|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
09.04.2013 18:24 | #2753 | |
AKA:Farro Kheytmee
Сообщений: 4,137
+ 4,245
3,026/1,365
– 224
146/94
|
Цитата:
Вполне возможно, что был перегружен канал - многие абоненты, видимо, стали звонить в СТП. |
|
|
Ответить |
09.04.2013 18:43 | #2754 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
||
|
Ответить |
11.04.2013 22:06 | #2755 | |
Цитата:
Было бы здорово, если бы доработали это маленькое неудобство. |
||
|
Ответить |
12.04.2013 14:37 | #2756 | |
Сообщений: 28
+ 17
4/4
– 4
5/5
|
Цитата:
Сегодня пятница, с утра нет нэта. Диспетчер как всегда не в курсе, но выразил мысль, что инет будет теперь только в понедельник. В предыдущем ответе вы сказали "выезжать к одному абоненту в субботу ночью не представляется возможным". Хорошая гипербола, но инета нет во всем доме (нас тут шестеро и я обращаюсь от всего дома) и сейчас день, пятница. В связи с этим, хотелось бы спросить, в самом ли деле нэта не будет вплоть до понедельника? Заранее спс. Последний раз редактировалось Тимурмалик; 12.04.2013 в 15:05. |
|
|
Ответить |
12.04.2013 16:02 | #2757 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Понимаю, что не всё Вы не поняли из моего развёрнутого ответа. Могу принять только одно - сотрудник колл-центра плохо и неправильно обработал Ваше обращение: не проинформировал о том, к чему имел доступ, а также нарушил внутренние процедуры по уведомлению своего руководителя. Пока, к сожалению, я лично ничем Вам помочь не могу, даже в вопросе с колл-центром, чья деятельность находится вне моего контроля и вне моих полномочий. Было бы таки лучше написание заявления Вами и Вашими соседями по дому, это помогло бы реально добиться улучшений в работе колл-центра.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
||
|
Ответить |
12.04.2013 16:35 | #2758 | |
Сообщений: 28
+ 17
4/4
– 4
5/5
|
Цитата:
Да, свет у нас есть с утра. Причем даже не моргал,так как я с 9 часов не вставал из-за компьютера. Нельзя ли разместить оборудование в нашем доме? Чтобы он стал узловым? У нас свет практически никогда не выключают. К примеру, последний раз выключали где-то зимой, и то тогда меняли трансформатор в подъезде. Вы в очередной раз не поняли, к чему я говорю про колл-центр. Это к тому, что именно оттуда я получил следующую инфу: "Может быть сегодня дадут"."А если нет?" "Ну тогда в понедельник", а не придумал сам. Я уже понял,что колл-центр не обладает информацией. Помочь ничем не надо. Я с модема сижу. Просто хотелось бы знать, будет ли седня-завтра-послезавтра нэт или нет. Покупать ли мне пакеты для модема или нет. Передвигать ли мне сроки работы или нет. Уведомлять ли работодателя, что я не успеваю в сроки или нет. Вот и все. Я не требую, что бы вы прямо сейчас сделали мне доступ в нэт - всего лишь инфа, чтобы знать, как действовать дальше. Последний раз редактировалось Тимурмалик; 12.04.2013 в 16:58. |
|
|
Ответить |
Реклама и уведомления | |
12.04.2013 16:55 | #2759 | ||
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
При восстановлении подачи электроэнергии оборудование Саркора включается автоматически, таким образом услуга будет возобновлена по факту окончания работ РЭС. Вас удовлетворила эта информация? Вам теперь стало известно покупать пакеты или нет? Касательно Вашего работодателя и Ваших обязательств: согласно договору на оказание услуг для физ.лиц, эти услуги не предполагают использование их в коммерческих целях. Поэтому Вы пользуетесь ими на свой страх и риск. Для того, чтобы иметь уровень сервиса и услуг, отвечающих требованиям коммерческой деятельности просто подключите корпоративные услуги и оплачивайте по корпоративным тарифам, и получите соответствующий уровень услуги, информирования и решения проблем. Надеюсь на понимание.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
||
|
Ответить |
12.04.2013 17:13 | #2760 | |
Sarkor Telecom
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618
5,032/1,958
– 217
257/190
|
Цитата:
Насчёт что Вам нужно или не нужно - Вам решать, только проблемы с Вашей работой при домашнем подключении - это Ваши проблемы, и только Вы отвечаете перед своим работодателем как и чем выполняете эту работу. P.S. За чат буду наказывать.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым |
|
|
Ответить |
|