Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > IT-индустрия > Системы управления процессами
Регистрация
Знаете ли Вы, что ...
...инструкция по установке аватара описана в Правилах форума.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Системы управления процессами Раздел для обсуждения систем управления задачами, определения преимуществ и недостатков, проведения сравнений с системами документооборота


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.05.2011 08:51   #11  
Real ID Group
Аватар для Mansur Kuchkarov
Оффлайн
Сообщений: 642
+ 257  480/213
– 10  6/5

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от shumbola Посмотреть сообщение
Я так понял, можно назначить задачу нескольким исполнителям (один исполнитель, остальные соисполнители).
Да.
В рамках одной задачи главный Исполнитель - это один пользователь.
Но мы также предлагаем кастомное поле - Соисполнители - где фиксируются пользователи, которые:
- будут по умолчанию получать уведомления о прогрессе задачи (открыта, прокомментирована, исполнена, завершена, изменён приоритет и т.д.);
- будут фильтроваться по признаку, например, "Задачи, где я Соисполнитель" или ещё глубже "Я - Соисполнитель, высокоприоритетные";
- независимо от уровня секретности задачи, всегда (пока являются соисполнителями), будут иметь к ней доступ.

Вообще полем "Соисполнитель" можно воспользоваться не только в рамках стандартной оперативной задачи, но и, например, в рамках задачи типа "Совещание", когда участники совещания фиксируются именно в "Соисполнителях" со всеми вытекающими последствиями...


Цитата:
Сообщение от shumbola Посмотреть сообщение
Скажем менеджер, как получает оповещения?
Прогресс задачи как отслеживается?

P.S. Я уже давно не пробовал Jira :-)
На счёт Менеджера:
В JIRA хорошо работают проектные роли.
Так, что касается контроля и руководства процессом, мы настраиваем, как правило две проектные роли:
Менеджер - пользователь, имеющий права Авторов ко всем задачами проекта; Менеджер - это контролёр, лицо, следящее за своевременностью исполнения заданий, соблюдением регламента.

Модератор - пользователь, имеющий права Исполнителя ко всем задачам проекта; в качестве Модератора, например, может выступать начальник подразделения, по сути имеющий право завершать задачи вверенных ему подчинённых, если того требует ситуация.

На счёт того, как пользователи получают уведомления. Ответ - по е-майлу Прогресс по задаче, которая так или иначе касается пользователя (будь он Автором, Исполнителем, Соисполнителем, Наблюдателем, Менеджером, Модератором, Руководителем проекта и т.д.), фиксируется по электронной почте.
Ответить 
"+" от:
Старый 24.05.2011 09:41   #12  
Known ID Group
Аватар для netklon
Оффлайн
eSector Solutions
Интерфейс-самурай, Девелопмент-генерал
Сообщений: 2,774
+ 788  1,915/912
– 24  61/32

UzbekistanLiveJournalМой Круг
Мансур, а зачем плодить сущности и создавать новые типы запросов? По сути это же просто задача "Обработать документ такой-то". Какие бизнес-задачи потребовали отдельного типа запроса?
Ответить 
Старый 24.05.2011 10:04   #13  
Real ID Group
Аватар для Mansur Kuchkarov
Оффлайн
Сообщений: 642
+ 257  480/213
– 10  6/5

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от netklon Посмотреть сообщение
Мансур, а зачем плодить сущности и создавать новые типы запросов? По сути это же просто задача "Обработать документ такой-то". Какие бизнес-задачи потребовали отдельного типа запроса?
Не скажи.
Если брать конкретный пример, описанный выше, то смысл использовать два типа запросов имеется по следующим причинам.

Тип "Документ": в данной задаче основная цель - зафиксировать все "половые признаки" документа, а именно: его название, дату, внутренний регистрационный номер, направление (под направлением - приказы, распоряжения, внешние обращения и пр.), исполнителя и соисполнителей, ну и, конечно же - скан-копию самого бумажного документа.

Т.е. головной задачей мы решаем вопрос - зафиксировать вводные по документу.
Статусов у этого типа задач предусмотрено только два: "Открыто" и "В архиве" (переход со статус на статус доступен только Автору или пользователю, обладающего проектной ролью Менеджер).

Теперь представь, что в тексте самого документа (по сути самого документа) имеются пункты, которые требуют привлечения энного количества сотрудников для исполнения (пункт 1 - в ведении Иванова - по пункту сделать то, то, то; пункт 2 - в ведении Петрова - то, то, то и т.д.)

Для того, чтобы отследить исполнение поручений, предусмотрен как раз другой тип задач - "Поручение".
Тут уже работают другие статусы. В простейшем исполнении это статусы - "Открыто", "Исполнение завершено" (Исполнитель завершил, но Автор ещё не принял итогов), "Закрыто" (Автор принял итоги). А если ещё и предусмотрен промежуточный переход "Открыть заново" (Автор не принял результаты и открыл поручение заново), так вообще получается конфета

Что имеем в итоге:
- головная задача типа "Документ", которая находится в статусе "Открыто" (или можно "Актуально" - тут кому как нравится) пока поручения по этой задаче актуальны;
- подзадачи "Поручение" - их может быть несколько - у каждой свой исполнитель, сроки, приоритет и ход исполнения.

Далее предлагаю представить ситуацию, когда в крупной конторе за день фиксируется несколько десятков документов.
Некоторые просто информативного характера (и такие можно сопровождать в JIRA без открытия поручений, а просто переводом Исполнителем в архив с резолюцией "Принято к сведению"), а некоторые являются исходными для действий.
Если на регистрацию самих документов в JIRA назначить ответственное лицо в канцелярии, то в итоге получаем рабочий инструмент фиксации документа в электронной системе и, что самое главное, инструмент для контроля исполнительской дисциплины.
Ответить 
Старый 23.08.2011 14:57   #14  
Real ID Group uParty Member Ultimate Arsenicson
Аватар для Anton Kovalenko
Оффлайн
Toronto Dominion Bank
Бизнес-аналитик
AKA:Arsenicson
Сообщений: 5,486
+ 943  5,841/2,221
– 302  324/206

CanadaОтправить сообщение для Anton Kovalenko с помощью ICQОтправить сообщение для Anton Kovalenko с помощью YahooОтправить сообщение для Anton Kovalenko с помощью Skype™LiveJournalМой КругFacebook
20 августа компания Mars Solutions успешно завершила международную сертификацию по ISO 9001.

И без JIRA сделать это было бы трудновато. Собственно, аудитор был весьма сильно и приятно удивлён организацией процессов на базе JIRA в нашей компании, а удивление аудитора с более 100 аудитов за плечами дорогого стоит
Ответить 
Реклама и уведомления
Ответить

Метки
bpms, issue tracking, jira
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх