[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Andrews]

Сообщение от Dead_MoroZzz

настроить данное устройство не представляется возможным, т.к. на этот замечательный девайс НЕТ инструкций по подключению на сайте Узонлайн

Huawei HG232f Руководство пользователя

[Andrews]

Сообщение от GReddy

изменений в скорости не происходит

Вы пробовали качать с разных сайтов ? Некоторые сайты сами делают ограничение по скорости для отдельных регионов....

[Lich]

Сообщение от Dead_MoroZzz

Доброго времени суток....сегодня в очередной раз столкнулся с проявлением мыслительных процессов иного порядка, чем у нормальных людей, в исполнении СТП "Узонлайн". Итак, диспозиция: Мой братишка (проживает с женой на ТТЗ), как только у них появилось оборудование(распред.коробка оптоволоконная в подъезде дома) приобрел у Узонлайн услугу IP-TV. На днях решил подключить дополнительно еще и Интернет. Когда он обратился в пункт продаж, ему сказали что по акции(как подключившему вторую услугу клиенту) ему положен бесплатный Wi-Fi роутер (Huawei HG-232f)при этом всячески рекомендуя и нахваливая данное устройство. По приезду домой, оказалось, что настроить данное устройство не представляется возможным, т.к. на этот замечательный девайс НЕТ инструкций по подключению на сайте Узонлайн. Позвонили 1084, сначала нам коротко ответили, да, на сайте инструкций к нему нет, и вообще "мы инструкций не даем, ждите 3 дня, приедут специалисты и настроят".После повторного дозвона и наезда на оператора содержащего требование соединить меня с кем-то более компетентным, меня соединили с неким Вячеславом, который вроде бы вник в ситуевину и продиктовал, куда - чего нажимать. Как оказалось, продиктовал он все как-то неправильно, явно используя схему подключения другого аналогичного устройства.
В СВЯЗИ С ЧЕМ У МЕНЯ ВОЗНИК ВОПРОС: Знает-ли руководство УО о том каков реальный уровень знаний большинства их подчиненных? Знают-ли о том, что поступающие в торговые пункты устройства не знакомы сотрудникам СТП? Хотелось бы получить комментарий человека имеющего отношение к "Узонлайн"

Инструкцию по настройке данного девайса на официальном сайте выложим в ближайшее время.
Можете написать в ЛС номер с которого звонили? проверим звонок

[Lich]

Сообщение от GReddy

Подключил опцию анлим, самый первый, 3500 сум стоит. Скорость отстойная 20-40 килобит качает. Сделали бы твердый 1 мегабит. До утра даже 1 гиг не скачаешь. Тем более ночью нагрузки мало. А если подключу за 6000 сум, то интересно, какая будет скорость до 1 мегабита дойдет хоть нет?

C каких ресурсов проверяли? Если снова будет такая проблема со скоростью при включении доп. услуг, напишите мне в лс свой логин и несколько скринов с проверку скорости и скорости скачивания с разных ресурсов.

[Dead_MoroZzz]

Сообщение от Lich

Скрытый текст:

Инструкцию по настройке данного девайса на официальном сайте выложим в ближайшее время.
Можете написать в ЛС номер с которого звонили? проверим звонок

Я очень на это надеюсь...Вячеслава только сильно не ругайте, он хотя бы попытался помочь. Номер сейчас отправлю.(т.к звонили с моего моб.)

[Dead_MoroZzz]

Сообщение от Andrews

Huawei HG232f Руководство пользователя

Спасибо, я уже выкачал из сети, тот что на русском - от другой модели (231f)

[Andrews]

Сообщение от Dead_MoroZzz

тот что на русском - от другой модели (231f)

О, извините, что-то я не обратил внимания....

[Dead_MoroZzz]

Сообщение от Andrews

О, извините, что-то я не обратил внимания....

Это не страшно, английский- мой второй язык. )))

Большое спасибо за попытку помочь, но основная проблема заключается в том, что,у нас подключены две услуги ip-tv+internet(на 1 порт?) и подключение iptv-приставки к этому роутеру, требует специальных настроек(насколько я понимаю) и поэтому мы и мучаемся...

[eldorado607]

Сообщение от Dead_MoroZzz

Это не страшно, английский- мой второй язык. )))

Большое спасибо за попытку помочь, но основная проблема заключается в том, что,у нас подключены две услуги ip-tv+internet(на 1 порт?) и подключение iptv-приставки к этому роутеру, требует специальных настроек(насколько я понимаю) и поэтому мы и мучаемся...

В разделе основные создайте новое подключение(помимо pppoe) интернет , режим бридж, vlan ID наберите 500 , и будут у вас 2 услуги работать одновременно!

[GReddy]

Сообщение от Lich

C каких ресурсов проверяли? Если снова будет такая проблема со скоростью при включении доп. услуг, напишите мне в лс свой логин и несколько скринов с проверку скорости и скорости скачивания с разных ресурсов.

обратился на счет этой проблемы в атс, сказали надо менять провод. Это по деньгам примерно минимум 70000 сум. Кабель я должен покупать или сам провайдер должен обеспечить? (хорошо было бы узнать).