[Без оффтопа] Книга жалоб и предложений UMS

[Islam.abdullayev]

Сообщение от maratello

почему на одном и том же аппарате за один и тот же сайт специально проверял билайн снимает 1мб а юмс от 3мб до 10 проверено несколько раз сайт прогружается полностью кто нибудь может подсказать?

Так как у Билайн есть кэширующие сервера. И многие сайты закачиваются из этого кэша, тем самым уменьшая счет за международный трафик.

[0zz]

Почему за купленный номер золотой или бронзовый, не знаю, но полностью оплаченный, приходится еще и повышенную абонплату платить? Повод обратиться в антимонопольный или ГИС...

[maratello]

DNormuradov, сделайте на тарифе макси и на оптиме дневную абонетскую плату как на старте так будет намного удобнее пожалуйсто

[shohruh]

Увеличите лимиты (минуты) по Узбекистану на тарифном плане "Maxi" или сделайте возможность выбора пакета: например, если абонент выбрал пакет минуты, ему выделяется меньше интернет-трафик, а если абонент выбрал интернет-трафик, ему выделяется меньше минуты. Пример, абонент выбрал 1000 минут по Узбекистану > интернет-трафик 100-200 мб, абонент выбрал 600 мб > минуты 500 минут. В данном случае, нужно увеличить лимиты по выбору абоненту: с 1000 минут до 2000 минут и с 600 мб до 1000 мб. Кому то нужен минуты, кому что мегабайты. Тариф "Maxi" должен быть индивидуален каждому абоненту.

[dmitry.uz]

Уважаемые сотрудники UMS, пожалуйста или включите или отладьте БС расположенную по месту паркентский канал, дачи. Около базарчика стоит бс, но или не работает или не налаженна. Антенны ветром сдувает, при мтс такого не было...

[Abdusalim Nursaidov]

На тариф ОПТИМА добавлено 500 мин внутри сети и 500 смс на каждый месяц *163#

[maratello]

Сообщение от Abdusalim Nursaidov

На тариф ОПТИМА добавлено 500 мин внутри сети и 500 смс на каждый месяц *163#

на сайте этого нет откуда инфа?

[DNormuradov]

Сообщение от 0zz

Почему за купленный номер золотой или бронзовый, не знаю, но полностью оплаченный, приходится еще и повышенную абонплату платить? Повод обратиться в антимонопольный или ГИС...

Добрый день Ozz,

Услуга «Выбор номера особой категории» является дополнительной, которая предусматривает собственные разовые и периодические платежи в рамках услуги. Подробную информацию об услугах и тарифах Вы можете получить при подключении, звонке в Справочно-информационный отдел и печатных материалах, распространяемых в центрах обслуживания ООО «UMS», а так же у коммерческих представителей и на сайте www.ums.uz

Спасибо за Ваше обращение.

[DNormuradov]

Сообщение от maratello

DNormuradov, сделайте на тарифе макси и на оптиме дневную абонетскую плату как на старте так будет намного удобнее пожалуйсто

Добрый день Maratello,

Мы сейчас активно работаем над разработкой новых предложений для наших абонентов, благодарим Вас за предложение.

[0zz]

Сообщение от DNormuradov

..предусматривает собственные разовые и периодические платежи

С разовыми еще можно согласиться, ведь это, как вы назвали "услуга" по выбору номера. Но каким образом высчитываются еще и периодические платежи? На каком основании? Как это объясняется внутри компании? Логика "раз у клиента есть желание и возможность купить номер, то пусть еще и ежемесячно за него платит"? Какой еще товар/услуга подлежит ежемесячной оплате после покупки (при этом не изменяется ни количество, ни качество товара/услуги)? Приведите аналогичный пример.

С номерами, кстати, вообще подвох: когда клиент платит за номер он покупает возможность пользования этим номером. Если клиент расторгает контракт, номер опять забирает оператор и снова его продает за ту же стоимость. "Забрать" номер с собой к другому оператору у нас невозможно.