[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Tadano]

Сообщение от khusan

Он лежал в обоих случаях в одном и том же месте.

Сообщение от khusan

это программа - Netmonitor может с опеделенной точностью определять местоположение мобильного.

О чём и спрашиваю. Адреса то на картинке разные ))))

[choosen]

Уважаемые сотрудники ИП ООО "Юнител", это хорошо что вы включили hd voice и идете "вперед" со временем, но эта фича работает крайне отвратительно во многих случаях, как будто разговариваю через ip телефонию с отвратительной связью, вечные тормоза, задержка голоса, бульканья и.т.д. В начале грешил на свое местоположение, но седня пришлось побывать по работе почти в десяти разных точках города и везде практически такая ситуация. Может в начале надо было как то потестить перед тем как массово запускать ? К тому же после этого инет стал плохо работать, а также участилась проблема мнимого пребывания вне зоны доступа.

[aGAinIT]

Сообщение от khusan

Локально удалось решить проблему, установив купленный репитер (ретранслятор):

Скрытый текст:

Вот данные с сотового. Он лежал в обоих случаях в одном и том же месте.
1) С выключенным репитером.
2) С включенным
Единственный минус. Дом железобетонный. Связь есть в одной комнате. Но есть какая никакая. Своими руками сделанная. А компания Билайн нифига так и не помогла. Кто то писал к марту все уладится. Не уладилось.

Немогли бы Вы выложить заново скнины c вкл и выкл репитером в одном режиме сети, т.к у на скринах разные сети, в первом 2G во втором 3G.

[khusan]

[basma4]

Увж.сотрудники Билайна. Хотел уточнить проблему уже которая больше 2-3 недель наблюдается с дозвоном на номера с префиксом +998 (90)ххх-хх-хх абонентов г.Андижана. А соединения с 91 кодом как между абонентами так и звонки на 91 коды проблем не обнаруживается.
Круг моих знакомых с данным префиксом (являющиеся также абонентами Билайна с регистрацией номеров в г.Андижане) часто испытывают как в наборе так и по приему от абонентов что внутри сети, так и от других операторов связи.
Обращение в СТП 0611 явных проблем в связи не находила у них, но проблема в течении дня все также остается. Производится дозвон например и сразу разрыв связи и так 3-4 и более раз, только потом отчасти бывает соединение.
Телефоны абонентов исправно работают (проверяли на сим картах других операторов). Уровень приема в городской части нареканий не наблюдается, антена всегда полная.
А вот связь отвратительно стало работать по выше описанной проблеме.
Если возможно проясните ситуацию в чем может быть проблема ? в данной зоне (г.Андижан).
До февраля этого года вообще такой проблемы не было в связи.

p/s Это как то связано с введением >> Beeline дарит абонентам «эффект присутствия»! << что испытвают проблемы абоненты ? (личная догадка)

Пишу от лица моих знакомых с просьбой в разъяснении. Спасибо за ранее за ответы.

С увж.

[Фёдор]

Горите в аду маркетологи!
интернет пакет , *103# - срок до 1 апреля.
сегодня смотрю - осталось 0Мб, сгорели мои 1000Мб.
а всё потому что срок до 0,0 часов минут 1 апреля,

А вот нельзя сделать срок до 23,59 ?
Вы таким образом абонентов обнадёживаете на один день вперёд, хотя всё наоборот!
Горите в АДУ!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Фёдор

Горите в аду маркетологи!
интернет пакет , *103# - срок до 1 апреля.
сегодня смотрю - осталось 0Мб, сгорели мои 1000Мб.
а всё потому что срок до 0,0 часов минут 1 апреля,

А вот нельзя сделать срок до 23,59 ?
Вы таким образом абонентов обнадёживаете на один день вперёд, хотя всё наоборот!
Горите в АДУ!

Так все правильно... ДО оно и есть ДО, по другому не читается, вот если бы написали ПО... тогда да.

Какого числа вы купили пакет? Вам дали все 30 дней?

[Фёдор]

Alihan Akhmadzhonov,
Я приобрёл пакет 2 марта в 9 часов 22 минуты, СМС оповещение.
+30 дней
Ровно 1 апреля, 9 часов и 22 минуты, а не 0 часов и 0 минут той же даты.
Следовательно мне дали меньше 30 положеных дней? Поправьте меня если я ошибаюсь.

[eldorado777]

В Нукусе, в 22 микрорайоне Билайн работает отвратительно. Очень часто "не в сети", при разговоре затыки, интернета можно сказать нет.
Когда стоит ждать улучшений или лучше сразу оператора менять?

[Armin]

Я на вашем месте взял бы резервную симку от жругого оператора, (удобней если конечно тех.возможности телефона позволяют пользоваться двумя операторами) благо сегодня есть из чего выбирать.