Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Sarkor Telecom
Знаете ли Вы, что ...
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :)
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Sarkor Telecom Раздел провайдера Sarkor Telecom


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.04.2016 10:28   #4521  
Pre Open ID Group
Аватар для Saveliy Sokolov
Оффлайн
Nebesa Resort
AKA:TerraIncognita
Сообщений: 789
+ 379  344/167
– 36  50/24

UzbekistanОтправить сообщение для Saveliy Sokolov с помощью ICQFacebook
Цитата:
Сообщение от Ойбек Ибрагимов Посмотреть сообщение
Что с сайтом kinoman.uz? На оптике всегда качал на 100мбит/с; где-то месяц ничего не качал, вчера-сегодня пробую - скорость скачет 1-8 мбит. Проверяю на mp3.uz - скорость ОК. В чем проблема? В кол-центре внятного ответа не дали.
Увы, давно уже так, по вечерам.
Ответить 
Старый 21.04.2016 14:18   #4522  
Real ID Group uParty Member Sarkor Telecom
Аватар для Timur Vakhabov
Оффлайн
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618  5,032/1,958
– 217  257/190

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ойбек Ибрагимов Посмотреть сообщение
Что с сайтом kinoman.uz? На оптике всегда качал на 100мбит/с; где-то месяц ничего не качал, вчера-сегодня пробую - скорость скачет 1-8 мбит. Проверяю на mp3.uz - скорость ОК. В чем проблема? В кол-центре внятного ответа не дали.
А тикет открыли в колл-центре? Номер сказали?
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 23.04.2016 10:22   #4523  
Аватар для Timur Ergashev
Оффлайн
Интернет
Сообщений: 447
+ 146  86/63
– 6  7/7

UzbekistanОтправить сообщение для Timur Ergashev с помощью ICQОтправить сообщение для Timur Ergashev с помощью Skype™
game.uz заработал раньше вели его, забросили...
Ответить 
"+" от:
Старый 24.04.2016 11:24   #4524  
Аватар для Дмитрий Толстоухов
Оффлайн
Netco Telecom
Руководитель СТП
Сообщений: 324
+ 94  102/71
– 88  30/24

UzbekistanОтправить сообщение для Дмитрий Толстоухов с помощью ICQFacebook
Цитата:
Сообщение от Ойбек Ибрагимов Посмотреть сообщение
Что с сайтом kinoman.uz? На оптике всегда качал на 100мбит/с; где-то месяц ничего не качал, вчера-сегодня пробую - скорость скачет 1-8 мбит. Проверяю на mp3.uz - скорость ОК. В чем проблема? В кол-центре внятного ответа не дали.
сейчас производится модернизация ресурса, в скором времени скорость нормализуется.
Ответить 
Старый 28.04.2016 22:47   #4525  
Аватар для DEXTER
Оффлайн
IT Consultant
Сообщений: 147
+ 43  62/45
– 2  1/1

Uzbekistan
Exclamation Quest Uplink

Не было интернета больше 10 часов. С 12:25 до 22:08 28 апреля.

  1. Количество свершенных звонков в тех. поддержку 3;
  2. Потраченное время на объяснение проблемы 30 минут;
  3. Потраченный мобильный интернет во время отсутствия линка 100 мб;
  4. Время ожидание решение проблемы 10 часов.

Предлагаемое решение: вызов инженера, время ожидание до 3х рабочих дней.
Самостоятельный выход из ситуации: Зачистка контактов розетки и коннектора от окисления в электрощите на этаже. Потраченное время 5 минут.
__________________
Everybody Lies.
Ответить 
"+" от:
Старый 28.04.2016 23:29   #4526  
Аватар для spawn098
Оффлайн
Сообщений: 503
+ 93  126/98
– 39  28/19

Uzbekistan
Проблему последней мили решает сам абонент
Ответить 
"+" от:
"–" от:
Старый 28.04.2016 23:42   #4527  
Аватар для DEXTER
Оффлайн
IT Consultant
Сообщений: 147
+ 43  62/45
– 2  1/1

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от spawn098 Посмотреть сообщение
Проблему последней мили решает сам абонент
Абонент многие проблемы уже решает сам.

P.S. При подключении я предоставил свой кабель, так как предоставленного не хватало.
__________________
Everybody Lies.

Последний раз редактировалось DEXTER; 28.04.2016 в 23:45.
Ответить 
Старый 29.04.2016 11:16   #4528  
Real ID Group uParty Member Sarkor Telecom
Аватар для Timur Vakhabov
Оффлайн
Поле деятельности
Неважно
Сообщений: 4,797
+ 3,618  5,032/1,958
– 217  257/190

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от DEXTER Посмотреть сообщение
Не было интернета больше 10 часов. С 12:25 до 22:08 28 апреля.

  1. Количество свершенных звонков в тех. поддержку 3;
  2. Потраченное время на объяснение проблемы 30 минут;
  3. Потраченный мобильный интернет во время отсутствия линка 100 мб;
  4. Время ожидание решение проблемы 10 часов.

Предлагаемое решение: вызов инженера, время ожидание до 3х рабочих дней.
Самостоятельный выход из ситуации: Зачистка контактов розетки и коннектора от окисления в электрощите на этаже. Потраченное время 5 минут.
Напишите свой логин - Вам будет начислена компенсация за то, что Вы укажете в чём провайдер не выполнил свои обязательства?
И будет правильно, если напишите время своих звонков в колл-центр и с какого номера звонили, проверим качество обслуживания по телефону.
__________________
Был прозрачным - стал абсолютно белым
Ответить 
"+" от:
Старый 29.04.2016 22:15   #4529  
Аватар для DEXTER
Оффлайн
IT Consultant
Сообщений: 147
+ 43  62/45
– 2  1/1

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Timur Vakhabov Посмотреть сообщение
Напишите свой логин - Вам будет начислена компенсация за то, что Вы укажете в чём провайдер не выполнил свои обязательства?
И будет правильно, если напишите время своих звонков в колл-центр и с какого номера звонили, проверим качество обслуживания по телефону.
Проблема решена самостоятельно, претензий к провайдеру не имею.
__________________
Everybody Lies.
Ответить 
"+" от:
Реклама и уведомления
Старый 30.04.2016 18:02   #4530  
Аватар для h_ruslan
Оффлайн
Сообщений: 44
+ 23  45/18
– 3  0/0

Uzbekistan
Тариф Sarkor Krut 1024, закончился трафик 40гб за пару дней до списания новой абон платы, соответственно скорость упала до 64кб/сек. Извините, но это не скорость, а мучение какое-то. Загрузить какой-либо внешний сайт почти не представляется возможности. Есть ли у компании возможность поднять эту скорость хотя бы до 128 или 256 кб/сек? Все основные провайдеры ниже 128 после порога уже не дают, а у некоторых и 256 при вполне адекватной цене.

В любом случае, потратить 40гб-45гб меньше чем за 27-29 дней сложно, и если в оставшиеся пару дней оставить клиентам скорость 128 или 256 ничего страшного не случится. Мне кажется это вполне осуществимо для Саркора и не требует каких-то сверх усилий.
Ответить 
"+" от:
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх