|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Билайн [фиксированная связь] Раздел, посвященный услугам фиксированной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Форум проводного интернета. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Проводной интернет Билайн |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
12.02.2013 21:57 | #111 | |
Цитата:
Оффтоп: боюсь бана за рекламу не озвучиваю название |
||
|
Ответить |
16.02.2013 10:10 | #113 | |||
Сообщений: 187
+ 223
125/60
– 329
17/12
|
Цитата:
Всем заинтересованным лицам. Как я и говорил ранее, 09.02.13г. я заметил что в моем ЛК необоснованно было списанно около 1 150 мегабайт суммарно за две сессии с 17:30 до 24:00 08.02.13г. и с 00:01 по примерно 5:30 09.02.13г. о чем я подал заявку в СТП утром 09.02.13г. В понедельник 11.02.13г. я оставил письменное заявление в головном офисе компании. На середину дня 12.02.13г. никаких действий со стороны компании не было, более того специалисты СОК и СТП перенаправляли в абонентский отдел в котором не поднимали трубку. После обеда 12.02.13г. мной был совершен звонок по телефону доверия ГИС и параллельно отослано письмо. После этого через день был один звонок с Билайна и один с ГИСа. Так как из-за необоснованного списания по данным ЛК я потратил почти весь свой месячный трафик в период с 09.02.13г. по 16.02.13г. я не мог полноценно пользоваться Интернетом, опасаясь списания денежных средств за перерасход трафика. Только спустя ровно неделю ко мне поступило письмо от Бузтон. Так как компания является публичной, считаю возможным и правильным публикования результатов нашей переписки. https://img.uforum.uz/images/kluutru101604.jpg В связи с тем, что я до сих пор не могу смотреть в ЛК свой реальный расход трафика в самое близжайшее время буду вынужден вновь обратиться с письмом в компанию. Кроме того, Бузтон проигнорировала мою письменную претензию от 21.01.13г. (хотя также произвела перерасчет еще в январе), в которой я также просил ответить мне письменно. В связи с вышесказанным, прошу всех пострадавших от предоставления неудовлетворительных услуг компании СП "Buzton" связаться со мной для совместного обращения в вышестоящие инстанции. С уважением. Последний раз редактировалось SatMaster; 16.02.2013 в 10:13. |
|||
|
Ответить |
"+" от:
|
16.02.2013 11:06 | #115 | |
Сообщений: 187
+ 223
125/60
– 329
17/12
|
Цитата:
А насчет "регламентных сроков ответов со стороны Компании", я уже интересовался в ГИСе, мне сказали, что Вы должны были ответить в течении 15 дней (я правда считал, что в течении 30 дней). Надо уточнить в Законе об обращении граждан. Так что, по первому эпизоду, Вы видимо уже опаздываете с ответом. Напомню, что письменная претензия была оставлена в Чиланзарском филиале 21.01.13г. Кстати, по-первому эпизоду, был сделан перерасчет, но он не отражался в ЛК. И все разговоры об этом с СОК и СТП записаны. Последний раз редактировалось SatMaster; 16.02.2013 в 11:08. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
17.02.2013 07:36 | #119 | |
Сообщений: 187
+ 223
125/60
– 329
17/12
|
Цитата:
Я прошу точно такое же письмо как во втором случае. |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
17.02.2013 07:57 | #120 | ||
TTZ
Сообщений: 1,407
+ 795
837/420
– 52
32/27
|
Цитата:
|
||
|
Ответить |
|