Вопросы к Sarkor Telecom

[khusan]

Сообщение от Timur Vakhabov

в том направлении планы развития не раньше 2015 года.

Жаль. Район конечно не престижный. Окраинный. Но свои богатые клиенты которые готовы платить от 30$ и выше тоже есть. Саркор ближе всех подобрался со своей оптикой к этому району. Я конечно полный ноль в вопросах прокладки оптики организационных расходов связанных с ней. Но у меня возникла мысль. Допустим в одном районе достаточно много абонентов саркора (АДСЛ) + куча потенциальных клиентов готовых пересесть на саркор. Может сделать на сайте форму заявки на подключение оптики. И если в каком то районе заявок будет достаточно много и прокладка кабеля сможет себя окупить то почему нет?

[Тимур Абдукаюмов]

С 23 января не удается обновить антивирусные базы нод32 с сервера Саркора. Установлен ESS 4.2.40.10, версия баз 7917 (20130121). Поправите?

Уже 2 раза писал в СТП по этому поводу, но так и не получил ясного ответа.

Скрытый текст:

Я (10:38:49 7/02/2013)
я уже несколько дней назад обращался с этой проблемой, но пока все так же глухо. Базы нод32 не обновляются с вашего сервера с 21 января. Вернее на сервере новые файлы добавляются, но антивирус не обновляется. Логин x-13425**, плюс еще у 5-6 знакомых абонентов Саркора то же самое.

Sarkor (10:59:31 7/02/2013)
сейчас не каких проблем в данном направлении нет

Я (13:59:19 7/02/2013)
это у вас нет. А у других, похоже, есть. Вот логи нода:
25.01.2013 6:14:16 Обновление Oшибкa пoдключeния к cepвepy. NT AUTHORITY\система
25.01.2013 5:14:15 Обновление Oшибкa пoдключeния к cepвepy. NT AUTHORITY\система
25.01.2013 4:14:14 Обновление Oшибкa пoдключeния к cepвepy. NT AUTHORITY\система
25.01.2013 3:14:13 Обновление Oшибкa пoдключeния к cepвepy. NT AUTHORITY\система
23.01.2013 1:14:19 Ядро База данных сигнатур вирусов успешно обновлена до версии 7917 (20130121).

Я (14:00:23 7/02/2013)
Я бы мог подумать, что это у меня что-то в настройках неверно, но еще у нескольких человек то же самое!

Я (14:22:06 7/02/2013)
?

Я (17:37:32 7/02/2013)
это вы там что-то проверяете, или просто забыли?)

[Timur Vakhabov]

Сообщение от khusan

Жаль. Район конечно не престижный. Окраинный. Но свои богатые клиенты которые готовы платить от 30$ и выше тоже есть. Саркор ближе всех подобрался со своей оптикой к этому району. Я конечно полный ноль в вопросах прокладки оптики организационных расходов связанных с ней. Но у меня возникла мысль. Допустим в одном районе достаточно много абонентов саркора (АДСЛ) + куча потенциальных клиентов готовых пересесть на саркор. Может сделать на сайте форму заявки на подключение оптики. И если в каком то районе заявок будет достаточно много и прокладка кабеля сможет себя окупить то почему нет?

Khusan, компании нужны инвестиции для развития. Текущая рентабельность обеспечивает компании возможности менее 5% от желаемого масштаба развития.
Поэтому, богатый район или нет - сейчас не главный критерий таких сроков и приоритетов.
Форма заявки на сайте есть, все поступающие обращения фиксируются и обрабатываются соотв. образом, в т.ч. ведётся база данных по учёту потенциальных клиентов в разрезе географического расположения не только в Ташкенте, но и по другим регионам.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Тимур Абдукаюмов

С 23 января не удается обновить антивирусные базы нод32 с сервера Саркора. Установлен ESS 4.2.40.10, версия баз 7917 (20130121). Поправите?

Уже 2 раза писал в СТП по этому поводу, но так и не получил ясного ответа.

Скрытый текст:

Выясню, но пока не понял какое отношение Саркор имеет к этому? Разве это часть обязательств согласно договору?

[Тимур Абдукаюмов]

Сообщение от Timur Vakhabov

Выясню, но пока не понял какое отношение Саркор имеет к этому? Разве это часть обязательств согласно договору?

Спасибо за реакцию.

Это не часть обязательств согласно договору. Я бы даже ничуть не удивился, если бы при моем первом обращении в СТП получил ответ, что сервер обновлений - чья-то частная инициатива и Саркор за нее не отвечает. Но оба раза я получаю в ответ то, что все работает и никаких проблем нету. Поэтому я и решил прояснить на форуме.

Для себя я уже нашел решение - перенастроился на другой сервер и все. Просто кроме себя я советовал Саркоровские сервера многим своим знакомым, а для некоторых зайти в настройки и что-то поменять - большая проблема (возраст и т.д.)

[Mack]

Являюсь абонентом Саркор Телеком x-2405268. Уже около двух недель примерно после 17-00 и до 12 ночи сильно снижается скорость загрузки (изменяется от 0 до 90% от скорости по тарифному плану). Наблюдается это не только у меня, но и у знакомых так же подключенных к Саркору, живущих неподалеку(у всех одна и та же АТС). Вчера звонил в СТП, и мне сообщили, что проблема в максимальной загруженности линии до моей АТС. Хотелось бы узнать, возможно ли устранение этой проблемы в ближайшее время? (В СТП по этому поводу сказали что на данный момент ничего не смогут сделать, а насчет сроков - нет информации.)

[Камолиддин Зайнутдинов]

действительно вечерами инет работает медленнее. я тоже на 240-вом АТСе.

[Борис]

Сообщение от Mack

Являюсь абонентом Саркор Телеком x-2405268. Уже около двух недель примерно после 17-00 и до 12 ночи сильно снижается скорость загрузки (изменяется от 0 до 90% от скорости по тарифному плану). Наблюдается это не только у меня, но и у знакомых так же подключенных к Саркору, живущих неподалеку(у всех одна и та же АТС). Вчера звонил в СТП, и мне сообщили, что проблема в максимальной загруженности линии до моей АТС. Хотелось бы узнать, возможно ли устранение этой проблемы в ближайшее время? (В СТП по этому поводу сказали что на данный момент ничего не смогут сделать, а насчет сроков - нет информации.)

Думаю улучшение будет в самое ближайшее время. Я тоже выше в этой теме писал о проблеме со скоростью. Но, уже где-то с недельку скорость в норме. Так что советую не волноваться.

[redik]

логин x-2293496 ! интернет работает не уже какой день х******! У всех так или толка у меня ?

[Farro]

Сообщение от redik

У всех так или толка у меня ?

У меня с четверга (полдень) до вторника (ближе к 15-00) интернета не было вообще. но это не Саркора вина, а АТС, которые кабель меняли А как кабель поменяли, всё встало на свои места, то есть интернет стал таким же "почти нормальным"