|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...нарушения правил форума наказываются. Старайтесь их не нарушать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
ActiveCloud Раздел по предоставляемым компанией ActiveCloud услугам, в том числе, услугам хостинга, регистрации доменов и другим вопросам. |
Закрыто |
|
Опции темы | Опции просмотра |
30.03.2008 15:18 | #121 | ||
eXUnity TEAM
|
Уважаемый Barkas,
Я понимаю, что Вас непосредственно коснулась авария на нашем хостинге, и, конечно же, я, от себя лично и от лица компании извиняюсь, за причинённые неудобства. Конечно, если бы мы вовремя вложили средства в дополнительный массив резервного копирования, мы бы безусловно предупредили аварию, и эта ситуация действительно является нашей ошибкой. Нам не в коем случае не наплевать на сложившуюся ситуацию, во-первых, потому что у нас обслуживаются сотни клиентов, во-вторых - потому что мы сами потеряли огромные деньги во время простоя НАШИХ проектов, которые так же находились на том сервере. Мы предприняли все необходимые действия для восстановления хостингового сервера. В частности я работал даже на выходных, чуть ли не круглые сутки, чтобы быстрее локализовать последствия. По поводу тех поддержки - у нас так же не работала и наша почта. Тем не менее, мы активно отвечаем на звонки, и решаем каждую проблему персонально. Цитата:
Оффтоп: К личному:Данное сообщение я запостил скорее от себя лично, поскольку ненужно было разжигать левые разговоры, на почве, к которой они вообще не имеют никакого отношения, а затем ещё и требовать публично какой то компенсации вообще непонятно за что. А мне за мою компанию обидно, и я буду её защищать. Это была просто ответная реакция. И для заметки: Я не жру, а ем. Цитата:
__________________
[eXUnity TEAM] We are advanced enthusiasts. |
||
|
30.03.2008 15:34 | #122 | |
eXUnity TEAM
|
Цитата:
Кстати, что конкретно Вас не устраивает в нашем сервисе? Возможно мы смоежем исправить ситуацию? Кстати говоря, мы переехали в новое место, и как обещают нам его хозяева, со светом проблем будет теперь гораздо меньше.
__________________
[eXUnity TEAM] We are advanced enthusiasts. |
|
|
30.03.2008 17:32 | #123 |
Старый ворчун
|
Сегодня я получил официальный ответ от учредителя компании Billur.Net господина Константина Тарасенко, из которого явствует, что все технические трудности компании, из за которых возникли сложности у пользователей, в настоящее время разрешены и нормальная работа сервисов восстановлена для всех пользователей.
Кроме того, господин Тарасенко в своём письме ясно дал понять, что тон и содержание всех высказываний господина Каракишьяна в данной теме не имеют ничего общего с мнением компании Billur.Net, и ни в коей мере не отражают духа отношений компании со своими уважаемыми клиентами. Таким образом, все дальнейшие обсуждения с господином Каракишьяном каких бы то ни было вопросов, связанных с деятельностью компании Billur.Net, — представляются мне лишёнными всякого смысла... |
|
"+" от:
|
30.03.2008 18:05 | #124 |
Сообщений: 3,417
+ 1,127
2,178/1,126
– 11
22/18
|
Вообще, хозяевам компании не мешало бы разобраться с менеджментом компании, субординацией и корпоративной этикой. А то сначала Алексей Пикуль обещает компенсацию, потом заявляется Сергей Каракишьян и говорит, не слушайте Алексея, его слова мол пустой звук. Далее является некий Константин Тарасенко и говорит то же самое о Каракишьяне. Жесть.
|
|
30.03.2008 18:12 | #125 | |
eXUnity TEAM
|
Именно так.
Со мной имеет смысл обсуждать лишь вопросы технического характера, которыми я занимаюсь непосредственно. Я с радостью отвечу на них, и постараюсь помочь, если это в моих силах и компетенции. С уважением, Сергей. Цитата:
А уж то что я ответил не политкорректно, это потому что заявление господина Магистра Йода имело характер "наезда", сделанного публично и некрасиво. Учитывая, что я выразил личное мнение (!), прошу не судить по нему об отношении компании к клиентам. Тем не менее, по поводу баннера на Mail.Uz - компания отказывается удовлитворить данное требование. И это уже не мои слова.
__________________
[eXUnity TEAM] We are advanced enthusiasts. Последний раз редактировалось Сергей Каракишьян; 30.03.2008 в 18:27. |
|
|
30.03.2008 18:21 | #126 |
К сожалению, во время февральского простоя - я мало того, что потерял часть рекламных партнеров и денег, которых хватило бы на оплату хостинга лет на 5
Самое обидное, что в тот момент, Google PR обновился и после его апдейта, у моего ресурса PR 0, хотя был 7. Восстановить его назад очень сложно. Ну а месяц компенсации - это конечно круто . Если бы хостинг был американский или европейский, любой владелец, серьезного ресурса, мог бы нереально загрузить провайдер, за такой простой. Вспомните, как недавно на час отключился хостинг амазона и какие компенсации они выплачивали. Но увы, мы живем в великой стране... Последний раз редактировалось shaggysmile; 31.03.2008 в 02:02. |
|
|
Реклама и уведомления | |
30.03.2008 18:39 | #127 |
eXUnity TEAM
|
Мы так же прочувствовали это на своей шкуре, так как все наши проекты находились там, т.к. этот сервер был всегда самым надёжным. Это не оправдание, я просто лично сочувствую.
А по поводу ЗАГРУЗИТЬ провайдер, это по идее мы должны были загрузить датацентр, в котором размещается наш сервер, потому что грохнулось их железо. При этом они не только не извинились, а ещё и попросили денег за восстановление работы сервера. Именно по этому мы переехали в другой датацентр, и кстати теперь сервер находится в Европе, а не в США.
__________________
[eXUnity TEAM] We are advanced enthusiasts. |
|
30.03.2008 22:08 | #128 |
Старый ворчун
|
Да ведь разве дело-то в деньгах или какой-то другой материальной компенсации?
Что вы, я вполне состоятельный человек, чтобы оплатить свой хостинг без посторонней помощи. Дело совсем в другом. Дело в отношениях между нами — владельцами ресурсов, и нашими посетителями. Их невозможно измерить в деньгах или каких-то иных материальных ценностях. И если я обманул ожидания своих посетителей, то никакие оправдания проблемами с серверами, хостерами, и другими техническими моментами уже не помогут. Я их обманул, я потерял их доверие... |
|
30.03.2008 23:42 | #129 |
Сообщений: 3,417
+ 1,127
2,178/1,126
– 11
22/18
|
Barkas, а какие у вас ресурсы? ссылки в студию
|
|
31.03.2008 00:26 | #130 |
ЕС
|
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. |
|
|