[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[tutusik]

Сообщение от Timofeus

Открывается через раз. Последние несколько дней был раз, когда не открывается.

Один раз поздно ночью открылся за последние неск недель, все остальные дни и ночи не открывается.

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

И в каком формате я должен у вас спрашивать, о том, когда заработает мой интернет?

Описание проблемы есть? есть!


Тип оборудования есть? нет! - Планшетник. Ipad. Серийный номер нужен?

Номер есть? нет! однако -

Дата - в последние дни - последние 3-4 дня.
Сообщение оставлено -

Место есть? Есть.


Тип связи есть? Есть!

Дополнительная информация есть? Есть.

Что еще требуется, чтоб обратили внимание на мое сообщение и чтоб нормально работал у меня интернет?

Кстати, деньги тоже на счету есть!

Уважаемые билайновцы, трабл остается актуальным.
Когда решится? Когда будем пользоваться тем, за что платим?
Интернет совсем не работает. Пишет "ошибка 105 - не удается преобразовать DNS-адрес сервера" или "ошибка 106..."

Про качество голосового - не знаю. Билайн у меня в планшете.

[skyman]

Чиланзар, 11 квартал, около Ал-Хорезми.
USSD запросы обрабатываются.
Голосовая связь в норме.
Индикатор 3G в норме.
Девайс: nokia 5800 и 3G модем E173
С четверга прошлой недели нет доступа в интернет.
Модем сбрасывает соединение, мобильник не входит в сеть.
Деньги на счету есть.
В чем дело???????????

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от skyman

С четверга прошлой недели нет доступа в интернет.

Примерное тоже самое, примерно на том же месте...

[German Stimban]

Мужики, я понимаю, что выставка важнее, чем качество связи, да и девушки на выставке симпатичные, но....

Район северного вокзала (примерно 41°17'16.92"С 69°16'43.31"В).
Индикатор 3G в норме, показывает 4 чёрточки (несколько модемов и один телефон)
Проблемы с интернетом (как минимум сегодня) - минут 20, чтобы подключиться. Скорость нулевая, скайп не подключается, гмэйл не открывается.

[Efim Kushnir]

Оффтоп:

Сообщение от German Stimban

Мужики, я понимаю, что выставка важнее, чем качество связи, да и девушки на выставке симпатичные, но....

Как незаметно летит время. Вот и Герман стал старше...

[German Stimban]

Пришло сообщение от Билайн, почему-то попало в Спам:

Добрый день!
Пользуясь случаем, от имени Компании <Unitel>, предоставляющей услуги
мобильной связи под торговой маркой <Beeline>, выражаем почтение и уважение.
В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что информацию по своему номеру Вы можете узнать позвонив в нашу справочную службу по номеру 0611 (гор.1850055).
Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы по Интернет.
С уважением, Beeline.

Судя по всему, автоответчик. То есть запрос через ФБ нужен "для галочки" и всё нужно выяснять по звонку?

[Алишер Абдуллаев]

Отсюда.
Пож-та, поправьте страничку.
Я могу бесплатно перейти на любой из действующих тарифов совершенно бесплатно!

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Алишер Абдуллаев

Отсюда.
Пож-та, поправьте страничку.
Я могу бесплатно перейти на любой из действующих тарифов совершенно бесплатно!

Спасибо! Исправим

[tutusik]

ЖЖ опять не открывается без прокси.