|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :) | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
ТШТТ Раздел провайдера Тошкент шахар телефон тармоги (Ташкентская городская телефонная сеть) - филиала АК "Узбектелеком" |
Закрыто |
|
Опции темы | Опции просмотра |
19.03.2009 18:35 | #321 |
Сегодня позвонил в ГИС и пожаловался на свою АТС обещали в кротчайшие сроки разобраться с моей проблемой.
Которая началась с 6 марта.
__________________
Не всегда говори то, что знаешь, но всегда знай то, что говоришь.:187: |
|
|
19.03.2009 23:36 | #322 | |||
Заблокирован(а)
|
Цитата:
А что касается "не дозвонились", то скорее всего: когда гудки вызова: ваш звонок висел на второй линии когда короткие: не смог попасть на вторую линию потому что обе линии были заняты и отбивался. У них же пока PBX нету которая может отвечать "Вы третий в очереди, ждать осталось н..надцать минут" Кроме того, есть e-mail (писать лучше выключив поддержку html и при ответе использовать цитирование, то есть не вырезать предыдущую переписку) Оффтоп: Ps. Я "плохого" тона не заметил и извинятся не стоит, но что бы не генерировать флейм и вопросы типа: с какого номера и на какой звонили, сколько секунд ждали, какое количество попыток дозвона делали, какого цвета Ваш телефонный аппарат и т.п. лучше всего более детально излагать информацию. |
|||
|
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
24.03.2009 13:31 | #323 |
|
1. Дозвониться все еще по вышеуказанным номерам не могу.
2. В справочной хамят. 20го числа примерно в 15-00 звонила в по номеру 233-69-95 (в справочной службе этот номер дали как справочную ТШТТ). Говорю, "так и так, не могу дозвониться до тех.службы и абон.отдела. Я подавала заявку на подключение, сказали позвонить. Мне нужно, чтоб тех.служба пришла с модемом и подключили на месте интернет." В ответ: "Ща уточню. Перезвоните." Ни, какой у вас номер, по каким номерам звонили, когда подавали заявку, кто подавал заявку, ничего! Я прошу его представиться и назвать имя/фамилию. В ответ: "А вам имя нужно вообще?" Я: "Вообще то, разве не представляются клиентам в справочной?" Он: "Вадим". Я говорю: "Так что вы уточните?" Он: "Уточню чО там." Я: "Чо там?" В ответ бросил трубку. Перезвонила - не отвечает. 3. Сходила в офис ИП ТШТТ в пятницу, 20го числа примерно в 4. Закрыто. Висит на двери график работы: Рабочее время пон-пят с 09 до 17. В субботу до 14. Обеденный перерыв 12-13. Вроде, не выходной. Думала, ну и ладно, может предпраздничный день, решили уйти пораньше. 4. Пришла домой и в тот же день, 20го, написала письмо с просьбой о тех поддержке. Ответа в тот же день не ждала, естессно. Подробно описала, что не могла дозвониться. Вроде вчера был понедельник, рабочий день. Сегодня вторник. Ответа все еще нет. Я думаю, достаточно попыток достучаться до тех поддержки? Неужели нельзя наладить качественное оперативное обслуживание? Даже если заняты и клиентов куча, что врядли - справляются же другие провайдеры, можно было ответить хотя бы так: на данный момент тех.служба перегружена, обратитесь позже, или указать дату, когда можно обращаться, или еще какой нибудь оставить комментарий. |
|
24.03.2009 15:39 | #324 |
Oil & Gas
Сообщений: 174
+ 43
38/25
– 1
0/0
|
Elise, попробуй по 244-75-56, 244-75-53. Тех. поддержка вроде отдельно от абонентского сидят. Ребята отзывчивые, постарайся на техников выйти. По узбекски с ними поговори - ты же знаешь. В свое время из всего ТШТТ приятно удивили именно их тех. служба. От абонентского отдела я сам был когда-то в шоке.
|
|
01.04.2009 20:16 | #326 |
|
Хотелось бы узнать у представителя ТШТТ, какие объективные "показания" для смены телефонного номера абонента? Родителям часто меняют номер телефона, многие полезные контакты теряются. Я понимаю, раньше был "блатной" 88-33, мог кому-то приглянуться, но теперь у них труднозапоминаемые цифры, и тем не менее опять поменяли номер без наших на то просьб.
И 248 АТС аж на 226 заменили. |
|
05.04.2009 21:50 | #327 | |
ООО
Зам.Дир
AKA:zva
Сообщений: 18,127
+ 1,749
10,703/4,957
– 1
144/130
|
Цитата:
Если так то скорее всего просто район передали на другую АТС чтобы оптимизировать... |
|
|
05.04.2009 21:59 | #328 | |
ООО
Зам.Дир
AKA:zva
Сообщений: 18,127
+ 1,749
10,703/4,957
– 1
144/130
|
Цитата:
P.S. В справочной вам дали номер тех службы ГТС - это другое... Интернетом и ИТ занимается ИВЦ ТШТТ - отдельное подразделение. P.P.S И раз вы тут у вас есть инет раз есть инет - есть емаил.... |
|
|
06.04.2009 00:41 | #329 | |||||
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
From: Elzara Ismailova Sent: Friday, March 20, 2009 5:27 PM To: 'spp@tshtt.uz' Subject: Подключение к сети Интернет P.S. Сколько раз и различных способов было связаться с ТШТТ. Думаю, достаточно. Цитата:
Вопросы и обращения более неактуальны. |
|||||
|
Реклама и уведомления | |
06.04.2009 00:46 | #330 | |
Цитата:
__________________
Не откладывай на следующую жизнь все, что можно сделать в этой! |
||
|
|