[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alisher Umarov]

Приведу пример.

Поступает пять шесть постов о сбоях. Вижу что все они из Ангрена.
Сразу можно сделать вывод о сбоях с оборудованием в этом конкретном участке.
Можно передавать задачу к местному филиалу и взять под контроль.
Просто и ясно.

А вот анти пример:
" Где моя скорость? Что вы там творите? За что я плачу? УО то и УО се. Торренты не могу скачать. Трафик украли! Кабинет кривой и тд и тп."

Кто и какой вывод сможет сделать из такого поста?

Надеюсь на понимание.

[Toxa]

Ну хорошо, давайте на чистоту... Я в этой теме неоднократно обращал внимание на очень сильно заниженную скорость и на приписку трафика. Думаю, Вы не могли не увидеть мои посты. Их было достаточно много. Скажите, какие действия предприняты для того, чтобы решить проблему с биллингом? И на счет скорости, я так думаю, это очень надолго проблема встала?

PS. Сам бегать по разным биллинг-телекомам и т.д. я не буду. Вышел из отпуска, своей беготни достаточно

[vanagex]

Сейчас 7:10, страницы сайтов как не открывались полностью так и не открываются!
ТП Актив-1
aa71-2786086

Downstream Upstream
SNR Margin : 41.5 6.0 db
Line Attenuation : 29.0 17.5 db
Data Rate : 2048 992 kbps

[basma4]

vanagex, все норм открывается, Life-1
И хватит лаять на УО уже, над сетями идут работы и это уже + я пока после расширения в начале июля или уже не помню ошибок со стороны УО не наблюдал, вылеты если и были очень редкие, работа сети относительная но юзабельная хотя бы такую уже радует. г.Андижан

Alisher Umarov, где можно узнать планы освоение FTTB / FTTH в областях городов они предпринимаются вообще?
Спасибо за ответы

[Pterophyllum]

Сообщение от basma4

И хватит лаять на УО уже, над сетями идут работы и это уже + я пока после расширения в начале июля или уже не помню ошибок со стороны УО не наблюдал, вылеты если и были очень редкие

Ну, видите ли, большинство здесь присутствующих, в отличие от Вас, не могут похвастаться тем же самым. Собственно говоря, потому они на данном форуме и сидят. Так что давайте Вы не будете указывать другим абонентам, что им делать, хорошо?

[vanagex]

Сообщение от basma4

И хватит лаять на УО уже, над сетями идут работы и это уже + я пока после расширения в начале июля или уже не помню ошибок со стороны УО не наблюдал, вылеты если и были очень редкие, работа сети относительная но юзабельная хотя бы такую уже радует. г.Андижан

Что за тон? Научитесь выбирать выражения! Или культуры общения совсем нет? Пост адресовался работникам Узонлайна, поэтому не надо лезть в разговор. Тем более, что ваше мнение лично меня не интересует. Особенно по поводу юзабельности.

[basma4]

Pterophyllum, ну если вы по существу не пишете, только ноете и ноете.
Оставляйте своя заявки, пишите суть проблемы по существу, Алишер пишет же, заявки будут учтены и в нужные руки доставят для решения.
А создавать из того чего может по сути происходить в каждые секунды, сессии виснуть, провалы и т.п., хотите что бы ваш порт мониторили каждую мин.? Вы извините вы не в ту сказку попали за те деньги что вы покупаете, более того учитывая ту структуру что только только обновляет УО по регионам и пытается относительно сделать и в дальнейшем доводить ее до требований.
Если есть возражения, что мешает вам расторгнуть договор и перейти к другому прову?

[srgt]

Сообщение от Тимурка

Не собираются,доступа больше не будет.

А на каком основании прикрыли, не в курсе?

[taro]

Сообщение от basma4

вы не в ту сказку попали за те деньги что вы покупаете

Сравните:
Тариф ТО, ЧТО НАДО скорость 10 Мбит/с стоимость 390 руб трафик - без огр.

http://www.2kom.ru/home/tarify_na_bezlimitnyj_internet/


Возникает вопрос: из чего складываются наши тарифы?

[UyriiDX]

Сообщение от Toxa

И снова непонятно что в персональном кабинете... У всех сегодня так или или только у меня?
Кто-нибудь сможет объяснить почему так?

Скрытый текст:

И снова приписка трафика...

Скрытый текст:

Вроде как совсем немного, но если каждый день по 30 с лишним мБ накручивать, за месяц гораздо более 900 мБ набегает... а это уже прилично...

Кстати, на счет скорости тоже очень недоволен...

Логин tashtel_6632877

Хотел бы узнать что за прога по контролю и учета трафа изображенного под спойлером?
И еще кто знает В тарифных планах не упоминается о исходящих(Старт1),тарифицируется ли он ?