|
|
Знаете ли Вы, что ... | |
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать. | |
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >> |
Раздел ЕС Заметки ЕС (не Евросоюза - он далеко от нас) по всем темам |
Ответить |
|
Опции темы | Опции просмотра |
15.11.2012 11:17 | #1 | |||
ЕС
|
Написал заметку об этом http://fikr.uz/posts/10145.html
Так как народ ленив, по ссылкам не ходит, скопирую статью сюда. Интересно мнение тех кто в теме, просьба без оффтопа. Цитата:
__________________
ZiyoNet.uz - Образовательный портал с элементами соцсети. |
|||
|
Ответить |
15.11.2012 17:00 | #2 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Я считаю, что интерактивность - это когда ты при помощи веб-сайта решаешь задачу, ранее требовавшую личного посещения конторы. И ключевым здесь является слово "решение", т.е. результат. В этом плане, например, просто форма обратной связи (по идее, даже не форма, а адрес) на сайте МВД - для меня интерактивная услуга, ибо лично знаю, что дает результат, а присутствие представителя Ucell на Юфоруме и целой маркетинговой команды на Фейсбуках - не есть интерактив, ибо они ничего не решают. Еще один реальный пример интерактивной услуги - это Samonline, ибо с его помощью получаешь реальный результат, ранее требовавший бы посещения банка. В то же время онлайн-заявка на открытие карты на сайте Промстройбанка - никакая не интерактивная услуга, потому что надо на другой день прийти в банк и подписать распечатанное заявление. И еще в Центробанк звонить через месяц, жаловаться, пока эти люди начнут шевелиться.
Последний раз редактировалось JH; 15.11.2012 в 17:02. |
|
Ответить |
15.11.2012 17:17 | #3 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Несколько лет назад одно из наших ведомств разработало "интерактивную" форму для автоматизации заполнения одного из многочисленных заявлений. Так вот, заполненную форму не только нужно было распечатать, подписать и принести к ним, так перед этим нужно было сначала сходить к ним в офис, взять специальный гербовый бланк, потом вернуться и распечатывать заявку на нем при помощи "интерактивной" формы.
Не все то золото, что блестит. |
|
Ответить |
4 "+" от:
|
15.11.2012 17:23 | #5 |
Сообщений: 10,921
+ 3,666
10,931/4,676
– 584
286/214
|
Хорошие примеры интерактивных услуг в моем понимании - трекинг посылок на сайте узбекской почты, проверка ИНН на сайте ГНИ - т.е. случаи, когда упрощается и автоматизируется то, что иначе требовало бы звонка или посещения.
Плохой пример интерактивной услуги - онлайн-табло на сайте то ли НАК, то ли аэропорта, потому что пешком сходить и узнать у встречающих пассажиров - быстрее, чем дождаться, пока загрузится сайт и собственно само табло. |
|
Ответить |
4 "+" от:
|
15.11.2012 17:26 | #6 | |
Цитата:
|
||
|
Ответить |
15.11.2012 17:37 | #7 | |
Сообщений: 2,030
+ 2,269
3,587/980
– 17
63/59
|
Цитата:
http://www.pochta.uz/index.php/ru/2012-04-24-04-47-55
__________________
Всё что ни делается - к лучшему! |
|
|
Ответить |
"+" от:
|
Реклама и уведомления | |
15.11.2012 17:42 | #8 |
Сообщений: 3,327
+ 337
892/590
– 3
31/25
|
+1. Еще пример услуги, сделанной для галочки. Я думаю, когда сдавали сайт, не было той нагрузки на сайт, что есть сейчас и онлайн табло более или менее работало. Когда уже нагрузка сайт увеличилось, подрядчик "ушел", так и оставили. Кажется у этой услуги один и тот же источник информации наряду с табло, которые висят в здание аэропорта.
__________________
404 Not Found |
|
Ответить |
16.11.2012 09:41 | #9 |
Вот возникаеть вопрос ДБО - Дистанционное банковское обслуживание (термины Вики: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг, on-line banking, remote banking, direct banking, home banking, internet banking, PC banking, phone banking, mobile-banking, WAP-banking, SMS-banking, GSM-banking, TV-banking) считаються ли интерактивной услугой...
|
|
|
Ответить |
|