Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > UZTELECOM > ТШТТ
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>

ТШТТ Раздел провайдера Тошкент шахар телефон тармоги (Ташкентская городская телефонная сеть) - филиала АК "Узбектелеком"


Закрыто

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.10.2015 14:31   #11  
Аватар для Lich
Оффлайн
АК "Узбектелеком"
Специалист
AKA:Lich
Сообщений: 748
+ 390  431/287
– 1  24/17

UzbekistanFacebook
Цитата:
Сообщение от ErehwonNam Посмотреть сообщение
Опишу реальную ситуацию. В телефонной линии были слышны шум и треск - и при телефонном разговоре, и просто при снятой трубке. Плохие параметры линии косвенно подтверждалось статистикой ADSL-модема: показатели SNR Margin были 6,5 дБ "вниз" и 1,0 дБ "вверх", из-за чего часто рвался линк ADSL. Пару дней терпел, а потом подал заявку по номеру 1086, пожаловавшись на шум в линии.

На следующий день телефон стал работать лучше, а именно уровень шума в трубке субъективно снизился и показатели SNR Margin заметно улучшились (10,1 дБ "вниз" и 6,5 дБ "вверх"). Следуя принципу "работает - не трогай", решил снять заявку. Снова позвонил по номеру 1086 и сообщил, что телефон заработал нормально. Неожиданно выяснилось, что в колл-центре не то не умеют, не то не могут по техническим причинам снять заявку (по крайней мере, мне так показалось).

Как же отменить заявку на ремонт телефонной линии? Или такая возможность вообще не предусмотрена?
Заявку через 1086 не возможно отменить. В Вашем случаи скорее всего монтёр проверил и исправил неполадок (обычно подходят уже в первый день подачи заявки), а заявка не была закрыта (операторы 1086 не увидели), т.к. с АТС ещё не успели перепроверить и закрыть заявку.

Цитата:
Сообщение от YUU Посмотреть сообщение
Понятно. Кстати, не знал, что операторы 1086 должны сообщать номер заявки, спасибо за подсказку!
Операторы 1086 не могут сообщить номер заявки т.к. в системе заявки отображаются по номеру дом телефона.

Последний раз редактировалось Lich; 09.10.2015 в 14:43.
"+" от:
Старый 09.10.2015 14:49   #12  
Аватар для ErehwonNam
Оффлайн
Сообщений: 1,596
+ 1,850  573/394
– 81  165/148

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от YUU Посмотреть сообщение
Это обязанность АТС/ТШТТ, оплачено через абонентскую плату. Не вздумайте платить за кабель.
Само собой, мне не по карману несколько километров кабеля.
Старый 09.10.2015 14:50   #13  
Аватар для ErehwonNam
Оффлайн
Сообщений: 1,596
+ 1,850  573/394
– 81  165/148

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Lich Посмотреть сообщение
Заявку через 1086 не возможно отменить. В Вашем случаи скорее всего монтёр проверил и исправил неполадок (обычно подходят уже в первый день подачи заявки), а заявка не была закрыта (операторы 1086 не увидели), т.к. с АТС ещё не успели перепроверить и закрыть заявку.
Спасибо за пояснение.
"+" от:
Старый 12.10.2015 11:46   #14  
Аватар для Авдонин
Оффлайн
Сообщений: 2,519
+ 1,692  1,286/689
– 263  275/167

UzbekistanLiveJournalАккаунт на TwitterМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от ErehwonNam Посмотреть сообщение
дорогое удовольствие
официально все бесплатно
Цитата:
Сообщение от YUU Посмотреть сообщение
Не вздумайте платить за кабель
если внутри в квартире то надо кажется платить



Скрытый текст:

Пока лазил по сайту нашел интересную услугу
http://09.tshtt.uz/ru/uslugi/pozd.html
Цитата:
Услуга Поздравление
Чтобы заказать поздравление, Вы должны перевести телефон в тональный режим.
Позвоните на номер 2000101 и после звукового сигнала оставьте голосовое сообщение о следующем:
  1. номер телефона абонента, которого Вы хотите поздравить
  2. время и дату поздравления
  3. код песни, которую Вы хотите отправить. Код песню нужно выбрать на нашем сайте www.09.tshtt.uz
Таким же образом Вы можете отправить голосовую открытку.
А также текст поздровление вы можете наговорить сами
Услуга платная - 600 сум.
и папку с МПтря-ми


http://09.tshtt.uz/mp3/
__________________
🌐💰💰 Валютная пирамида

Последний раз редактировалось Авдонин; 12.10.2015 в 12:13.
"+" от:
Реклама и уведомления
Закрыто
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх