Ответственность УТ

[ustas]

Возможно ли, надавив на нужные точки заставить кого-нибудь с УТ комментировать техническое состояние канала и прочие момент предоставления сервиса?
Открыть доступ к mrtg внешнего канала (без разбивки по провайдерам), а так же настроить nettols для того, чтоб можно было постоянно отслеживать именно внешний канал?
Здесь вот какая цепочка бывает:
Пользователи: у нас не работает сайт, что-то тормозит, значит админ редиска
Админ - у меня всё прекрастно, у нас провайдер - редиска
Провайдер - у нас всё просто великолепно - УТ редиска
УТ - а мы вообще курим бамбук потому что сто лет ничего не случалось - это КазахТелеком редиска
КТ - вы кто вообще? узбеки? а мы кумыс тут дуем, редиской заедаем, последняя проблемы у нас была, когда вдруг нож затупился редиску не могли порезать - это россияне, идите к ним.

Поэтому очень хотелось бы иметь внятные инструменты анализа проблем.