[Вопрос] Как считается интернет-трафик у МТС?

[Виктория Селиванова]

Сообщение от alekseich

номер я ему отправил, но он даже не ответил

Ох, ну что же вы торопыга такой!
Дайте людям подумать-разобраться-поработать-ответить.

Сообщение от alekseich

мне ответили в течении 3х минут в личные сообщения

И не надо уж так сразу всю подноготную вашей переписки открывать. :-) Ведь личка - это ЛИЧКА, значит, НЕ для всеобщего обозрения.
Извините, если я не права.

[alekseich]

Сообщение от Виктория Селиванова

Ох, ну что же вы торопыга такой!
Дайте людям подумать-разобраться-поработать-ответить.

И не надо уж так сразу всю подноготную вашей переписки открывать. :-) Ведь личка - это ЛИЧКА, значит, НЕ для всеобщего обозрения.
Извините, если я не права.

ну со 2 мая можно было очень хорошо подготовится именно тогда я им и задал вопрос
что на форуму это уже крик отчаяния потому, что мне не желают ответить на конкретно поставленный вопрос

[Nargiza Suleymanova]

Сообщение от alekseich

ну со 2 мая можно было очень хорошо подготовится именно тогда я им и задал вопрос
что на форуму это уже крик отчаяния потому, что мне не желают ответить на конкретно поставленный вопрос

В ИТ-блок заявка была зарегистрирована 02.05.2012 14:50, ответ по ней передан в контактный центр 02.05.2012 17:17. Кстати, в поступившей заявке не было замечаний по кванту тарификации.

Неужели с вами не связались из КЦ?

[alekseich]

Сообщение от Nargiza Suleymanova

В ИТ-блок заявка была зарегистрирована 02.05.2012 14:50, ответ по ней передан в контактный центр 02.05.2012 17:17. Кстати, в поступившей заявке не было замечаний по кванту тарификации.

Неужели с вами не связались из КЦ?

Несколько раз в течении дня звонили уточняли причину заявки обещали перезвонить потом все затихло
еще раз звонил сказали что разбираются перезвонят
до сих пор жду их звонка
а денежки бегут
и ответа почему так и не получил

[noganno]

Я тоже хотел купить интернет-пакет за 10$, но на еще оставалось 140мб, я решил подождать, пока они закончатся, через 4 дня когда решил активировать пакет, оказалось что у меня на счету уже нет 20000 сум. Начал звонить в тех поддержку, сказали, что типа я сам виноват, там другие тарифы, вот все и съело. Но пользовался как обычно, и хватает всегда на месяц, а тут за 4 дня съело, оператор так и не смог объяснить, куда ушел трафик.
По балансу телефону тоже есть претензия. Вчера ночью на балансе было 3 цента, лег спать, утром проверил долг -1.6 цента. Как это такое может быть?

[fastin]

Сообщение от noganno

По балансу телефону тоже есть претензия. Вчера ночью на балансе было 3 цента, лег спать, утром проверил долг -1.6 цента. Как это такое может быть?

Абонентская плата по тарифу + абонентская плата за GPRS+WAP+MMS ($0.02)...
Не?

[Who]

Сообщение от noganno

Я тоже хотел купить интернет-пакет за 10$, но на еще оставалось 140мб, я решил подождать, пока они закончатся, через 4 дня когда решил активировать пакет, оказалось что у меня на счету уже нет 20000 сум. Начал звонить в тех поддержку, сказали, что типа я сам виноват, там другие тарифы, вот все и съело. Но пользовался как обычно, и хватает всегда на месяц, а тут за 4 дня съело, оператор так и не смог объяснить, куда ушел трафик.
По балансу телефону тоже есть претензия. Вчера ночью на балансе было 3 цента, лег спать, утром проверил долг -1.6 цента. Как это такое может быть?

Причин много нужно смотреть конкретный номер и разбираться.
Он-лайн или Офф-лайн система?

[alekseich]

Сообщение от noganno

Я тоже хотел купить интернет-пакет за 10$, но на еще оставалось 140мб, я решил подождать, пока они закончатся, через 4 дня когда решил активировать пакет, оказалось что у меня на счету уже нет 20000 сум. Начал звонить в тех поддержку, сказали, что типа я сам виноват, там другие тарифы, вот все и съело. Но пользовался как обычно, и хватает всегда на месяц, а тут за 4 дня съело, оператор так и не смог объяснить, куда ушел трафик.
По балансу телефону тоже есть претензия. Вчера ночью на балансе было 3 цента, лег спать, утром проверил долг -1.6 цента. Как это такое может быть?

необходимо получить детализацию по расходу средств за данный период эта функция доступна в персональном кабинете
там расписано все

[noganno]

Сообщение от Damir Tazetdinov

Абонентская плата по тарифу + абонентская плата за GPRS+WAP+MMS ($0.02)...
Не?

GPRS+WAP+MMS у меня не подключен на телефоне

Сообщение от Who

Он-лайн или Офф-лайн система?

Честно говоря не знаю, как узнать и в чем разница?

Сообщение от alekseich

необходимо получить детализацию по расходу средств за данный период эта функция доступна в персональном кабинете
там расписано все

Именно это мне и посоветовали в тех поддержке МТС. Странно, зачем она тогда нужна, если сотрудник не мог мне ничего объяснить, а просто посоветовал подъехать с паспортом в офис и включить услугу Персонального кабинета

[Ray]

Сообщение от alekseich

МТС очень странно себя ведет каждые 30сек ( есть распечатка с МТС ) он обрывает сессию ( возможно глюк их новой биллинг порграммы )и снимает по 64 кб хотя там запрос всего несколько байт

Пользуюсь полгода моб. инетом от МТС, последнюю неделю - перешел на МТС и в части голосовой связи. В итоге соединение на телефоне активно весь день, только на ночь выключаю. Проблем с биллингом/персистентностью сессии/аккаунтингом не заметил, тратится так же как и раньше... Что я делаю не так?