Ucell мошенничество или очковтирательство.

[a2group]

По вопросу подсчетов занимаются пока. Также гис тоже поставил в известность. Насчет качества связи это другая заявка

[a2group]

Мне к примеру никаких смс не приходило вообще..по идее они не обязаны по смс уведомлять достаточно ussd. Еслибы он не врал..

[хожиакбар]

Я думаю так,покупайте карточки со стираемым слоем. В их офисах есть по 50 и более т сум , без "шапки". Они проходят учет в отличии от возможных серых пайнетовских/ваучерских схем.

[a2group]

А причем здесь это ?

[Mickle]

*107# не показывает остаток трафика в реальном времени. Это надо бы исправить.

[a2group]

В ответ на Ваше обращение информируем, что с целью получения более подробной информации по Вашему вопросу, 4 июня 2018 года Ведущим специалистом отдела по работе с жалобами и обращениями был осуществлен звонок на Ваш абонентский номер . В ходе этого звонка было определено, что Вы не согласны с начислениями за использование интернет-услуг, которые были осуществлены с основного баланса указанного выше абонентского номера 30 мая 2018 года при наличии лимита интернет-трафика на интернет балансе, предоставленного по тарифному плану. На основании полученной информации специалистами Компании была осуществлена проверка начислений на абонентском номере за 30 мая 2018 года. Данная проверка показала следующее: 30 мая 2018 года в период времени с 17:03ч. и до 23:40ч. на абонентском номере было зафиксировано 8 параллельных интернет сессий в режиме сети 4G, в связи с чем, часть имеющегося лимита интернет трафика в размере 8.5957 МБ была зарезервирована и временно недоступна для использования. При тарификации интернет услуг как в режиме сети 3G, так и в режиме сети 4G, система Компании предполагает резервирование денежных средств. То есть при открытии интернет сессии остаток денежных средств на основном балансе может стать недоступным для использования других платных услуг Компании, и при проверке баланса система даст ответ о необходимости пополнения счёта. В случае, если у абонента имеется на интернет-балансе лимит интернет-трафика, то он тоже может быть зарезервирован, а начисления далее будут производиться с основного баланса (в случае наличия на нём денежных средств). Сумма зарезервированных денежных средств зависит от количества потребляемого интернет трафика. Как только интернет сессия заканчивается, и происходят начисления за неё, оставшиеся денежные средства на абонентском счёте становятся доступными для расходования. Информация об этом размещена на официальном сайте Компании согласно ссылкам: http://ucell.uz/ru/subscribers/inter...ucell_internet и http://ucell.uz/ru/subscribers/internet/3g/4g Таким образом, общее количество принятой и переданной информации за указанный выше период на абонентском номере составил 76.3481 MБ. Из них: - 36.4984 МБ - списано с имеющегося остатка трафика на интернет балансе, - 33.5849 МБ - списано с интернет баланса для приложения "Telegram", - 6.2648 МБ - списано с основного баланса абонентского номера на сумму 2187 сум ($0.5195), из расчета стоимости 1 MB – 350 сум ($ 0.0831) согласно используемому тарифному плану «Отличное настроение» и с применением системы квотирования. В данном случае остаток интернет-баланса был меньше, чем объем использованного интернет-трафика. Соответственно, за его использование начисления осуществлялись частично с основного, частично с лимита интернет-трафика по Тарифному плану «Отличное настроение». После завершения всех платных интернет сессий в 23:40 ч., зарезервированный ранее интернет трафик в размере 8.5957 МБ стал вновь доступен для использования, но не был Вами использован до установленного срока действия данного лимита. Для лимита интернет-трафика по Тарифному плану «Отличное настроение» установлен срок действия – до 23:59:59 ч. 31 мая 2018 года. В связи с чем, в 00:00 ч. 1 июня 2018 года остаток в размере 8.5957 МБ был обнулен согласно условий Тарифного плана. Исходя из вышеизложенного все начисления на абонентском номере были корректны и соответствовали правилам предоставления интернет-услуг, установленных Компанией. С уважением, Ucell.

[a2group]

Много буков ни о чем... мало того еще и обманывают . Даже по ссылкам с сайта ничего не сказано про резервирование интернет трафика .там упоминается некий бонусный баланс и денежные средства , интернет трафик никоим образом денежными средствами и платежными инстпументом не являются . В этом видимо вся суть . На сайте писал грамотный человек , а биллинг настраивал не совсем ...

[a2group]

В данном случае остаток интернет-баланса был меньше, чем объем использованного интернет-трафика.*- 6.2648 МБ - списано с основного баланса абонентского номера на сумму 2187 сум ($0.5195), из расчета стоимости 1 MB – 350 сум ($ 0.0831) согласно используемому тарифному плану «Отличное настроение» и с применением системы квотирования.*зарезервированный ранее интернет трафик в размере 8.5957 МБ стал вновь доступен для использования

Видимо с математикой совсем плохо у человека . 8.6-6.3= 2.3 мб на конец месяца осталось из интернет пакета(по условиям пакета) при условии возврата 0.5$ после окончания резервации . Неужели это так сдожно посчитать

[JH]

Отвечающий не понимает, что после "перерасчета после закрытия сессий" либо остаток трафика должен быть нулевым с последующим снятием денег, либо он ненулевой, и тогда деньги не трогаешь...

[Concerned]

Да и вообще бред какой-то про эти резервирования. Нафига они вообще нужны? Я лично, не понял сакральный смысл этих плясок с резервированием, сложением разных остатков, вычитанием резерва, списанием с основного, при наличии резервированного, и прочих подводных камней с не обговоренными нюансами.

Неужели нормально сделать нельзя - списывать трафик по факту, а уже потом денежные средства, когда кончился любой трафик, будь он бонусным или тарифным или еще каким?


Какая-то игра в наперстки прям.