Обращение в госорганы онлайн. Кому это нужно?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Alexandr Pavlenko

вот и логический конец в диалоге, так какие же (примерно) услуги будут предоставляться интерактивно, что они будут требовать такого уровня идентификации??

Я же Вам привел примеры выше.

Оффтоп:

думаю человечество не достигло такого уровня, чтобы проделывать это посредством идентификации ЭЦП =)

Думаете? А Вы разве не идете со своим паспортом в ЗАГС, чтобы зарегистрировать факт рождения ребенка и получить метрики? Чем это отличается от всех других услуг государства? Почему именно оформление рождения ребенка Вы отдельно выделяете? Я же не говорил об использовании ЭЦП непосредственно в самом процессе деторождения!

[Alexandr Pavlenko]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Думаете? А Вы разве не идете со своим паспортом в ЗАГС, чтобы зарегистрировать факт рождения ребенка и получить метрики? Чем это отличается от всех других услуг государства? Почему именно оформление рождения ребенка Вы отдельно выделяете?

потому что услуги у гос-ва "рождение ребенка" нет...

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Alexandr Pavlenko

потому что услуги у гос-ва "рождение ребенка" нет...

Ну, блин, я разве об этом? Есть услуга оформления метрики и фиксирования факта рождения документально!

[Alexandr Pavlenko]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Я же Вам привел примеры выше.

не думаю что у подобных гос услуг появится интерактивность... это слишком большая работа, опять же люди не готовы к этому, скажите в каких организациях работают системы элект. документооборота?? - по пальцам перечислить...
почему бы просто не ввести улуги по социальной защите населения?? где каждый может оставить заявку на мусорку около подъезда (где человек которому за это платит проверит так ли это) и при этом не предъявляя паспорта....

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Ну, блин, я разве об этом?

просто я пошутил, а вы серьезничаете...=(

[Timur Salikhov]

Повторюсь. Пока между ведомствами не будет нормального взаимодействия на уровне обмена электронными документами, смысла говорить о интерактивном взаимодействии граждан с госорганами нет. А когда будет такой четко наложенный обмен, то вопросы идентификации граждан снимутся на 90 %.

К примеру рассмотренный тут вопрос получения метрик при рождении ребенка. Госорган здесь это ЗАГС. Идентификацию гражданина и запрос на получении свидетельства о рождении может производить роддом, вместо того чтобы кучу справок таскать из роддома в ЗАГС и обратно.

Купля-продажа недвижимого имущества. Идентификацию гражданина производит нотариус, и от его имени делает все запросы в интерактивном режиме к госорганам, по всем справкам, платежам и т.д.

Ну и т.п.... Это всё в части обработки:

Заявлений как- обращений граждан с просьбой об оказании содействия в реализации их прав, свобод и законных интересов.

в конце концов создание при махаллинских комитетах служб типа "ОДНО ОКНО" по обработке таких обращений к госорганам. Вплоть до подачи документов в гражданские суды, по гражданским вопросам.

А, что касается жалоб и предложений, то во всем мире существуют адвокатские конторы, которые занимаются такими вопросами, да наверное и не секрет, что у многих частных предпринимателей в Узбекистана есть наёмные юристы, которые от их имени и занимаются всеми этими вопросами.

[Vladimir Volkov]

В данный момент наиболее быстро реагирующий на запросы и точный гос ресурс это mvd.uz .
Часто задаваемые вопросы и Интерактивные услуги ответы высылаются на электронный ящик непосредсвенно заявляющему а самые интересные и злободневные вывешиваются на сайте.

[Vadim Nazarov]

Сообщение от Timur Salikhov

Повторюсь. Пока между ведомствами не будет нормального взаимодействия на уровне обмена электронными документами, смысла говорить о интерактивном взаимодействии граждан с госорганами нет. А когда будет такой четко наложенный обмен, то вопросы идентификации граждан снимутся на 90 %.

Мне кажется до поры до времени, т.к. спроса не будет пока не будет предложения.
Другое интересует: кто будет обеспечивать кадрами, компьютерами (далеко не во всех госорганах они есть)? Государство? Или как-то своим внутренним бюджетом госы будут управляться?

Сообщение от Timur Salikhov

К примеру рассмотренный тут вопрос получения метрик при рождении ребенка. Госорган здесь это ЗАГС. Идентификацию гражданина и запрос на получении свидетельства о рождении может производить роддом, вместо того чтобы кучу справок таскать из роддома в ЗАГС и обратно.

Удобная схема.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Timur Salikhov

Пока между ведомствами не будет нормального взаимодействия на уровне обмена электронными документами, смысла говорить о интерактивном взаимодействии граждан с госорганами нет.

Конечно. Компьютерная обработка на участке "гражданин-госорган" не будет иметь большого смысла, если не будет автоматизирована работа как ВНУТРИ ведоства, так и МЕЖДУ ними.

Но можно реализовывать и поэтапно: документ в госорган пришел через, скажем, его сайт, а дальше госорган работает традиционно внутри себя. Коэффициент отдачи будует не такой большой, как при сквозной автоматизации, но, возможно, это подтолкнет к внедрению внутри организации современных методов обработки. Внедрение сразу комплексной системы автоматизации во всех ведомствах, а также между ними может привести к таким проблемам, как проектирование большое системы без четкого определения конечных целей. Большой проект - большие ошибки . Желательно пилотирование на определенных участках.

[Olim M. Umarov]

Сообщение от OK

Прекрасно, но как на счёт практической реализации ЭЦП?

Согласно данным УзАСИ на первое полугодие 2009г.

[HTML]На сегодняшний день количество ключей и сертификатов ключей ЭЦП составляет 30383[/HTML]

Конечно, это небольшая цифра, если сравнивать с количеством населения в республике. Как мне кажется причиной медленного темпа развития ЭЦП в первую очередь связано с тем, что мало где имеется возможность применения и использования.

И создания условий он-лайн обращения населения в министерства и ведомства с использованием ЭЦП является очень хорошим инструментом для развития ЭЦП.

[Olim M. Umarov]

Сообщение от Ruslan Juldashev

То, что это потенциально нужно — ясно и так, но вот конкретный «профит» в ближайшую пятилетку — он какой?

- обращение граждан в ведомства (жалобы, заявление, предложения)
- получение справки о несудимости
- оформление разрешения на выезд (хотя кроме анкеты если я не ошибаюсь нужны еще другие справки)
- отправка запроса на прием к врачу в поликлинику по месту жительства
- отправка заявки для устранения жилищно-коммунальных вопросов (неисправностей в подаче воды, газа, перебои с электричеством, не работает лифт и т.д.)