[Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"

[Colorado]

Сообщение от Dilshod

Colorado, Позвоните мне обсудим Вашу проблему.

Dilshod, у меня нет проблем, а вот у районного отделения Ипотека банка, чувствую, они появятся.

[mouse]

Сообщение от Sean

1. Пришли
2. Как я понимаю СМС приходит когда происходит зачисление или списание.

Так почему все таки всегда приходит смс на зачисление на срочный вклад, а вот на списание суммы вклада или его закрытие смс не присылают? Кстати с онлайн карточки приходит смс и на списание и на зачисление!
И второй вопрос! Решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! Получаю там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?

[mouse]

Сообщение от mouse

Так почему все таки всегда приходит смс на зачисление на срочный вклад, а вот на списание суммы вклада или его закрытие смс не присылают? Кстати с онлайн карточки приходит смс и на списание и на зачисление!
И второй вопрос! Решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! Получаю там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?

Sean, Вы можете ответить на мои вопросы. Пыталась найти на сайте uzcard обратную связь, но так и не нашла.Так что спросить не у кого больше!

[Sean]

Попробуйте обратиться к Dilshod - наверное он сможет ответить.

[mouse]

Сообщение от Sean

Попробуйте обратиться к Dilshod - наверное он сможет ответить.

Хорошо попробую -)
Dilshod ,на днях решила зарегиться на сайте https://my.uzcard.uz/ebankportal/#main ! После ввода номера карты, для получения динамического пароля,выходит там сообщение, что к моей карте ни один телефон не привязан! И как это? Если я лично в банке на привязку писала заявление и постоянно с этой карточки получаю смс-уведомления ,об операциях по карте, на свой телефон! Куда мне по этому поводу обратиться? Или это глюки сайта?

[mouse]

Как я поняла, с сайтом uzcard.uz пока лучше не связываться, а то потом концов не найдешь.
Остается тогда один вопрос.
При начилении и процетов и открытии вклада приходит смс. Почему при тогда списании с вклада процентов и закрытии вклада, не приходит СМС?

[Platinumy]

Обслуживаемся в Ипотека банке, постоянные проблемы с получением наличных денег, НАШИХ денег, которые мы сдаем в этот банк наличными, раньше давали 50% ЗП и на закуп, сейчас управлящий говорит, что нал давать не будем, только на карточку.
Возникает вопрос, как же постановление президента?
Постановление Президента РУз № ПП-147 от 05.08.2005 г.
О гарантиях бесперебойного обеспечения наличных выплат с депозитных счетов в банках

почему игнорирует его? или оно не относится к этому банку?

Честно говоря не хочется жаловаться в ЦБ, проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем в ближайшие дни.

[MichaelR]

Сообщение от Platinumy

Обслуживаемся в Ипотека банке, постоянные проблемы с получением наличных денег, НАШИХ денег, которые мы сдаем в этот банк наличными, раньше давали 50% ЗП и на закуп, сейчас управлящий говорит, что нал давать не будем, только на карточку.
Возникает вопрос, как же постановление президента?
Постановление Президента РУз № ПП-147 от 05.08.2005 г.
О гарантиях бесперебойного обеспечения наличных выплат с депозитных счетов в банках

почему игнорирует его? или оно не относится к этому банку?

Честно говоря не хочется жаловаться в ЦБ, проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем в ближайшие дни.

Управляющие банков регулярно проходят аттестацию в ЦБ, где одним из самых популярных вопросов является, как раз таки, знание ПП 147 и указанных в нем последствий/мер для управляющих, не обеспечивающих наличку для клиентов..... я не вижу причин почему вы не можете написать/позвонить в ЦБ. Возможно, это на самом деле нерадивость управляющего вашего филиала. Однако, не возникало ли у вас самого вопроса почему аттестованные управляющие не могут обеспечить выполнения, казалось бы, такой просто задачи - обеспечить наличкой своих же клиентов?!...если вопрос возникал, а ответа вы так и не нашли, то, думаю, даже смена банка вряд ли принесет вам эффективное и длительное решение вашей проблемы с наликом!

[Platinumy]

Сообщение от MichaelR

Однако, не возникало ли у вас самого вопроса почему аттестованные управляющие не могут обеспечить выполнения, казалось бы, такой просто задачи - обеспечить наличкой своих же клиентов?!

Догадываюсь, обналичка за взятки и т.д, но не хочу обвинять в том, чего не знаю на 100%.
Его аргументы такие: Не хватает налички на бюджетные организации.

[Sean]

Сообщение от Platinumy

Не хватает налички на бюджетные организации.

По наличке скажу только одно, я и сам уже два месяца не могу снять с карточки свою зарплату - раньше хоть по 50-100 тыс получалось снять - сейчас практически ноль. В последний раз пришлось полностью базар в Макро на Горьком делать.

Сообщение от Platinumy

Догадываюсь, обналичка за взятки и т.д

Лучше голословно не обвинять, если есть факты - лучше передать в соответствующие органы.

Сообщение от Platinumy

проще сменить банк, что с УДОВОЛЬСТВИЕМ и сделаем

Я всегда говорю клиентам, если от этого все его проблемы решаться, то тут ничего не поделаешь - надо пробовать.