Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...для каждой темы существует свой раздел. Изучите структуру форума. Если соответствующего раздела нет, то всегда есть раздел "Разное" :)
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 694
+ 345  191/120
– 0  10/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 11.12.2012 11:02   #1411  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от SatMaster Посмотреть сообщение
Уважаемые сотрудники Билайн!

Помогите пожалуйста!

Со вчерашнего дня на Чиланзаре-21 полностью исчезла связь 2G (ноль антенн). 3G работает нормально.
В семье из 4-х телефонов работает только мой, т.к. только он поддерживает 3G.
Техподдержка ничего вразумительного не может сказать или нашему кварталу переходить на другого ОПСОСа?
Проблема решена, если не решилась - просьба отписаться
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Старый 18.12.2012 01:53   #1412  
Аватар для Mar
Оффлайн
Сообщений: 40
+ 2  7/5
– 0  0/0

Uzbekistan
Я понимаю и уже давно смирился , что днем и вечером мобильным интернетом нормально не попользуешься, теперь и ночью аналогичная проблема. Я не знаю кто должен за это безобразие отвечать билайн или узтелеком, неужели так тяжело поменять маршрут до eu.logon.battle.net в обход лагающим узлам. Сделайте вывод и начните уже работать.



1. usb модем e173
2. номер (90)9663808
3. дата и время возникновения на скриншоте естественно повседневно (стабильная работа интернета только утром, приблизительно до обеда)
4. тип связи 3джи
5. юнусабад 15 квартал
Ответить 
Старый 18.12.2012 09:42   #1413  
Аватар для Mahmud
Оффлайн
Сообщений: 274
+ 546  452/88
– 19  11/8

Uzbekistan
Ilyas Ravzutdinov, подскажите пожалуйста, как убрать звук двигателя при подключении к интернету (е153), достаёт просто.
Ответить 
Старый 18.12.2012 09:47   #1414  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Mahmud Посмотреть сообщение
Ilyas Ravzutdinov, подскажите пожалуйста, как убрать звук двигателя при подключении к интернету (е153), достаёт просто.
Отключить звук на компьютере во время подключения.

В настройках модема этого не нашёл.
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 18.12.2012 09:48   #1415  
Real ID Group
Аватар для Ilyas Ravzutdinov
Оффлайн
OOO "Unitel", Beeline ™
Технолог
AKA:Noganno
Сообщений: 835
+ 318  276/198
– 52  31/27

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Mar Посмотреть сообщение
неужели так тяжело поменять маршрут до eu.logon.battle.net в обход лагающим узлам.
Мы не настраиваем маршруты вне нашей сети
__________________
всё выше сказанное - моё личное мнение, ни как не связанное с мнением компании
Ответить 
Старый 18.12.2012 10:19   #1416  
Заблокирован(а)
Аватар для Timofeus
Оффлайн
Люмпен-инженерий
Сообщений: 2,866
+ 1,124  2,154/948
– 21  65/46

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Mahmud Посмотреть сообщение
Ilyas Ravzutdinov, подскажите пожалуйста, как убрать звук двигателя при подключении к интернету (е153), достаёт просто.
Он лежит в папке програм файлов, куда устанавливалась эта модемная программа (в одной из подпапок, какой именно не помню). Я сменил его на звук от ZTE, т.к. тоже достало это СГЫРРРРР по двадцать раз за вечер.
Ответить 
"+" от:
Старый 18.12.2012 11:22   #1417  
Аватар для Mar
Оффлайн
Сообщений: 40
+ 2  7/5
– 0  0/0

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Мы не настраиваем маршруты вне нашей сети
Не удивился, так как ждал именно такого ответа, в стиле мы продаем услуги, но за качество не отвечаем. Вы даже не хотите помочь, хотя именно этим и должны заниматься, например связаться со своим поставщиком услуг и попросить изменить маршрут.
Ответить 
Старый 18.12.2012 11:25   #1418  
Real ID Group
Аватар для Dmitriy Pivovarov
Оффлайн
ИП ООО "SOFT LINE INTERNATIONAL"
Директор департамента инфраструктурных решений и сервисов
AKA:Fibber
Сообщений: 3,069
+ 1,092  2,952/1,105
– 87  183/130

UzbekistanОтправить сообщение для Dmitriy Pivovarov с помощью Skype™Мой КругАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Mar Посмотреть сообщение
например связаться со своим поставщиком услуг и попросить изменить маршрут.

Mar, а есть письменная жалоба-просьба от вас на имя руководства Компании?

Желательно с указанием в нем правильного маршрута.
Ответить 
Старый 18.12.2012 11:37   #1419  
Аватар для Mahmud
Оффлайн
Сообщений: 274
+ 546  452/88
– 19  11/8

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Отключить звук на компьютере во время подключения.
оригинально, ничего лучше и не придумаешь
Ответить 
Старый 18.12.2012 11:44   #1420  
Аватар для Mar
Оффлайн
Сообщений: 40
+ 2  7/5
– 0  0/0

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Dmitriy Pivovarov Посмотреть сообщение
а есть письменная жалоба-просьба от вас на имя руководства Компании? Желательно с указанием в нем правильного маршрута.
Вот как, получается только так вас можно застаить чтото изменить, через жалобу в письменном виде, а на счет правильного маршрута не мне вас учить как это делается.
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх