[Без оффтопа] Книга жалоб и предложений UMS

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Tadano

На сайте информации нет.

вчера вечером смотрел, не было...

[ustas]

Сообщение от Kadambay Saytov

вчера вечером смотрел, не было...

http://ums.uz/ru/tariff/10012

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от maratello

это что за отношение к клиентам в калл центре звоню с проблемой? Мне оператор Батир в мягкой форме говорит "Не нравиться идите в другую компанию мы вас не держим" Это же за дела то такие?

Можете мне в ЛС скинуть, номер с которого звонили, дату звонка?

[0zz]

1) Неприятно удивило, что личный кабинет для юрлиц не работает. У меня 7 номеров по которым постоянно нужна детализация. Как скоро планируется подключить эту услугу?

2) на все 7 номеров, как оказалось, нужно заключать отдельный договор. А оплачивать согласно Счету. Но разве Счет не выдается на основании Договора? Если так, то на основании какого из семи он должен быть?

3) Качество связи в Нукусе не оправдала надежд. Не хуже, но и не заметил, что на много лучше, чем Билайн. Местами антенна пропадает вообще. У обоих операторов, но в разных местах.

4) Хотелось бы более гибкие тарифы для юрлиц. Скажем, интернет сотрудникам я бы не включал так много, а вот СМС им нужнее по работе бывает.

[Vladimir Volkov]

1) Все работает. Юр лицо, персональный кабинет работает!
2) Заключены на все телефоны 1 договор.
4) Аналогичное пожелание

[0zz]

значит сотрудники региональных офисов не осведомлены о пк, так как мне сообщили, что пока подключение не возможно, пк в разработке.
Такая же история с договорами.

[Vladimir Volkov]

Сообщение от 0zz

значит сотрудники региональных офисов не осведомлены о пк, так как мне сообщили, что пока подключение не возможно, пк в разработке.
Такая же история с договорами.

"Интернет помощник" так называется перс кабинет https://ip.ums.uz

[0zz]

Да, в курсе. Ответ службы поддержки:

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с проводимыми на данный
период профилактическими работами в целях модернизации и оптимизации
официального сайта Компании UMS, происходят временные ограничения в
функционировании услуги "Интернет помощник". С детальной информацией по
номерам и относящимся к ним счетам и прочим сервисам, рекомендуем Вам
обратиться в открытые офисы Компании в письменном виде. Уверяем Вас, что в
скором времени в указанном Вами регионе будут устранены указанные Вами
ограничения связи. Ваши предложения и жалобы переданы специалистам
соответствующего отдела на рассмотрение.

[DEXTER]

Всем доброго времени суток.
Скажите когда будет доступна голосовая почта для абонентов UMS?

[DNormuradov]

Сообщение от DEXTER

Всем доброго времени суток.
Скажите когда будет доступна голосовая почта для абонентов UMS?

Добрый день DEXTER,

На данный момент ведутся активные работы по разработке новых дополнительных услуг для абонентов UMS. Во второй половине этого года мы планируем запустить услугу "Голосовая почта". Сейчас мы можем предложить Вам воспользоваться услугой "Вам звонили & Я на связи!" услуга для абонентов UMS предоставляется бесплатно. Подробно с услугой "Вам звонили & Я на связи!" Вы можете ознакомиться по ссылке.

Спасибо за Ваше обращение!