Жалоба на Узонлайн

[Okean]

Сообщение от stickmanaka

Уже который день не могу зайти на Одноклассники. Заходит НО полностью не загружается. Не могу зайти в сообщения на Одноклассниках. Не могу зайти в игры на Одноклассниках. Да вообще много чего не могу сделать на одноклассниках кроме того что просто покрутить страничку. Она даже тупо не обновляется.
ЗЫ. Винду перевешивал. Использую Мазиллу которую обновляю каждый раз. На работе заходит без проблем провайдер ТПС.

Вот какая ошибка выходит: Сведения об ошибке на веб-странице

Агент пользователя: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
штамп времени: Sun, 8 Mar 2015 09:13:27 UTC


Сообщение: Script error
Строка: 0
Символ: 0
Код: 0
URI-код: https://tribez2-social.game-insight....?ts=1425036291


Сообщение: Script error
Строка: 0
Символ: 0
Код: 0
URI-код: http://api.ok.ru/fb.do?method=users....pi__callback_1

Попробуй обновить флеш плагины, и JAVA должно помоч.

[aliens113]

А еще длиннее маршрут сделать получится?

[MAVANI]

Интересно, почему, как дождь, так интернету ****? Я сегодня уже устал нервничать. Почему ДСЛ падает? Где то, за что я плачу??? На оф.сайте ни о каких работах не сказано, а связи нет. Я уже смирился с вашей маршрутизацией, с вашими деревянно-шестерёночными механическими серверами (на которых происходят понижения пинга), но хотя бы соединение стабильное обеспечьте. К примеру, кто мне возместит потери оплаченного премиум аккаунта, или чего-то подобного, чем я не могу пользоваться не по своей вине?

[Lich]

Сообщение от MAVANI

Интересно, почему, как дождь, так интернету ****? Я сегодня уже устал нервничать. Почему ДСЛ падает? Где то, за что я плачу??? На оф.сайте ни о каких работах не сказано, а связи нет. Я уже смирился с вашей маршрутизацией, с вашими деревянно-шестерёночными механическими серверами (на которых происходят понижения пинга), но хотя бы соединение стабильное обеспечьте. К примеру, кто мне возместит потери оплаченного премиум аккаунта, или чего-то подобного, чем я не могу пользоваться не по своей вине?

Если пропадает DSL, то скорее всего неполадки с телефонной линией.
Напишите мне в ЛС номер счёта и контактный номер, передам на проверку.

[Анвар Султанов]

У кого ночной ТП, почитайте может интересно будет.
Отправил заявление через ЕПИГУ.
Вот суть:

Скрытый текст:

1. В отчет текущего месяца, каждый раз включается последний час предыдущего месяца, который уже ранее был своевременно оплачен и повторной оплате не подлежит.
Прошу произвести пересчет по данному пункту с января 2014 года.

С марта месяца перешел на ночной тарифный план.
Согласно тарифному плану:
лимит в размере 3500 МВ,
ночной период с 00:00 часов до 09:00 часов утра.
В этот период скорость доступа равна 2Мb/s в остальное время только до 1Мb/s

2. По мере пользования, закончился оплаченный согласно ТП лимит.
В связи с этим 20.03.2015г. с 22:00 часов, провайдер предоставлял доступ к интернету в ограниченном режиме. Интернет работал только в ночной период определенный тарифным планом. В остальное время доступа к интернету не было, соответственно использовать его было не возможно.
Я сознательно, не производил доплату и не отключался сам, пытаясь понять, каким именно образом ведется ограничение.
Реальное отключение ночного периода происходит так:
до 9:10 или 9:15 скорость доступа еще равна 2Мb/s и еще 15-20 минут 1Мb/s,
далее следует, отключение и до полуночи (где то до 0:10-0:15 еще нет 2Мb/s) интернета нет.
Можно сделать вывод:
описанный перехлест относится к ночному периоду, и тарифицироваться не может.
Однако за этот период, успевает набежать до 350 МВ, которые фиксируются между 9:00 и 10:00
Соответственно и списывается с лимита. Чтобы этого избежать, приходится отключиться в 8:45 или раньше.
В любом случае за час на скорости 1Мb/s можно скачать лишь 460-480МВ, соответственно за 15 минут не более 115-120МВ. Значит ни о каких МВ выше этого, речи быть не может.
Вот пример 01.03.2015г.:

Скрытый текст:

08:00:00-09:00:00 932.7 0.11 Night Racer 6466.b32d.5d71
09:00:00-10:00:00 525.58 0.17 Night Racer 6466.b32d.5d71
10:00:00-11:00:00 0.73 0.04 Night Racer 6466.b32d.5d71

Отключился в 9:40 как понимать 526 примерно МВ???
Вот пример раннего отключения 02.03.2015 в 8:45

Скрытый текст:

07:00:00-08:00:00 913.24 10 Night Racer 6466.b32d.5d71
08:00:00-09:00:00 569.21 1.46 Night Racer 6466.b32d.5d71
09:00:00-10:00:00 2.97 0.07 Night Racer 6466.b32d.5d71

Приходится терять на законно оплаченном трафике.
Вот пример отключения ровно в 9:00

Скрытый текст:

07:00:00-08:00:00 944.89 0.08 Night Racer 6466.b32d.5d71
08:00:00-09:00:00 849.03 0.1 Night Racer 6466.b32d.5d71
09:00:00-10:00:00 62.1 0.05 Night Racer 6466.b32d.5d71

И все равно перехлест.
В итоге получилось, за 11 суток работы в ограниченном режиме, перебор трафика составил около 2600МВ
Так сколько же тогда было накручено за 20 нормально работающих суток???
Не рано ли меня отключили из-за окончания лимита???

Кроме того, несколько законно оплаченных ночей были попросту убиты ссылками на работы в России или в Казахстане. Мне как абоненту, нет ни какого дела до того, кто или что, мешает провайдеру исполнять принятые на себя и заранее оплаченные обязательства.
Прошу произвести перерасчет по данному пункту в полной мере.
3. Ну и самое интересное:
Баланс в начале текущего месяца Платежи за текущий месяц Расходы за текущий месяц

Скрытый текст:

Текущий баланс
55291 0 -55000 291

Дата Сервис Сумма Примечание
1 28/02/2015
14:29:08 Платеж (paynet) 55000
2 01/03/2015
01:29:08 Абон.плата -55000
3 31/03/2015
13:56:38 Платеж (ClickUz) 55000 transact : 58289622
4 31/03/2015
15:56:36 Платеж (ClickUz) 9000 transact : 58316352
5 01/04/2015
00:57:36 Абон.плата -55000
Итого 9000

31.03.2015г. пополнил счет 55000 сум.
Перезапустил интернет, зашел проверить баланс.
Не хватает 9000 сум и откуда не возьмись появляется это:

Скрытый текст:

31/03/2015
00:00:00-01:00:00 526.94 3.3 Night Racer 6466.b32d.5d71
01:00:00-02:00:00 930.18 6.44 Night Racer 6466.b32d.5d71
02:00:00-03:00:00 939.94 2.26 Night Racer 6466.b32d.5d71
03:00:00-04:00:00 898.44 1.55 Night Racer 6466.b32d.5d71
04:00:00-05:00:00 672.78 4.53 Night Racer 6466.b32d.5d71
05:00:00-06:00:00 913.1 6.16 Night Racer 6466.b32d.5d71
06:00:00-07:00:00 952.15 0.18 Night Racer 6466.b32d.5d71
07:00:00-08:00:00 690.73 0.17 Night Racer 6466.b32d.5d71
08:00:00-09:00:00 718.75 0.39 Night Racer 6466.b32d.5d71
09:00:00-10:00:00 219.69 0.27 Night Racer 6466.b32d.5d71
14:00:00-15:00:00 172.34 0.05 Night Racer 6466.b32d.5d71
15:00:00-16:00:00 0.02 0.33 Night Racer 6466.b32d.5d71
16:00:00-17:00:00 0 0.06 Night Racer 6466.b32d.5d71
17:00:00-18:00:00 0 0.06 Night Racer 6466.b32d.5d71
18:00:00-19:00:00 0 0.06 Night Racer 6466.b32d.5d71
19:00:00-20:00:00 1.71 0.1 Night Racer 6466.b32d.5d71

172.34МВ за проверку баланса в кабинете???
Отключился, доплатил 9000 сум, проверил в 19:хх
Еще 1.71МВ ну это еще терпимо…
Не понятно куда списались 9000 сум со счета они не уходили, но их нет.
Прошу вернуть .

[Andrews]

Уже второй день такая ерунда. ДСЛ ловит стабильно. Подключение. 100 раз ошибка 678, 50 раз ошибка 646. Наконец подключилось. 2-3 минуты скорость более менее, затем падает в 6-8 раз и в конце вообще останавливается.... Переподключаюсь. Та же баяда....
Вчера 2 с половиной часа качал файл размером 11 МБ. качается до 80-90 процентов, сброс закачки.... сайты не открываются, или же еле еле по 10-15 минут одна страница. Что за издевательство ? Трассировка показывает потерю гораздо позже шлюза....

[aliens113]

Может вам оборудование поменять если оно не выдерживает нагрузку? Это происходит каждый вечер

[ErehwonNam]

Сообщение от aliens113

Может вам оборудование поменять если оно не выдерживает нагрузку? Это происходит каждый вечер

В этом месяце и днем, мягко говоря, не фонтан.

[MAVANI]

Пора задуматься о смене провайдера. Качества нет вообще. даже фильмы посмотреть невозможно онлайн. Но что самое интересное, нашёл VPN сервер и через него хоть посмотреть можно что-то. Отсюда вывод, беда в компании либо с железом, либо с сотрудниками.

P.S. Хороший админ много не работает, потому, что если всё сделать правильно, то можно лишь изредка корректировать, ну и сервера вовремя перезагружать.

[ErehwonNam]

Сообщение от MAVANI

Пора задуматься о смене провайдера.

Не у всех есть выбор.

Сообщение от MAVANI

Качества нет вообще. даже фильмы посмотреть невозможно онлайн.

Да какие там фильмы, когда в этом месяце сайты иногда открываются с десятого раза, а иногда вообще недоступны...

Сообщение от MAVANI

Но что самое интересное, нашёл VPN сервер и через него хоть посмотреть можно что-то. Отсюда вывод, беда в компании либо с железом, либо с сотрудниками.

Или с внешним каналом, который вовремя не расширяют (а абонентов набирают и деньги с них исправно собирают).