Интернет от Turon Telecom

[Distortion]

Сообщение от Vic1909

Да бросьте )) нет ни каких ежечасных обрывов )) Скорость ночью максимальная которая на сайт подается ) Неее я не спорю у вас все круто и стабильно ) и времени больше дается ))
Но вот одно из неудобств Вашей услуги )) Сижу я такой и час ночи и что то решил качнуть на безлимите ))) У сотового оператора услугу можно включить сейчас и начать тут же скачивать. И так звоню на всякий случай в стп что бы удостовериться и вправду, если сейчас я ее включу, то пользоваться смогу только завтра....Неудобно-получается надо что то планировать за день )))

То что Вы разрывов не замечаете, не значит что их нет. Заметно это будет при скачивании с файлообменников не поддерживающих докачку, где каждый обрыв будет приводить к возобновлении загрузки с нуля.

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от Distortion

То что Вы разрывов не замечаете, не значит что их нет. Заметно это будет при скачивании с файлообменников не поддерживающих докачку, где каждый обрыв будет приводить к возобновлении загрузки с нуля.

мобильный интернет никогда не был стабильным и не будет.

[Vic1909]

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

мобильный интернет никогда не был стабильным и не будет.

Просто видимо вы не пользовались нормальным мобильным инетом, что так рассуждаете....

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от Vic1909

Просто видимо вы не пользовались нормальным мобильным инетом, что так рассуждаете....

нормальным, хорошо, а каков в Вашем представлении нормальный? пользовался всем, чем только возможно (в нашем городе, естественно). проводной интернет будет всегда лучше, чем беспроводной.

[xcel]

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

проводной интернет будет всегда лучше, чем беспроводной.

Там где важен пинг, да, но для торрентов, серфинга и всякого разного - нет разницы. У Турона кстати тоже скорость не гарантирована, относительно недавно была проблема со скоростью, компенсации не последовало, т.е. её надо было попросить в глав. офисе Турона, полный маразм, проблема была глобальной, а взгляд компании был таков, что клиент должен за косяк с вашей стороны тратить своё время. В то время мобильный интернет только и выручал.

[Name28]

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

мобильный интернет никогда не был стабильным и не будет.

Сообщение от Дмитрий Толстоухов

нормальным, хорошо, а каков в Вашем представлении нормальный? пользовался всем, чем только возможно (в нашем городе, естественно). проводной интернет будет всегда лучше, чем беспроводной.

Я, например, не знаю что будет, но сказал бы что мобильный интернет менее стабилен, чем проводной. В первую очередь из-за ограниченного частотного ресурса, а во вторых из-за своей "мобильности".

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от xcel

Там где важен пинг, да, но для торрентов, серфинга и всякого разного - нет разницы. У Турона кстати тоже скорость не гарантирована, относительно недавно была проблема со скоростью, компенсации не последовало, т.е. её надо было попросить в глав. офисе Турона, полный маразм, проблема была глобальной, а взгляд компании был таков, что клиент должен за косяк с вашей стороны тратить своё время. В то время мобильный интернет только и выручал.

Изначально вопрос о компенсации был прописан в договоре.
Все вопросы касательно перерасчёта принимаются в письменном виде от владельца договора.

[xcel]

Сообщение от Алексей Кузнецов

Изначально вопрос о компенсации был прописан в договоре. Все вопросы касательно перерасчёта принимаются в письменном виде от владельца договора.

Имелось ввиду отношение компании к своим клиентам, а случай с компенсацией был приведен как пример. Смысл писать про договор? да есть там пункт про предъявление претензий в письменном виде. Проблема была со стороны Турона и охватывала она ни одного абонента, а многих, если не всех. На то был расчет компании, что клиенты окажутся более лояльными к вам. И теперь посудите сами, со стороны Турона было бы справедливее (красивше), например предоставить доп. трафик виде пакета Н-го количества мбайт, вместо того чтобы приглашать (в рамках данного форума) в офис писать претензию. Может некоторые абоненты и пошли бы, но вы даже не соизволили оповестить об этой возможности на офиц. сайте компании. Комментарии излишне, остается только "Понять и простить...." компанию Турон Телеком.

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от xcel

Имелось ввиду отношение компании к своим клиентам, а случай с компенсацией был приведен как пример. Смысл писать про договор? да есть там пункт про предъявление претензий в письменном виде. Проблема была со стороны Турона и охватывала она ни одного абонента, а многих, если не всех. На то был расчет компании, что клиенты окажутся более лояльными к вам. И теперь посудите сами, со стороны Турона было бы справедливее (красивше), например предоставить доп. трафик виде пакета Н-го количества мбайт, вместо того чтобы приглашать (в рамках данного форума) в офис писать претензию. Может некоторые абоненты и пошли бы, но вы даже не соизволили оповестить об этой возможности на офиц. сайте компании. Комментарии излишне, остается только "Понять и простить...." компанию Турон Телеком.

Всем пользователям предьявившим жалобы в тот период времени было предложено обратиться в офис.
Приглашение было осуществленно не только в рамках данного форума, а непосредственно колцентром в момент обращения пользователя с жалобой..

[xcel]

Сообщение от Алексей Кузнецов

а непосредственно колцентром в момент обращения пользователя с жалобой..

Остается только поверить вам на слово, в моем случае колцентром было предложено ничего, только признали проблему и то не сразу Информация на офиц. странице компании была бы к месту, вы так не думаете? В компании Турон, как здесь уверяют привыкли делать все правильно, или вы считаете не правильным размещать такого рода информацию?