Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Александр Сучков]

Сообщение от Alex Dancer

Александр Анатольевич, раз уж админы сайта перенесли все новости о техработах в отдельную ветку на страницу Аварии и профилактики, то нужно бы и туда прикрутить новостную RSS-ленту. Можете сделать официальный запрос, чтоб они как можно быстрее это сделали?

Не переживайте про ленту новостей. Если будет новое объявление о предстоящих работах или прифилактике, то она будет публиковаться и в новостях и в "авариях и профилактиках". Только после того, как срок работ или профилактики пройдет, в новостях публикация будет удалена и останется только в разделе "аварии и профилактики для" архива. Так что через существующую ленту RSS Вы обязательно будете оповещены.
С уважением

[kanal29]

Добрый вечер Александр! Промой вопрос Вы так и забыли (на счет персонального кабинета телефонии) ??? обещали сделать запрос в ТШТТ и тишина...
Я сам звонил в ТШТТ по номерам указанным на сайте, у них нет информации - сказали обратиться в колцентр по номеру 2000909 раздел телефонии, там отослали в раздел узмобайл, с узмобайла опять отправили в раздел телефонии...
В общем владеет ли ктонибудь информацией по поводу ПЕРСОНАЛЬНОГО КАБИНЕТА ТЕЛЕФОНИИ... просто складывается ситуация с УК то, что никто совершенно ничем не хочет заниматься... а только и могут отфутболивать...

[Vic1909]

Уважаемые представители Узбектелекома - не подскажете когда Ваша оптика будет в Высотках на площади им. Хамида Алимджана - Востояная сторона Дома 10А, 11А, 12А, 13А ? А то в Соседних Высотках на Западной стороне уже везде есть....Так же интересует по Юнус-Абаду 19 подключение к FTTB когда это станет Возможным? ... заранее благодарю Вас за ответы!

[Tadano]

отвратительно работает интернет, подключается с 10 раза, скорость в 2,5 раза меньше положенной....

[Constantin]

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, а вот руководство УТК в курсе того, что у абонентов УО в вечернее время внешка работает (если это так можно назвать) еле-еле (сайты открываются по несколько минут)?
И когда точно наладится интернет в вечернее время (что-нибудь для этого делается)?
Планируется ли увеличение скорости в тас-икс?
//как то нужно распределять нагрузку, так же нельзя

[Александр Сучков]

Сообщение от Constantin

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, а вот руководство УТК в курсе того, что у абонентов УО в вечернее время внешка работает (если это так можно назвать) еле-еле (сайты открываются по несколько минут)?
И когда точно наладится интернет в вечернее время (что-нибудь для этого делается)?
Планируется ли увеличение скорости в тас-икс?
//как то нужно распределять нагрузку, так же нельзя

Уважаемый Константин! Обо всех жалобах и инциндентах, сообщаемых абонентами на юфоруме мы информируем руководство компаний и при необходимости региональные филиалы. Что касается низкой скорости или временного пропадания услуги или внешнего канала, то об этих инцидентах мы сообщаем отдельным рапортом. Руководство в курсе.
Что касается увеличения скорости TAS-IX , то свыше чем в тарифных планах пока увеличивать не планируется. Но идет модернизация оборудования для расширения общего канала в TAS-IX для увеличения пропускной способности. Так же планируется расширение и внешнего канала.
с уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Constantin

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, а вот руководство УТК в курсе того, что у абонентов УО в вечернее время внешка работает (если это так можно назвать) еле-еле (сайты открываются по несколько минут)?
И когда точно наладится интернет в вечернее время (что-нибудь для этого делается)?
Планируется ли увеличение скорости в тас-икс?
//как то нужно распределять нагрузку, так же нельзя

Уважаемый Константин! Обо всех жалобах и инциндентах, сообщаемых абонентами на юфоруме мы информируем руководство компании и при необходимости региональные филиалы. Что касается низкой скорости или временного пропадания услуги или внешнего канала, то об этих инцидентах мы сообщаем отдельным рапортом. Руководство в курсе.
Что касается увеличения скорости TAS-IX , то свыше чем в тарифных планах пока увеличивать не планируется. Но идет модернизация оборудования для расширения общего канала в TAS-IX для увеличения пропускной способности. Так же планируется расширение и внешнего канала.
с уважением

[brend1808]

Сообщение от Александр Сучков

Уважаемый Константин! Обо всех жалобах и инциндентах, сообщаемых абонентами на юфоруме мы информируем руководство компании и при необходимости региональные филиалы. Что касается низкой скорости или временного пропадания услуги или внешнего канала, то об этих инцидентах мы сообщаем отдельным рапортом. Руководство в курсе.
Что касается увеличения скорости TAS-IX , то свыше чем в тарифных планах пока увеличивать не планируется. Но идет модернизация оборудования для расширения общего канала в TAS-IX для увеличения пропускной способности. Так же планируется расширение и внешнего канала.
с уважением

Здравствуйте, Александр! А что руководство не знает, что по вечерам пропадает внешний канал и вам приходиться сообщать об этом отдельным рапортом? Это странно, потому-что руководитель всегда должен знать, что твориться у него на организации, в нашем случае это Узонлайн. Вот сейчас решил проверить скорость интернет-соединения и результат меня убил: пинг 257 скорость получения 0,12м и то до конца дело не дошло и это при тарифном плане "актив-2" который относительно не дешёвый. И при этом многие пользуются более дорогими планами, почему руководство не контролирует своих подчинённых и не устраняет оперативно возникающие проблемы? Кстати низкая скорость внешнего интернета у меня по вечерам уже продолжается вторую неделю. И насчёт профилактических работ и аварий, когда их вывешивают на сайте узонлайн, то почему они не придерживаются данного времени, который указан у них в объявлении? Допустим, на сайте узонлайн написано, что: "В связи с внеплановыми работами на территории России: 10.02.2014г с 23:00 до 02:00 (ТШК) и 11.02.2014г с 23:00 до 02:00 (ТШК) возможно ухудшение качества услуги Интернет.
Приносим извинения за причиненные неудобства." \
Сегодня 11.02.2014г т.е. ухудшения интернета должны начаться с 23.00 по ТШК, а сейчас только 19.50 и ухудшения уже начались на 3 часа раньше запланированного, почему?

[DmA]

Чем можно объяснить такую мизерную по нынешним временам пропускную способность внешнего интернет канала УТ - 10,3 Гб/с ?
У Беларуси, страны с не лучшей экономикой, она составляет 450 Гб/с.
http://beltelecom.by/news/company/be...a-do-450-gbits
У нас считают интернет чем то ненужным и неважным?

[DmA]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Низким спросом со стороны населения нашей страны.

Уважаемый тезка, подобные утверждения, мягко говоря, не соответствуют действительности, и циничны по своей сути. Без обид.
Я надеялся на конструктивный и обоснованный ответ.