Позвонил в ваш ташкентский офис, попросил проконсультировать по поводу вкладов. Меня попросили позвонить в самаркандский офис, так как я не клиент банка=). Зачем тогда разъяснять на форуме, где большинство с Ташкента о "ништяках" при работе с вашим банком?

Оффтоп:

Цитата:

Сообщение от MichaelR (Сообщение 542876) вы сами себя спросили сейчас?

Я то скромно подумал что вместо "Обращение к модераторам:" появится "Обращение модератора".

Похоже что нет! :)

Не думаю что оно особо будет смотреть. Очень много вкладчиков люди старше 50 лет. Они не то что интернет а компьютер только как украшение рассматривают. И их понять можно. в 90-м году комп. был большой редкостью не говоря про интернет. В 96-году в США было всего лишь пару десятков русскоязычных сайтов.
Тем более не везде еще есть интернет. А заходить через мобильник многие даже не знают что есть такая возможность.

Тот пример который привел продолжался свыше года в филиале крупного банка. Кроме этого есть другие случаи когда НАГЛО управляющие воруют со счетов деньги вкладчиков и дает "стрекача" куда нибудь подальше. Почему это происходит? Кто должен заниматься профилактикой банковских кадров что не было бы соблазна залезть в "карман" банка? Вот пока это все остается на уровне вопросов вкладчику самому нужно проявлять бдительность при размещении своих средств в банках.
З.Ы. Кстати в любом банке, в том числе и в Самарканд банке, есть теоритическая возмоножность что нечистый на руку управляющий может "нагло" снять деньги вкладчиков и свалить!

Когда вопрос касается денег, то, думаю, что будут смотреть. Попросят детей или внуков в крайнем случае. В конце концов, можно настроить чтобы через SMS приходили оповещения о любом движении по счету.

Затем, что в нашем банке это внедрено и работает. По вопросу Вашего звонка - приношу извинения за некорректный ответ нашего сотрудника. Если все еще хотите узнать о депозитах, можете оставить свой номер в ЛС, с Вами свяжутся и ответят.

Не надо пугать такая "теоретическая" возможность существует везде и всегда. По хорошему клиентов не должна волновать такая проблема - главное вкладная книжка есть с печатью банка и все. А то что управляющий стибрил и исчез, то это риски самого банка (и ЦБ. А кто у нас управляющих ставит то). Поэтому и говорится что проблем со вкладами в банках нет, есть проблемы связанные с дополнительной нервотрепкой при получении своих средств.
Вывод: ставили деньги на вклад наличными и потом не можете их снять, то звоните сразу в телефон доверия ЦБ. Рассказываете подробно: банк, филиал, проблема, ваше ФИО и телефон. И требуйте зарегистрировать звонок, типа если не решат пойдете дальше в прокуратуру. Я уже говорил, что указ с самого верха чтобы у вкладчиков проблем не было со своими деньгами.

Опоздали, уже проконсультировал. Но осадочек у человека остался. Так что "работайте с кадрами!"

Т.к. Самарканд банк позволяет размещать депозиты дистанционно с помощью интернет-банкинга, помочь может многофакторная система авторизации клиента в системе ДБО. Каждому клиенту будет выдаваться его персональный уникальный идентификатор, без которого система не даст прав на действия по счету. Кроме этого платежи от клиентов принимаются только в том случае, если они подписаны электронно-цифровой подписью самого клиента. Подробнее об этом не могу говорить, но, думаю, что это может обезопасить клиентов от чересчур жадных управляющих.:187:

Реальная история. Два года назад поставила деньги на депозит в один банк (тогда я еще не работала в Самаркандбанке). Когда стало нужным снять деньги со счета, начались проблемы. Меня просили подождать или перевести деньги на пластиковую карточку. Так продолжалось 2 месяца. В конце концов я зашла к управляющему и аккуратно предупредила, что не хочу, но вынуждена обратиться в инстанции по-выше. Через полчаса мне выдали деньги. Чувствовала себя шантажисткой, но другого выхода не было. Хочу также сказать, что ни в коем случеа нельзя по одному банку судить о всей банковской системе.

Из прочитанного пока обсуждения у меня наклевываются два неутешительных вывода: 1) правительство не способствует пока решению назревших вопросов банковской деятельности кроме демонстративных заявлений/указов типо "ввести, улучшить, повысить и т.д. и т.п." 2) банки, вынужденные самостоятельно решать сваливающиеся на них проблемы нехватки ресурсов, налички, отсутствия конвертации и, как следствие, нелояльности клиентов, зачастую обходятся теми средствами, которые еще есть. низкая квалификация кадров, а иногда и прямое нарушение банковского законодательства - одно из проявлений этого

По большому счету, если бы была свободная конвертация и поддержка со стороны ЦБ в обеспечении наличных средств, то, как уже не однажды тут высказывалось мнение, таких тем бы вообще не возникало!

Однако вернемся к нашим птичками..Для меня лично, сигналом к возрождению доверия к банкам стало бы решение правительства об индексации вкладов в сов.рублях, имевшихся у населения до 1992г., по ставке хотя бы как в Армении т.е. 1000 сов.рублей = 200 долларов США.

Конвертация вопрос довольно таки серьезный, но тоже решаемый. Как в др. странах это решается есть же примеры например, для экспортеров конвертация (для закупа сырья) приоритет! Сколько выходит валюты, столько, как минимум, и возвращается

Есть еще др. мысли насчет возрождения доверия к банкам?