парень посоветовал обратиться на АТС к линейщику, чтобы проверил и зачистил линию. Вызываю человека, тот сделал все что полагается. Линк не поднимается.

Звоню в саппорт, специалист предлагает вызвать инженера, при этом сообщает, что инженер даст о себе знать в течении 3-х рабочих дней. Прошло уже 6 рабочих дней, ни ответа, ни привета от инженера нет. Сеть все также не доступна.

Собственно, остается ждать, когда инженер Саркора соизволит хотя бы позвонить и поинтересоваться что к чему.

Номер абонента укажу в ПМ, сотруднику Саркора, если ему будет так любопытно.

[Ravshan Abbasov]

Сообщение от Silence

Добрый день.
Хотел отписать Тимуру Вахабову в ПМ, но у него ПМ закрыто, придется вываливать сюда.

....

Номер абонента укажу в ПМ, сотруднику Саркора, если ему будет так любопытно.

Напишите логин или номер договора в личку, будем разбираться.

[Silence]

Благодаря вмешательству сотрудника Саркора, Ravshan Abbasov'ову все вдруг забегало и заработало.
Спасибо.

[hda0]

Сообщение от Silence

Благодаря вмешательству сотрудника Саркора, Ravshan Abbasov'ову все вдруг забегало и заработало. Спасибо.

осталось узнать - что было то??

[Silence]

Ну этого нам никто не скажет.

[resnarcen]

Сообщение от Ravshan Abbasov

По вашему вопросу: информация об остатке трафика будет добавлена в скором времени.

Сообщение на форуме от 22.06.
В скором времени это сколько?

[Марат Газизов]

Сообщение от resnarcen

Сообщение на форуме от 22.06.
В скором времени это сколько?

Когда это будет возможно, без отрыва от более важных работ.

[Aurum]

Почему Саркор не предупреждает своих абонентов о том, что трафик Tas-IX вдруг может начать списываться как внешний?
ссылка

[Ildar Valiev]

Сообщение от Aurum

Почему Саркор не предупреждает своих абонентов о том, что трафик Tas-IX вдруг может начать списываться как внешний?

И где такое сказано? Внимательней почитайте новость по ссылке, которую Вы дали..