| Alisher Umarov |
30.03.2007 22:29 |
1. Если Ваш телефон вдруг перестал работать позвоните в бюро заявок. Если вас отключили то сразу скажут причину. Если повреждение на линии, вашу заявку примут и она попадет под систему контроля устранения заявок. Сроки устранения заявок жесткие. Просроченные заявки грозят наказаниями для кросса и монтеров.
По этому не контролируемые "устные прозьбы" могут только затянуть решение проблемы.
2. Для оплаты за телефон теперь совсем не обязательно ехать на узел. Оплата принемается во многих АТС и в почтовых отделениях. Все они связанны прямой связью с рассчетным центром. Телефон включат максимум в течении часа.
3. Многие монтеры носят мобильный телефон. Если увидите монтера вашего участка запишите его мобильный. Пригодится ;)
4. Определители номера (АОН) на цифровых АТС не работают. Для этого есть платная услуга Caller ID. Если ваш АОН поддерживает Caller ID подайте заяву на подключение этой услуги на ваш узел.
Продолжение...
5 Если вас кто-то "достал" звонками типа " Алло, это баня?" или "Позовите Васю, он мне рубль должен" а вы не баня и Вася у вас не живет, то вы можете выяснить "хулигана" запомнив время звонка и распечатав входящие звонки в кассе вашего узла.
Платные распечатки выдаются только по паспорту на следующий день.
6 Если вы не хотите платить за "чужие" междугородние звонки, поставте услугу "выход на 8ку по паролю". Это так же имеет смысл если у вас асинхронный модем постоянно включенный в линию. Трояны-дозвонщики обожают эту комбинацию. В последствии даже не пытайтесь оспаривать международные счета.
7 Если у вас асинхронный модем и цифровая АТС а связь все равно плохая попробуйте поставить на линию балансировочный резистор от 30 до 100 Ом.
Продолжение следует...
|