[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Dmitriy Pivovarov]

С 1 августа собственные и эксклюзивные дилерские салоны Компании по всей стране будут работать с 08:00 до последнего клиента.

[Sean]

Сообщение от Sunny

А какой будет потом "встав", если придерутся, что заявленные услуги тупо не выполняются, одно оправдание сейчас у их тех.поддержки, слишком много клиентов, сеть не тянет.

Вот, блин, как вы себе это представляете?! Стоит у Билайна люди, выходит директор и говорит, товарищи больше подключать не будем, идите отсюда?! Так что ли.
По идее подразумевается, что оператор будет подключать по максимуму, а вот если связь ухудшится клиенту уйдут к другому оператору. Это и есть рынок и конкуренция. Но рынок как бы не подразумевает, что в один день несколько миллионов человек лишаться услуги и побегут к другим поставщикам услуги.
Не нравится связь, есть варианта - юселл, перфектум, узмобайл. Боюсь что в двоих из них связь вам тоже не понравится, а у третьего вам для связи придется купить аппарат!!!

[Sean]

А вот это что то новенькое:

Звонок с Билайна на Билайн!

[145i]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Dmitriy Pivovarov, вот к примеру, красивая пышногрудая блондинка пришла в дилерский салон билайна, подключила новый номер и в 19:00 ушла дальше по своим делам. После того как она ушла, если в течении 10-15-20 минут в этот дилерский салон никто больше не пришел, то блондинку можно считать последним клиентом и салон со спокойной душой может закрываться?
Объясните, что значит "до последнего клиента"?

В понедельник после того как вы объявили что салоны будут работать до последнего клиента, я был в салоне билайн на метро горького примерно в 20:15, и там уже было закрыто.

[Dolphin]

Ташсельмаш / Паркентский, связь никудышная уже третий день (соединение "билайн-билайн" устанавливается с 4-5 раза, сеть занята), вчера полдня мой телефон был "выключен" для прочих абонентов. Ночью пытался юзать интернет, скорость 80 килобит.
Началось? Пороговое количество абонентов достигнуто?

[Sean]

Сообщение от 145i

красивая пышногрудая блондинка пришла в дилерский салон билайна, подключила новый номер и в 19:00 ушла дальше по своим делам.

Я бы не стал следующего клиента ждать!!!

Сообщение от 145i

В понедельник после того как вы объявили что салоны будут работать до последнего клиента, я был в салоне билайн на метро горького примерно в 20:15, и там уже было закрыто.

В принципе правильно - пока, грубо говоря, всю очередь не обслужит никуда не уйдет. Вряд ли будут выглядывать из будки и кричать, есть еще на билайн!!!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от 145i

Объясните, что значит "до последнего клиента"?

Шон опередил.

[Evgeniy K]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Evgeniy K, если Вы не в курсе я Вам скажу - эти 71 сум - идут оплатой Вам на счёт, вплоть до тийна

Тогда скажите мне ещё раз пожалуйста сколько будет на счету симки с тарифом О, в которой уже прошито 1.8 доллара. При этом клиент отдает оператору 3500 сум. Оператор регистрирует симку, принимает деньги и никакой проплаты не делает, так как деньги уже на счету симки сидят? Еще раз повторяю : не надо вводить людей в заблуждение. Если симка с нулевым балансом, тогда да попадают все деньги (об этом я писал выше). А сейчас разговор идет о симках в которых прошито ОДИН доллар ВОСЕМЬДЕСЯТ центов.

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Шон опередил.

Так что там с "Нет доступных цепей/каналов". Центр города - детский мир.

[145i]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Шон опередил.

в принципе понятно что зазывать они никого не должны, но какой то определенный график с гарантированным временем должен быть. Например рабочее время с 8 утра до 9 вечера, а после этого до последнего клиента, т.е. могут закрыться и в 21:00 (но не раньше), а могут и в час ночи, в зависимости от наплыва клиентов.