[Без оффтопа] Проблемы с получением кредита в "Халк банк"

[Phantomzero]

Ситуация такая: Наша организация собиралась купить недвижимость: 2-х этажное здание площадью более 1300 м.кв.( бывший Универмаг) в Ташкентской области и обратилась в ХалкБанк Аккурганский филиал за кредитом, так как не имело своих достаточных средств на покупку. Банку было предоставлено все необходимые документы, показано будущее приобретаемое место. Так как наша организация существует более 5 лет и имеет достаточно большие товарообороты , и потенциальных клиентов. То банк сразу согласился выдать кредит на 3 года и попросил перевести основной счет из столицы в провинцию. После перевода счета обещал в течения 2-х недель оформить кредит. Мы сделали так, как попросил нас банк.
Дали залог Продавцу, так как нас банк обнадежил.
Прошло 2 недели, но наши документы на кредит , как стояли в комнате у начальника кредитного отдела, так и стоять. Сегодня я обратился Управляющему Халкбанка Аккурганского филиала и попросил прокомментировать и пояснить ситуацию с выдачей кредита нам и рассмотрения наших документов и вспомнит ему свое обещания. На что он ответил, что у него не было время рассмотреть в течения 2-х недель наши документы на кредит. Когда я спросил почему, он ответил: - Вы начинаете меня торопить, вы создаете мне перед получением кредита проблемы, давайте перейдите в другой банк, и вообще я должен увидеть ваши 3-месячные товарообороты в нашем банке.
Тогда я задал вопрос Управляющему: Почему он вначале перед переводом нашего основного счета в его банк , не сказал об этом. Почему он водить нас за нос? Что я уже потратил свое дорогое время на посещения им руководимом банка и дал залог Продавцу…

P.S: Дело не в том что мы дали залог Продавцу, даже не в том что мы потратили наше драгоценное время при перевода основного счета, даже не в том что мы чут ли не каждый день ездили в область чтобы узнать новости… А дело принципа. Не компетентность управляющего и начальника кредитного отдела Халкбанка Аккурганского филиала. Да, мы можем перейти обратно в городской банк , и мы уверены на 100% что городской банк выдаст нам кредит. Но нам обидно, и мы принципиально хотим довести дело до конца в областном банке и получить там же кредит. Дело принципа!

Прошу вашего совета, что делать дальше и какие инструкции существует и сроки при выдачи кредита.

[Sol]

Сообщение от Phantomzero

Ситуация такая: Наша организация собиралась купить недвижимость: 2-х этажное здание площадью более 1300 м.кв.( бывший Универмаг) в Ташкентской области и обратилась в ХалкБанк Аккурганский филиал за кредитом, так как не имело своих достаточных средств на покупку. Банку было предоставлено все необходимые документы, показано будущее приобретаемое место. Так как наша организация существует более 5 лет и имеет достаточно большие товарообороты , и потенциальных клиентов. То банк сразу согласился выдать кредит на 3 года и попросил перевести основной счет из столицы в провинцию. После перевода счета обещал в течения 2-х недель оформить кредит. Мы сделали так, как попросил нас банк.
Дали залог Продавцу, так как нас банк обнадежил.
Прошло 2 недели, но наши документы на кредит , как стояли в комнате у начальника кредитного отдела, так и стоять. Сегодня я обратился Управляющему Халкбанка Аккурганского филиала и попросил прокомментировать и пояснить ситуацию с выдачей кредита нам и рассмотрения наших документов и вспомнит ему свое обещания. На что он ответил, что у него не было время рассмотреть в течения 2-х недель наши документы на кредит. Когда я спросил почему, он ответил: - Вы начинаете меня торопить, вы создаете мне перед получением кредита проблемы, давайте перейдите в другой банк, и вообще я должен увидеть ваши 3-месячные товарообороты в нашем банке.
Тогда я задал вопрос Управляющему: Почему он вначале перед переводом нашего основного счета в его банк , не сказал об этом. Почему он водить нас за нос? Что я уже потратил свое дорогое время на посещения им руководимом банка и дал залог Продавцу…

P.S: Дело не в том что мы дали залог Продавцу, даже не в том что мы потратили наше драгоценное время при перевода основного счета, даже не в том что мы чут ли не каждый день ездили в область чтобы узнать новости… А дело принципа. Не компетентность управляющего и начальника кредитного отдела Халкбанка Аккурганского филиала. Да, мы можем перейти обратно в городской банк , и мы уверены на 100% что городской банк выдаст нам кредит. Но нам обидно, и мы принципиально хотим довести дело до конца в областном банке и получить там же кредит. Дело принципа!

Прошу вашего совета, что делать дальше и какие инструкции существует и сроки при выдачи кредита.

Надо-ж-дать !

[Phantomzero]

Сообщение от Sol

Надо-ж-дать !

Сколько времени и когда надо ждать? Когда у управляющего будет хорошее настроение? Есть ли четкие инструкции банка по получению кредита юр.лицам?
Я считаю, что банк не должен быть каким-то огромным закрытым институтом, куда невозможно достучаться. Банк должен быть ближе к своим клиентам, клиент должен чувствовать, что ему здесь рады и его здесь ждут...

[Sol]

По моему банки существуют не для клиентов, а клиенты для банков. А у Вас была письменная договорённость об всём этом? Если только устная, то валите из этого банка и создавайте антирекламу! Банкиры - хапуги! Или же обратитесь в головной офис с жалобой на филиал, может поможет.

[Evgeniy K]

Сообщение от Phantomzero

Прошу вашего совета, что делать дальше и какие инструкции существует и сроки при выдачи кредита.

Мне кажется , что раз уж у Вас получение кредита началось со стычек с управляющим и начальником кредитного отдела, то выдача кредита именно в этом банке да и последующее обслуживание будет не простым.Ну а раз Вы хотите остаться в этом банке и для Вас это дело принципа, тогда попробуйте позвонить по телефону доверия в Центральный банк или Торговую палату предпринимателей. По моему недавно было какое то постановление за ответственность управляющих банков за необоснованную задержку в выдаче кредита, особенно в сельской местности. Если найду, то выложу.

[Anvar Nuriev]

Сообщение от Phantomzero

Почему он водить нас за нос?

Может "такая корова нужна самому"... банку =)

[Evgeniy K]

Вот статья из Олам.уз:
Генпрокуратура "наказывает" за взятки и волокиту при выделении кредита
5 октября, 2011 OLAM.uz
или вот еще : На что жалуются предприниматели?
29 января, 2012 OLAM.uz :Со дня начала работы "телефона доверия" по всем территориальным отделениям Министерства юстиции было зарегистрировано около 1,1 тысячи обращений от субъектов предпринимательства.

Напомним, "телефон доверия" - 008 - был организован в соответствии с постановлением Кабинета Министров от 19 марта 2011 года для приема от субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства заявлений, предложений и жалоб по вопросам обеспечения их законных прав и интересов.
Позвоните, расскажите ситуацию. Надеюсь Вам помогут.

[Igor Ivanoff]

Сообщение от Sol

Надо-ж-дать !

Ждут на лапу.

Сообщение от Phantomzero

что у него не было время рассмотреть в течения 2-х недель наши документы на кредит.

Клиент должен созреть.

[JH]

Phantomzero, вместо того, чтобы шуметь на форуме, вы могли бы обратиться к управляющему областного ХалкБанка, или Республиканского, они бы решили вам вопрос, вы бы нашли решение. А так зачем эта эскапада с мерянием у кого толще с простым управляющим районным банком? Можно же нормально решить. И вообще, мы слышим только вашу часть истории. Все ли было так, как вы сказали? Наверняка в банке на самом видном месте вывешены условия предоставления кредита, и скорее всего какое-то из них вами не выполнено, т.е. вы сами виноваты. А управляющий еще и за клевету вас привлечет, и за оскорбление некомпетентными словами всякими.

[JH]

Сообщение от Phantomzero

Банку было предоставлено все необходимые документы, показано будущее приобретаемое место.

Навряд ли вы предоставили документы управляющему. И вывозили его на объект. Рядовой сотрудник наверно был, ну или начальник кредитного. А наезд пошел на управляющего. С чего бы? "Развод по кредиту" в названии темы - серьезное утверждение. Мне кажется, вы зря наезжаете, необоснованно, и как минимум преждевременно.

Сообщение от Phantomzero

Сколько времени и когда надо ждать? Когда у управляющего будет хорошее настроение? Есть ли четкие инструкции банка по получению кредита юр.лицам?
Я считаю, что банк не должен быть каким-то огромным закрытым институтом, куда невозможно достучаться. Банк должен быть ближе к своим клиентам, клиент должен чувствовать, что ему здесь рады и его здесь ждут...

Ах, вот как оказывается можно возмущаться... Без комментариев.