[Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"

[Dilshod]

Сообщение от mouse

Позвонили, сказали, что могу придти и переоформить вклад на «Калдиргоч», а капитализацию они мне просчитают вручную, когда пришла в банк, то мне там сказали, что пока не могут переоформить вклад и надо ждать до окончания срока, но я настаивать не стала. Сейчас у меня другой вопрос, почему на сайте стоит старая информация по вкладам, хотя с 15 числа в банке на всех вкладах проценты понизились на 2 %?

[mouse]

Сообщение от Dilshod

Когда пришла в банк, то мне было отказано в переоформлении. Можно узнать телефон того, кто мне звонил , что бы можно было позвонить, в случае очередного отказа? Собираюсь в банк пойти в понедельник.

[mouse]

Прочитала сейчас новости на вашем сайте. " Ипотека-банк предлагает новые вклады

Ипотека-банк целях преувеличения Ваших средств, а также создания дополнительных условий для оплаты коммунальных платежей предлагает новые срочные виды вкладов в национальной валюте «Яхши совга», «Коммунал-Актив», «Коммунал-Плюс», «Коммунал-Люкс» "
У меня возникли вопросы
1. почему нет описания вклада «Яхши совга» ?
2. в чем отличие вкладов «Коммунал-Актив» и «Коммунал-Люкс» " ?

[mouse]

Сегодня обратила внимание, что в 10 раз уменьшились проценты по пластиковым карточкам зарплатного проекта. Почему нет об этом никакой информации на сайте банка?
и почему до сих пор нет ответа на вопрос "2. в чем отличие вкладов «Коммунал-Актив» и «Коммунал-Люкс» " ?"

[Kadambay Saytov]

На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания...
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.

UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?

[Dilshod]

Сообщение от Kadambay Saytov

На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания...
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.

UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?

Откликнулись по жалобе, написал Вам в личку

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Dilshod

Откликнулись по жалобе, написал Вам в личку

в личке ничего нету

[Kadambay Saytov]

Сообщение от Kadambay Saytov

На месте работы, где я работаю по совместительству, попросили написать заявление и подписать договор (кстати в 1 экземпляре).
Что я и сделал 29 марта, и сдал старую оффлайн карточку. Обещали что за 3-4 дня сделают, увы прошло уже 12 дней....
И я все еще в режиме ожидания...
С целью выяснить причины задержки звонил на номер 150-02-49 (Хамзинский филиал АТИБ "Ипотека банк"а), никто трубку не берет.

UPDATE:
Дозвонился таки до номера 150-62-56, разговаривал с Музроб ака (незнаю кем он там работает), говорит что данных обо в БД мне нету, и что документы не нашли, спрашиваю у бухгалтерии - они говорят что все сдали. Интересно где же собака зарыта?

Съездил сегодня в банк, оказывается:
1) моё заявление было в банке зарегистрировано 3 апреля с.г.;
2) так как старую (дуэт) карточку не сдали (она лежала в бухгалтерии), система каким-то образом не пропускала дальнейшее обращение новой (он лайн, смарт виста) карточки (хотя её мне выдали, сверили с паспортом, попросили расписаться в журнале, установили пин-код (он должен быть 4-значным);
3) з/п была зачислена при мне на старую карточку (которую принесла глав.бух)
Вопрос исчерпан... Спасибо за содействие сотрудникам АТИБ "Ипотека банк".

P.S.: Теперь мне надо использовать средства на старой карточке (на которую зачислили з/п), затем её сдать, и только потом могу воспользоваться новой карточкой.
P.S.S.: При помощи инфокиоска подключил услуг СМС-уведомления и т.п. (интересно она платная?)

[Yakhya Bakhtiyarov]

Сообщение от Kadambay Saytov

интересно она платная?

Да, у каждого банка своя тарификация.. 1-3 %..

[mouse]

Сообщение от Yakhya Bakhtiyarov

Да, у каждого банка своя тарификация.. 1-3 %..

У меня от "Ипотека банк" услуга бесплатная, правда за смс оператор берет 0,005у.е