Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Билайн
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

Билайн Раздел, посвященный услугам мобильной связи от Билайн. Корпоративный сайт Билайн. Чат онлайн-поддержки Билайн. Личный кабинет Билайн USSD коды


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.09.2009 11:44   #1  
Real ID Group
Аватар для Vladimir Sheyanov
Оффлайн
Сообщений: 694
+ 345  191/120
– 0  10/1

UzbekistanОтправить сообщение для Vladimir Sheyanov с помощью Skype™
Beeline Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11


Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

Последний раз редактировалось Dmitriy Pivovarov; 07.01.2013 в 12:23.
Ответить 
Старый 24.10.2012 15:53   #1331  
Known ID Group uParty Member Ultimate
Аватар для Sean
Оффлайн
Сообщений: 14,696
+ 3,679  12,779/5,616
– 156  201/165

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ilyas Ravzutdinov Посмотреть сообщение
Информация передана в тех.отдел
Я так думаю тех отдел начал работать - интернет вообще канул в Лету.
__________________
Все врут! (с) Доктор Хаус
Ответить 
Старый 24.10.2012 17:16   #1332  
Аватар для Mar
Оффлайн
Сообщений: 40
+ 2  7/5
– 0  0/0

Uzbekistan
Мое сообщение с легкостью удалили, напишу более подробно.

Здравствуйте уважаемый Bee. Ваша услуга мобильный интернет когдато работала на ура, а сейчас она просто ужасна, мало того что постоянно разрывает соединение, хотя и с этим можно было смериться. Но уже около 3 месяцев днем и вечером ужасные потери пакетов не только на стороне Узтелекома, но и на ваших узлах начиная с 129.10.70.13. Когда этот беспредел кончится уже, звонить в техподдержку бесполезно у них один ответ на все проблемы "извините у нас перегрузка наши проблемы скоро решатся". Это несерьезный подход. Не видно улучшений уже долгое время. Стандартная процедура взять номер и передать в техотдел она не работает. Пора оборудование правильно настраивать или докупать чтоб перегруза небыло. Пока писал это сообщение интернет соединение дропнуло 2 раза.

Оборудование на котором происходит проблема естественно телефон или USB модем больше не представляю куда можно засунуть симку. Номер на котором проблема +998909663808. Местоположение где происходит проблема тороговые ряды Малика на улице Софийская, а также Ю-абад 12 квартал, хотя на Ю-абаде сигнал лучше. Время когда происходит проблема -с 11 до 1 ночи.

Ниже трейс из программы WinMTR обычно ей пользуюсь она наглядно все показывает, хотя нет он ничего не покажет потомучто меня снова дискануло. Вот такой вот интернет от Bee

Ответить 
Старый 27.10.2012 19:44   #1333  
Real ID Group
Аватар для Ildar Valiev
Оффлайн
UNICON.UZ (ЦНТМИ)
AKA:VIR.uz
Сообщений: 434
+ 29  185/107
– 10  16/12

UzbekistanМой мир
Вчера у меня весь день не работала система отчетов о доставке СМС. Ладно бы просто не приходили отчеты, так приходило, что СМС не доставлено, нл деньги снимали. В итоге несколько раз отправил международное СМС. Но это полбеды. Из-за этого не хватило денег на активацию интернет пакета, чтобы мой нынешний трафик не сгорел (вчера был последний день). Сделал заявку на доверительный платеж (аж два раза, потому что результат не приходил), но до 12 ночи так ничего и не пришло. А сегодня в обед, проверив баланс, увидел что у меня 2-с-чем-то долларов. И спустя несколько часов мне пришли СМСки, что мой трафик сгорел и что мне предоставлен доверительый платеж. Спасибо, конечно, но уже не надо. Можно как-то посодействовать или доверительный платеж не имеет срока исполнения и только я тут виноват?
Ответить 
Старый 28.10.2012 20:21   #1334  
Real ID Group
Аватар для Alihan Akhmadzhonov
Оффлайн
Сообщений: 1,595
+ 2,047  1,439/634
– 108  49/37

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Ildar Valiev Посмотреть сообщение
Можно как-то посодействовать?
Номер мне в ЛС напишите.
Ответить 
"+" от:
Старый 29.10.2012 01:36   #1335  
Аватар для SHoCK
Оффлайн
ЦППМП
IT отдел
AKA:GET_ENVY#
Сообщений: 87
+ 30  16/11
– 8  0/0

Russian FederationОтправить сообщение для SHoCK с помощью ICQОтправить сообщение для SHoCK с помощью Skype™Мой мирFacebook
Билайн, что за издевательское отношение к абонентам, инет срывается на протяжение 6-8 часов и до сих пор, каждые 2 минуты, в разных районах города.. если это авария, то где об этом написано, но если это единичный случай, то почему это коснулось только меня????
номер 903455868
тип устройства - смартфон HTC One X

Последний раз редактировалось SHoCK; 29.10.2012 в 01:48.
Ответить 
Старый 29.10.2012 08:58   #1336  
Real ID Group
Аватар для Sarvar Khaydarov
Оффлайн
ООО "Texnoprosistem"
специалист
Сообщений: 2,819
+ 3,530  3,108/1,053
– 18  44/40

UzbekistanОтправить сообщение для Sarvar Khaydarov с помощью Skype™Аккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от SHoCK Посмотреть сообщение
инет срывается на протяжение 6-8 часов и до сих пор, каждые 2 минуты, в разных районах города..
Это что, вчера в обед на рынке Абу-Сахи вообще нельзя было сделать исходящий звонок. Из 15 попыток - одна была удачной.
__________________
Vivere militare est
Ответить 
Старый 29.10.2012 18:54   #1337  
Аватар для SHoCK
Оффлайн
ЦППМП
IT отдел
AKA:GET_ENVY#
Сообщений: 87
+ 30  16/11
– 8  0/0

Russian FederationОтправить сообщение для SHoCK с помощью ICQОтправить сообщение для SHoCK с помощью Skype™Мой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Sarvar Khaydarov Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от SHoCK Посмотреть сообщение
инет срывается на протяжение 6-8 часов и до сих пор, каждые 2 минуты, в разных районах города..
Это что, вчера в обед на рынке Абу-Сахи вообще нельзя было сделать исходящий звонок. Из 15 попыток - одна была удачной.
Видимо вчера какие то тех работы были, потому что сегодня инет просто летает, прозваниваюсь до всех с первого раза, и не единого разрыва при разговоре, и инете пока не наблюдал. Посмотрим что ответят сотрудники Билайна.
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 29.10.2012 20:13   #1338  
Аватар для maratello
Оффлайн
AKA:maratello
Сообщений: 1,209
+ 193  434/291
– 133  189/113

Uzbekistan
кто как на дархане связь дозвон с 10 раза все время смс вам звонили да нафига такую связь достали верните народу мтс и тогда может и в юселле связь наладиться
Ответить 
Старый 29.10.2012 22:03   #1339  
Аватар для maratello
Оффлайн
AKA:maratello
Сообщений: 1,209
+ 193  434/291
– 133  189/113

Uzbekistan
ой не на юселе на билайнне прошу прощения
Ответить 
Старый 29.10.2012 22:17   #1340  
Аватар для myu
Оффлайн
Сообщений: 508
+ 634  332/169
– 42  12/9

UzbekistanОтправить сообщение для myu с помощью ICQ
В Фергане связь стала ужасной, через определенное время во время разговора начинается тишина достало уже платит деньги в пустоту. Уберите с улиц свои банеры, в которых написаны, что якобы делаете все что нужно, для качественной связи, в начале осени обращался в тех поддержку, насчет качества интернета, уже конец осени до сих пор без изменения. Моё мнение напишу на узбекском, олаётган пулларини халолаб олинглар!
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх