[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Sean]

Сообщение от shumbola

Откуда дровишки? ;-)

Оттуда же. Было много знакомых там, сейчас кто где. Не ну конечно остались люди которые за свое дело болеют, но их реально мало, и они ни на что не влияют.

[Шафтолибек]

просто убили количеством трафика

[Timofeus]

Сообщение от Азизбек Кадыров

Зашел на сайт почитать новости, смотрю, о, "Встречайте! Обновленные Интернет-пакеты!". Думаю, неужели наконец снизили стоимость пакетов, ан нет, посчитал на калькуляторе, подорожали... Что за развод такой?

Да уж, теперь удельный вес мегабайта из самого большого пакета (3700) почти равен старому из 1500 мб...

Сообщение от Farro

Всё, потрачу остаток Мб на симке и ухожу в Юселл

Если бы он еще работал.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Timofeus

Да уж, теперь удельный вес мегабайта из самого большого пакета (3700) почти равен старому из 1500 мб...

Инфляция

[destonic]

Сообщение от Шафтолибек

Скрытый текст:

просто убили количеством трафика

Это хоть как то можно принять

А то что в прошлом году так рекламировали БЕЗ ЛИМИТНЫЙ интернет уже выходит из рамки

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от destonic

Это хоть как то можно принять

А то что в прошлом году так рекламировали БЕЗ ЛИМИТНЫЙ интернет уже выходит из рамки

Бесплатный (как написано на сайте) и безлимитный это совсем разные вещи.

[destonic]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Бесплатный (как написано на сайте) и безлимитный это совсем разные вещи.

За баннеры в городе и рекламные ролики по ТВ компания не несет ответственность?

[Doc]

Насколько это красиво или не красиво со стороны оператора так завуалированно поднять стоимость трафика в интернет пакетах - пусть останется на его совести. В конце-концов все грамотные клиенты всё понимают и считать умеют. Как не прискорбно констатировать, но во всём мире, для конечных пользователей, интернет (и мобильный в том числе) дешевеет, у нас же, к сожалению, он дорожает. Как пример для сравнения, тот же Билайн в России предлагает клиенту за 850 рублей ($24.68) мобильный трафик в размере 15Гб (4G). Не сложно подсчитать, во что обойдутся эти же 15Гб трафика клиенту Билайна у нас - Пакет 3700Мб($27) х 4 -> 14800Мб(14,45Гб) - $108. Вот такая вот математика.
И это не смотря на торжественные реляции местной IT (и не только) прессы, где с завидным постоянством публикуется, что произошло очередное снижение стоимости единицы трафика интернет-каналов Узбектелекома для интернет-провайдеров их у него арендующих (в числе коих, я предполагаю находится и Билайн).
Раздражает даже не это. Раздражает КАЧЕСТВО предоставляемых услуг за ТАКУЮ стоимость, а качество просто отвратительное. И это в СТОЛИЦЕ страны. Большинство клиентов конечно же платили, платят и будут платить - деваться просто некуда, но почему они не могут получить качественную услугу за свои деньги? Зачем с помпой заявлять что у нас есть 3G, 4G, 100500G, если его в реальности просто нет? А если и где-то есть, то в 3-4 часа утра, когда страна просто еще спит. Почему пинги такие высокие? Почему потери пакетов до 100%? Почему разъединения постоянные?
Не проще ли честно сказать - ребята, вот вам GPRS или EDGE - пользуйтесь, другого предоставить, к сожалению, нет технической возможности (абонентов много, сеть не резиновая, базовых станций не хватает и пр.)? Мне кажется, уважения к компании за честность будет гораздо больше со стороны клиентов.
Непонятно, однима словом, к чему эта профанация...
А так, согласен с другими - остаётся только ждать и надеятся, что МТС вернется на рынок и тогда действительно что-то сдвинется с мёртовй точки - разгрузка сети за счет оттока абонентов, конкуренция в ценовой политике и прочая сметана.

P.S. Для тех, кто как и я потребляет много трфика и привык регулярно покупать пакеты от 1500Мб и выше - в "новых" пакетах самым выгодным получается 3700Мб, стоимость 1Мб которого равняется 0.73 центам, что и было раньше у пакета 1500Мб. Один только минус - придется сразу заплатить ~64,000 сумов, что не всегда (и психологически тоже) хочется делать, т.к. "жаба душит"

Для сравнения новых пакетов:
1100Мб - $0.91 за 1Мб (самый невыгодный пакет)
1700Мб - $0.76 за 1Мб
2700Мб - $0.74 за 1Мб
3700Мб - $0.73 за 1Мб (самый выгодный пакет)

[Шафтолибек]

Doc, вряд ли что либо изменится с возвратом мтс, он также вольётся в картельный сговор с юселл и билайн, особенно учитывая что половина создаваемого сп будет принадлежать государству.
Для радикальных перемен в лучшую сторону нужно волевое решение на уровне главы правительства или выше. К сожалению для всех пользователей, государство не хочет и в обозримом будущем не откажется от сверхприбыли за интернет.
Ясно, что мобильная связь в Республике, так же как и интернет, последние 3 года стагнирует.

[Азизбек Кадыров]

Сообщение от Doc

Для сравнения новых пакетов:
1100Мб - $0.91 за 1Мб (самый невыгодный пакет)
1700Мб - $0.76 за 1Мб
2700Мб - $0.74 за 1Мб
3700Мб - $0.73 за 1Мб (самый выгодный пакет)

Вы, наверное, имели ввиду не $, а центы за 1 Мб.