Новый сайт ucell.uz

[Sergey Podolskiy]

"Клиентоориентированная мобильность"
Интервью Генерального директора ИП ООО COSCOM Огуза Мемигювена

- Каковы основные тенденции рынка сотовых операторов в этом году?
- Известный факт, что проникновение сотовой связи на территории Узбекистана течение 2008 года росло быстрыми темпами, и к концу года составило чуть более 40%. Иными словами, 50% населения пока не имеет сотовую связь на руках. Поэтому среди основных тенденций могу выделить активную работу операторов по привлечению и удержанию клиентов: предложение новых экономичных тарифных планов, развитие новых услуг, в том числе и на базе технологий 2.5 (2.5G), а теперь уже 3G. Прошедший год также ознаменовался более широким охватом мобильной связи в регионах.
- Какие знаковые события 2008 года повлияли в той или иной степени на развитие рынка?
- Значимым событием для нашей компании и, полагаю, для рынка в целом в этом году стал ребрендинг, который ознаменовал собой новое ведение бизнеса со стороны нашей компании, явился толчком к развитию компании и позволил улучшить спектр предлагаемых услуг, а также довольно быстро расширить нашу абоненскую базу. Недавно мы провели исследование по узнаваемости нашего бренда, которое показало, что 90% респондентов легко вспоминают, узнают его. Нам также удалось увеличить долю на рынке с 11% в начале года до 22% на начало декабря. Еще одним событием ушедшего года не только для нашей компании, но и для всего рынка стал запуск сети 3G, внедрение других инновационных услуг. Среди них особое место занимают GPRS/EDGE и MMS услуги, GPRS роуминг и CAMEL роуминг, который уже доступен в более чем 13 странах мира.

- В интервью нашему журналу перед ребрендингом руководство Вашей компании заявляло, что ценовой войны не будет. Вместе с тем ваш агрессивный выход на рынок под новым брендом заставил немного попотеть остальных сотовых операторов, которым пришлось несколько пересмотреть свои тарифы, сделать их более доступными. Что будет дальше?

- Надо сказать, что в Узбекистане цены на мобильную связь - одни из самых низких на всем постсоветском пространстве. Одна из причин - открытая и довольно активная конкуренция. Наш ребрендинг, конечно, сыграл не последнюю роль в том, что остальным сотовым операторам пришлось несколько пересмотреть свою тарифную политику. Я думаю, что в ближайшее время все операторы будут стараться придерживаться такого уровня цен как можно дольше. Естественно, будут меняться тарифные условия, но резкого изменения или повышения цен в ближайшее время не ожидается.

- В последнее время изменилась ситуация с дополнительными услугами: сотовые операторы стали взимать за них плату. Так, например, вдвое повысился тариф за международные sms, если говорить о вашей компании. С чем это связано и чего еще ожидать абонентам?

- Повышение тарифов на международные sms - это неизбежная мера. Поскольку так сложилась конъюнктура рынка - цены на международном рынке мобильной связи растут. Однако мы будем стараться удерживать свои цены на приемлемом уровне, включая расценки на другие дополнительные услуги.

- Что нового вы сможете предложить бизнесу в 2009 году?

- Будут новые тарифы с привлекательными ценами для корпоративных клиентов. Специальные корпоративные расценки на использование дополнительных услуг: GPRS/EDGE, MMS и роуминг. Мы надеемся предоставить дополнительные услуги, позволяющие получить доступ к скоростному Интернету и электронной почте. Больше внимания будет уделяться малому и среднему бизнесу. В 2008 году мы вместе с Торгово-промышленной палатой Республики Узбекистан подписали генеральное соглашение о сотрудничестве для поддержки развития предпринимательства в стране. В соответствии с ним Uсell разработал специальный тарифный план для малого и среднего бизнеса «Тадбиркор». И это только начало. И конечно, будет расширяться пакет дополнительных услуг.

- Идея фикс сегодня - это 3G технологии. Опишите ситуацию сетей третьего поколения, как это будет развиваться в Узбекистане и как скоро станет частью нашей повседневной жизни?

- В первую очередь я хочу сказать, что в сентябре 2008 года мы запустили сеть третьего поколения в тестовую эксплуатацию в Ташкенте и Самарканде, позднее к ним присоединилась и Бухара. 3G позволит на совершенно ином уровне передавать большие объемы данных, включая аудиофайлы и видеофайлы цифрового качества. Наконец, возможна реализация услуги видеозвонка, на которую делают особую ставку западные сотовые компании. Видеозвонок, передача видео- и аудиофайлов, быстрый доступ в Интернет - это основные направления, с которыми, думаю, будут работать все сотовые операторы. Скорее всего запуск 3G в коммерческую эксплуатацию не будет иметь большого влияния на рынок в ближайшем будущем. Причин тому множество. Одна из многих - пока на рынке Узбекистана ограниченное количество сотовых телефонов, поддерживающих услугу 3G. Думаю, пройдет несколько лет, и тогда потребность в 3G услугах будет намного выше, чем сейчас. Рынок мобильной связи Узбекистана следует тем тенденциям, которые существуют на рынке мобильных технологий развитых стран.

- По официальным данным, в 2008 году ежемесячный рост абонентов составил в среднем 7-6%. Как считаете, как долго продержится данная тенденция? Ваши прогнозы?

- Я думаю, 2009 год станет завершающим, когда операторы сотовой связи будут стремиться расширять свою долю на рынке за счет привлечения новых абонентов. Сейчас настает время качественных трансформаций местного рынка операторов сотовой связи - новых технологий, которые требуют больших инвестиций со стороны компаний. По опыту некоторых стран, для увеличения абонентской базы хотя бы на 1% приходилось тратить десятки миллионов долларов. Словом, в этой борьбе выиграет тот, кто сможет предоставить абонентам качество, инновационность и, конечно, доступность услуг.

- Вы упомянули об инновациях. Сейчас - 3G. Что дальше? Чего ожидать абонентам в ближайшее время?

- Передача больших объемов данных посредством мобильных технологий станет главной тенденцией в развитии нашей отрасли в ближайшие несколько лет. Рост производительности телефонов, увеличение пропускной способности каналов беспроводной связи за счет распространения новых технологий изменит устоявшееся представление о функциональности телефона. Операторам сотовой связи следует подготовиться к стремительному росту объемов информации, передаваемой по беспроводным каналам. Согласно последнему прогнозу Лондонского агентства Analysys Mason, к 2015 году сетевой трафик превысит голосовой в десять раз. Сейчас развивается несколько технологий, которые придут на смену 3G, например WiMax и 3G LTE (Long Term Evolution). Технология WiMax уже развивается в Европе, в Северной Америке, и в прошедшем году эта технология была запущена и в Узбекистане. В некоторых странах близка к завершению разработка и запуск стандарта 3G LTE, значительно превосходящего 3G технологию по своим возможностям. Будут развиваться сопутствующие вспомогательные устройста и услуги, основанные на высокоскоростной передаче данных.

Теоретически сделать все это возможно, но, к сожалению, существующие технологии пока не позволяют реализовать это на приемлемом уровне качества. Но с приходом новых технологий, таких как 3G LTE, это станет возможным. И поскольку мы стремимся работать на рынке Узбекистана на долгосрочной основе, мы будем следить за развитием вышеупомянутых технологий и модернизировать свою сеть соответственно их развитию. Полагаю, что государственные структуры, ответственные за развитие ИКТ, будут способствовать подготовке технической инфраструктуры для такого рода технологий.

Источник: "Экономическое обозрение"
№ 12 (Февраль) 2009 г.
Эналида Тян