Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 694
+ 345  191/120
– 0  10/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 18.12.2012 11:47   #1421  
Real ID Group
Аватар для Dmitriy Pivovarov
Оффлайн
ИП ООО "SOFT LINE INTERNATIONAL"
Директор департамента инфраструктурных решений и сервисов
AKA:Fibber
Сообщений: 3,069
+ 1,092  2,952/1,105
– 87  183/130

UzbekistanОтправить сообщение для Dmitriy Pivovarov с помощью Skype™Мой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Mar Посмотреть сообщение
Вот как, получается только так вас можно застаить чтото изменить, через жалобу в письменном виде, а на счет правильного маршрута не мне вас учить как это делается.
Заставлять нас не надо. Свои обязательства перед абонентами мы выполняем. Когда будет у нас более одного маршрута в мир, тогда мы сами и будем иметь возможность оперировать маршрутами.

Насчет правильности маршрута - ознакомьтесь с протоколом BGP.

И заверяю - статитику МЦПК прописывать не будет.
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 18.12.2012 11:49   #1422  
Аватар для Mahmud
Оффлайн
Сообщений: 274
+ 546  452/88
– 19  11/8

Uzbekistan
Нашёл! Просто удалил их нафик "Engine Off Sound.wave", "Engine Start Sound.wave"
Кому интересно, они находятся тут: Х:\Program Files\Beeline Internet\plugins\DialupUIPlugin
Ответить 
"+" от:
Старый 18.12.2012 11:59   #1423  
Аватар для Mar
Оффлайн
Сообщений: 40
+ 2  7/5
– 0  0/0

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Dmitriy Pivovarov Посмотреть сообщение
Насчет правильности маршрута - ознакомьтесь с протоколом BGP.
Понятно, что вы сами не в состоянии и не имеете возможность менять маршрут, но передать нужную информацию о возникшей проблеме своему поставщику услуг вы можете? Я этого от вас пытаюсь добиться, хоть какогото содействия.
Ответить 
Старый 18.12.2012 14:52   #1424  
Real ID Group
Аватар для Dmitriy Pivovarov
Оффлайн
ИП ООО "SOFT LINE INTERNATIONAL"
Директор департамента инфраструктурных решений и сервисов
AKA:Fibber
Сообщений: 3,069
+ 1,092  2,952/1,105
– 87  183/130

UzbekistanОтправить сообщение для Dmitriy Pivovarov с помощью Skype™Мой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Mar Посмотреть сообщение
но передать нужную информацию о возникшей проблеме своему поставщику услуг вы можете? Я этого от вас пытаюсь добиться, хоть какогото содействия.
Жалобы по данной проблеме не поступали.
Нам ссылаться на анонима с неофициального форума?
Ответить 
"+" от:
Старый 21.12.2012 09:03   #1425  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,696
+ 3,679  12,779/5,616
– 156  201/165

Uzbekistan
Блин, всякая хрень с сомнительными рекламными объявлениями приходит, МЧС приходит, даже когда меньше 100 Мб трафика остается сообщение с предупреждением приходит. А вот сделать так чтобы как со 100 Мб, но с текстом "Внимание срок вашего интернет пакета заканчивается" не могут.
Потерял сегодня 1,5 гига. Понимаю что сам виноват, смотреть надо было, руку на пульсе держать. Но все таки было бы хорошо если ОпСоС предупреждал не только когда нужно ему!!!
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
"+" от:
Старый 21.12.2012 10:17   #1426  
Real ID Group
Аватар для Alihan Akhmadzhonov
Оффлайн
Сообщений: 1,595
+ 2,047  1,439/634
– 108  49/37

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Sean Посмотреть сообщение
Но все таки было бы хорошо если ОпСоС предупреждал не только когда нужно ему!!!
Записали
Подумаем над этим.
Ответить 
Старый 21.12.2012 10:28   #1427  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,696
+ 3,679  12,779/5,616
– 156  201/165

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Alihan Akhmadzhonov Посмотреть сообщение
Записали
Подумаем над этим.
Уже начали?!
Только что пришло два сообщения:

Хотя я только час назад подключил новый пакет на 2000 Мб. Или у меня за секунду они улетели?!
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус

Последний раз редактировалось Sean; 21.12.2012 в 10:35.
Ответить 
Старый 21.12.2012 13:03   #1428  
Real ID Group
Аватар для Alihan Akhmadzhonov
Оффлайн
Сообщений: 1,595
+ 2,047  1,439/634
– 108  49/37

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Sean Посмотреть сообщение
Уже начали?!
Только что пришло два сообщения:

Хотя я только час назад подключил новый пакет на 2000 Мб. Или у меня за секунду они улетели?!
Эти 2 сообщения были всегда.
Скорее всего, вы ночью использовали интернет и система сгенерировала эти СМС. Так как ночью мы некоторые СМС не отправляем, они были отложены.
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 21.12.2012 13:36   #1429  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,696
+ 3,679  12,779/5,616
– 156  201/165

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Alihan Akhmadzhonov Посмотреть сообщение
Эти 2 сообщения были всегда.
Скорее всего, вы ночью использовали интернет и система сгенерировала эти СМС. Так как ночью мы некоторые СМС не отправляем, они были отложены.
Дык у меня остаток был около 1,5 гигов. Прошляпил, поэтому вряд ли речь идет о том, что у меня было меньше 100 или 10 Мб. Номер знаете, можете проверить!
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
Старый 26.12.2012 14:51   #1430  
Known ID Group uParty Member
Аватар для ustas
Оффлайн
Сообщений: 2,260
+ 841  1,127/585
– 35  11/10

Russian Federation
День добрый.
Существует ли в Билайне конфликтная комиссия?

Ситуация такова, что, какой-то редиска поставил переадресацию на один из наших номеров и теперь звонят с нескольких номеров (последний был 3233756) и активными, целеустремлёнными словами требуют Убайдуллу к аппарату.
На такие энергичные слова ответная реакция только не менее энергичными словами может быть. Поэтому - кладём трубку. Но этот товарищ довольно активный и звонит по 5-7 раз, реально мешая работать, так как занимает одну из линий.

Подскажите пожалуйста, как правильно действовать в такой ситуации?
Спасибо заранее.
__________________
время одно на всех, но каждый верит только своим часам.

Последний раз редактировалось ustas; 26.12.2012 в 14:59.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх