[Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"

[andruha]

Действительно, мобильные банки для юридических лиц, а так же физических лиц, уже готовы. Есть версии под Android и под j2me. Надеемся что в скором будущем у клиентов банка появятся новые удобные услуги.

[Неъматжон]

Ассалом-у алайкум!
Кто нибудь подскажет, как снять деньги с вебсума на пластик?

На страницы вебсума для вывода требует транзитный счет а в банке мне дают номер 23120000900000901001. Это и есть транзитные счет? Если нет, то откуда брать?
Еще, Номер лицевого счета совпадает номером карточки?

И вообще, в какие поля что писать?


Пояснение:
Пластиковая карточка онлайн от Ипотека Банка. На него зарплату получал.

[Marych]

Уважаемые сотрудники Ипотека банк,

Убедительно прошу вас обратить внимание на работу вашей системы Банк-Клиент. На первый взгляд все отлично и работает, но

Заходим на сайт Банк - Клиент, скачиваем самоподписанный сертификат, добавляем его в Доверенные (мы же ваши клиенты и вам доверяем), но все браузеры продолжают ругаться на сертификат. Почему?
Выписан он для сайта http://ipotekabank.uz/ru/ а работаем мы с https://ibank1.ipotekabank.uz и к сожалению с нашей стороны это никак не исправить.
И вместо того чтобы сказать бухгалтеру, что если вдруг браузер начнёт ругаться на сертификат, надо обратить внимание - мы говорим им игнорируйте эти сообщения

Дальше - добавим мы сайт https://ibank1.ipotekabank.uz в доверенные, авторизуемся и нас перебрасывает на какой-то непонятный IP адрес. Бедному IT надо идти смотреть, а чей это адрес, ваш - не ваш, хакнули сайт или нет. И вместо того чтобы сказать бухгалтеру что если вдруг браузер будет делать переадресации и на это надо обратить внимание - мы говорим им игнорируйте.

Потом, работа с ключом основана на НЕПОДПИСАННЫХ
r2yikey.dll
r2ysslk.dll
и опять приходится колдовать, понижать уровень безопасности.
Коллеги, если вдруг ваш сайт хакнут и подменят данные библиотеки вы представляете что можно сделать с компьютерами ваших клиентов? (кто-то думал что uforum никто не хакнет, но к сожалению это произошло)

Ну и совсем мечта, организуйтесь вы (банки) получите пожалуйста нормально подписанный сертификат для SSL и мы клиенты будем благодарны.

[Marych]

Похоже обращение не прошло мимо - Спасибо!

Уважаемые клиенты «АКИБ «Ипотека-банк» доводим до вашего сведения, что для создания удобства и повышения уровня безопасности работы системы «Интернет банк» с 23 декабря 2013г. меняются ссылки на доступ к приложению, а также сертификаты безопасности. В связи с этим Вам необходимо обновить ссылки на приложения и установить корневой сертификат Центра сертификации «Ипотека-банк» согласно инструкции. С указанной даты старые ссылки доступа по IP адресам работать не будут.

[mouse]

Почему сегодня не могу посмотреть операции на пластиковой карточке через персональный кабинет? .Выходит сообщение "Сессия не зарегистрировалась. : Error CHECK_EMP_ARM1 Ошибка при проверке доступа пользователя "CA19*****" к подсистеме "50" ORA-06508: PL/SQL: could not find program unit being called.. Ошибка при проверке доступа к подсистеме. Вход в подсистему не выполнен. Обратитесь к разработчикам

[Dilshod]

Marych, спасибо за ваши дельные замечания.
Мы устранили все указанные замечания. Теперь клиенту нет необходимости снижать уровень безопасности браузера, достаточно добавить в доверительные корневые сертификаты, сертификат корневого центра сертификации Ипотекабанк. Начиная с 23 декабря 2013 года Интернет банк Ипотекабанка, использует новые сертификаты, выданные сервером сертификатов банка.

[Dilshod]

mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта

[mouse]

Сообщение от Dilshod

mouse, проверьте еще раз, если не работает, то напишите мне в личку Ваш "CA19*****" т.е серию и номер паспорта

Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013

[Dilshod]

Сообщение от mouse

Спасибо. Все нормально с пластиковой карточкой. Заметила другую проблему . На вкладе ТИНЧЛИК , в графике выплат, нет начисления процентов на 16.12.2013, а на телефон пришла смс , что проценты начислены, но сумма указана за 16.10.2013

пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента

[mouse]

Сообщение от Dilshod

пришлите в личку Ваши ФИО и филиал где открыли вклад, проверим и предоставим информацию по телефону который указан в карточке клиента

Позвонили, сказали, что могу придти и переоформить вклад на «Калдиргоч», а капитализацию они мне просчитают вручную, когда пришла в банк, то мне там сказали, что пока не могут переоформить вклад и надо ждать до окончания срока, но я настаивать не стала. Сейчас у меня другой вопрос, почему на сайте стоит старая информация по вкладам, хотя с 15 числа в банке на всех вкладах проценты понизились на 2 %?