[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Saveliy Sokolov]

Ребят, то что вы устроили перед главным офисом, это полнейший бред. Да и номера только федеральные продаются.

Диалог у главного офиса:
- а номер хоть можно выбрать?
- НЕТ!

Обошёл большое количество дилеров, и скажу я вам, нигде не видел подключение за 2000 сум. Нигде! Так что никто с этим и не боролся. И дилеры сразу говорят, что будут задержки с оформлением номера.

Пришлось подключить Ucell, у дилера, по нормальной цене подключения.

[Tyurin Rodion]

Saveliy Sokolov,
Подключение бесплатное.
Минимальный платеж 3500,который кидается вам же на счет.

[Saveliy Sokolov]

Сообщение от Tyurin Rodion

Saveliy Sokolov,
Подключение бесплатное.
Минимальный платеж 3500,который кидается вам же на счет.

Ок!
Дайте мне пожалуйста список дилеров, у которых есть прямые номера, и у которых минимальный платёж 3500 сум. Я хочу посмотреть на это редкое на данный момент явление. НЕ ВЕРЮ!

C каких пор минимальный платёж 3500 сум? Я не видел такой новости.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Saveliy Sokolov

Ок!
Дайте мне пожалуйста список дилеров, у которых есть прямые номера, и у которых минимальный платёж 3500 сум. Я хочу посмотреть на это редкое на данный момент явление. НЕ ВЕРЮ!

C каких пор минимальный платёж 3500 сум? Я не видел такой новости.

Любой из делеров обязан подключать без наценки.
Требуют наценку - требуйте чек.
Не дают чека, дайте координаты дилера налоговикам, или другим "заинтересованным" лицам. Можно даже тут написать точные координаты дилера.

Сегодня (40 минут назад) купил 2 СИМ карты на текстиле, по 4000 сум, номера прямые, зарегистрировали сразу при мне, номера заработали моментально на счету каждого по $1.8.
Да я знаю что переплатил по 500 сум за номер. Но это для меня не важно.

О месте моей работы, дилер не знает. Зашел и купил как простой покупатель.

[jenyok]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Сегодня (40 минут назад) купил 2 СИМ карты на текстиле, по 4000 сум, номера прямые

Был там примерно в это же время, прямых номеров не было, сходил на массив Кушбеги в 2-х местах из 4-х были номера с прямым набором, в одном за 10,000, в другом за 15,000.

[TANK]

Сообщение от Saveliy Sokolov

Ребят, то что вы устроили перед главным офисом, это полнейший бред. Да и номера только федеральные продаются.

Диалог у главного офиса:
- а номер хоть можно выбрать?
- НЕТ!

Обошёл большое количество дилеров, и скажу я вам, нигде не видел подключение за 2000 сум. Нигде! Так что никто с этим и не боролся. И дилеры сразу говорят, что будут задержки с оформлением номера.

Пришлось подключить Ucell, у дилера, по нормальной цене подключения.

Вы представляете, что будет, если Вы будите выбирать номер, а за Вами стоят 1000 человек???
Что такое нормальная цена? Вам в Билайне говорили не нормальную цену?

[TANK]

Сообщение от Saveliy Sokolov

C каких пор минимальный платёж 3500 сум? Я не видел такой новости.

А это не должно быть новостью, это условия компании.

[Evgeniy K]

Давайте все будем взаимовежливыми и взаимочестными! Что я хочу этим сказать?
Во первых сотрудники Билайна или не знают или неправильно говорят цену на симки. Есть симки которые имеют на счету (или имели раньше) ноль. Поэтому для их активации хватало положить пятьсот сум. Сейчас Билайн выдает симки на которые уже прошиты 1.8 доллара. Это значит, что симка стоит бесплатно , но для того чтобы подключится нужно заплатить эту сумму. Один доллар и восемьдесят центов на сегодняшний день стоит 3428,32 сума. Вот такую сумму и должны с Вас брать при подключении. А на той неделе это было 3421,116 сума. И ни тийина больше.
Чтобы не заморачиваться каждую неделю дилеры и берут с Вас по 4000 сумов. Так что если хотите чтобы было все по честному, то тогда говорите . что в Головном офисе Билайна тоже обманывают клиентов потому что не дают сдачу целых 71 сум и 68 тийинов. Получается не только дилеры ХАПУГИ.
Теперь что касается подключений. Чтобы взять симки и продавать их в своих офисах дилерам приходилось простаивать по трое суток возле Головного офиса Билайна, а кому то и ночью дежурить и в список записываться. Наверное все помнят , как возле их дома пайнетовские точки с 18 июля не работали несколько дней. Так вот дилеры стояли в Билайне и Юселле за симками.
Клиенты же хотят подключаться,но категорически не хотят стоять в очереди. И чтобы это было возле своего дома. Вышел в тапочках и шортах прошел пять метров и подключился. Так неужели для такого сервиса жалко пятьсот сумов?
Или все равно как, просто надо кого то все свалить, поэтому и ругаем?

[Timofeus]

Это правда, что в головном оффисе номер выбрать нельзя? Я тут засобирался уже еще один прикупить.

[Saveliy Sokolov]

Я готов переплачивать дилерам по 500 сум за номер, без оглядки.
Но когда простые номера стоят от 7000 сум и больше, и сотрудники Билайна знают об этом, ну как это можно назвать? Мне что, теперь брать номер за 7000, и получать скандал с дилером требуя от него чек, при этом уже отдав деньги (согласившись на 7000 сум)?
Билайновцы, так вы когда порядок наведёте?