Автоматизация бизнес процессов

[Jahongirman]

Есть организация, у которого много филиалов по всей республике. Начальство хочет автоматизировать сбор данных со всех филиалов. То есть клиент обращается к филиалу с проблемой, сотрудник обслуживает клиента и заносит нужную информацию в базу. И в центральном офисе скажем, руководитель получает все эти данные.

Как это лучше организовать самому?
На что обращать вниманию при реализации этого проекта?
Существует ли готовые решение?

[Erkin Kuchkarov]

Jahongirman, существует масса готовых решений

[Ойбек Ибрагимов]

Сообщение от Jahongirman

Существует ли готовые решение?

А если вас интересуют НЕинтересные, невеселые, решения, то вам наверняка сюда

[Erkin Kuchkarov]

Сообщение от Ойбек Ибрагимов

А если вас интересуют НЕинтересные, невеселые, решения, то вам наверняка сюда

Помимо компаний Sharifa и Softline автоматизацией бизнес процессов занимаются еще много более серьезных организаций (Microsoft Oracle IBM SAP etc). Автоматизировать можно все объекты подлежащие автоматизации. И это главное.
А об интересных решениях которые предлагаем мы (Sharifa) - уверяю, я дорогой специалист(как и все мои коллеги) и в случае моего привлечения будет кисло (дорого).
Так что конечно лучше обращаться в Софтлайн

[Odil Abdullaev]

“Если нужно выбрать среди экспертов одного настоящего, выбирай того, кто обещает наибольший срок завершения проекта и его наибольшую стоимость.”
Принцип Уоррена

Эркин-ака, реклама по принципу Уоррена выше конечно оригинальна, но уже не нова

На заметку топикстартеру:

“Эксперт излагает объективную точку зрения. А именно свою собственную” Не помню кто

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Jahongirman

клиент обращается к филиалу с проблемой, сотрудник обслуживает клиента и заносит нужную информацию в базу.

Возможно, речь идёт о решениях класса Service Desk? Компания HP располагает таким продуктом - HP Service Manager. Один из модулей - Управление проблемами (Problem Management), назначением которого является автоматизация процесса выявления причин множественных сбоев (инцидентов) и способов их устранения, взаимосвязь с процессами управления инцидентами, управления изменениями.

Из Вашего исходного сообщения совершенно не ясно о какого рода проблемах вообще идёт речь.