ABUSE & Sakror

[dmitry.uz]

Сообщение от Timur Vakhabov

На почтовом сервере Саркора используется многоуровневая система защиты от спама.
Одним из этих уровней является проверка ip адреса каждого, кто пытается отправить почту через или на наш почтовый сервер, на предмет нахождения в различных блэк листах.

Перечисленные способы защиты нужны для предотвращения рассылки спама из нашей сети (нашими клиентами). Для минимизации спама, приходящего из мира используется вышеуказанный метод с блэк листами.



Если Компания отключит проверку на спам для конкретного ip адреса, это даст возможность спамить через наш сервер этому клиенту.
Это в свою очередь приведет к попаданию уже нашего ип адреса в блэк листы. После этого встанет вся почта @sarkor.com, @xnet.uz.
Это недопустимо для Компании - нарушение основы её функционирования и оказания услуг.

Такое на данный момент исключено, поскольку операторы действуют по инструкции, согласно которой должен соблюдаться порядок получения информации от клиента и предпринятия дальнейших действий.
Если Вы подробно изложите целесообразность обращения к конкретному сотруднику в этой ситуации и содержание Вашего обращения, мы постараемся учесть Ваши пожелания в работе с обращениями клиентов.

Просто так ip адреса в блэк листы не попадают - для этого была существенная причина, возможно известная Клиенту.
Необходимо найти и устранить источник спама в его сети (возможно, что это корпоративный клиент со статическим ip адресом).

Благодарю за внимание.

Спасибо за ответ, просто уточню - сервер блокирует внешний адрес провайдера, проверка на блеклист имхо разумней когда письмо имеет соотвествующие критерии спама - иначе грабли получаются не детские, не только для клиентов, но и для вас.
На данный момент проблема - решена, просто мне не хотелось бы ее получать в будущем - abuse - вещь специфичная и как бы не выплеснуть с помоями и младенца.

С уважением ко всем.

[dmitry.uz]

Сообщение от hrundel

Да серверу собственно пофиг клиент или нет.
Приходит ли письмо с мира или его отправляет клиент в любом случае это происходит по протоколу смтп(и именно в этом месте и проверяется ип на блэк лист)

Т.е у вас я так понял еще и серый ип адрес. Т.е под вашим "внешним" адресом на самом деле сидит еще и куча других юзеров ?
Вот кто-то из них и спамит.

Хотел прокоментировать - но .... спасибо за "дельные" советы и поучения.....

[Ping-Win]

Сообщение от dmitry.uz

Просто клиент не всегда может пользовать именно саркоровскую сетку, приходится пользовать другие, в зависимости от моментной ситуации.

Настройте в mail клиенте (outlook у Вас или the bat) отправку почты с другого smtp и не будет никаких проблем.
Я всю свою почту откравляю через google сервер, хотя принимаю с нескольких (в других доменах) ящиков.

[Alexander Kashubin]

Сообщение от dmitry.uz

а. Я авторизуюсь на сервере как КЛИЕНТ.

Навярняка сервер саркора не сам формирует черные списки, проверьте свой IP на наличие в базе спамхауса. Вы сами должны удалить подсеть из черного списка, насколько я помню, автоматически адреса не удаляются.

А вот настройка, при которой авторизованные клиенты подвергаются действию черных списков, ИМХО, неверная.