[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[fawr]

Аналогичная проблема. Исчез 6 гб трафика просто так. Использую торрент каждый день, таких проблем не было. Думаю проблема в их биллинге, если не включишь анлим вся трафик считается как внешним

[ErehwonNam]

Ради интереса разорвал сессию (с выключением ADSL-модема), переподключился и снова зашел в Персональный Кабинет, но неправильно списанный трафик обратно не вернулся, то есть явно что-то не так с биллингом.

[ErehwonNam]

Сообщение от fawr

Аналогичная проблема. Исчез 6 гб трафика просто так. Использую торрент каждый день, таких проблем не было. Думаю проблема в их биллинге, если не включишь анлим вся трафик считается как внешним

У меня в период неправильного списания трафика был забронирован Night Unlim-25, а вне этого периода я ничего "тяжелого" из внешки не качал.

[aleksan]

У меня тоже сегодня ночью списали 1200 мб хотя была активирована услуга Night Unlim-25 звонил в службу поддержки вину признали записали мой номер телефона сказали что разберутся.

[cosmico]

Пинг 800-2000, что делать а? Кто может тут решить эту проблему?
Проверял на саркоре и туроне и там всё нормально работает пинг не выше 90, получается проблема конкретно со стороны УО
Л.С. 413023

[cosmico]

Русский игровой сервер (Pandawow.ru) а так же (Garena.ru) не как не работают пинги везде огромные. Это длится уже как месяцев 5 с перерывами. При чём с других провайдеров всё в порядке, ни срывов ни потерей пакетов и пинги в пределах 50-90. Причина конкретно со стороны УО, примите уже меры

[d-star]

после 1 сентября Примите меры в Tas-ixе скорость упала ниже пола. 50 мб скачивал почти 40 минут. спидтестом хотел проверить скорость страница выдала что у меня нет подключения к интернету. логин a65-5243206

[Rock]

Обьясните мне, "уважаемому" абоненту, какого ! мой интернет, который подключен по новой магистрали и по новенькому кабелю прямо до щитка внезапно несколько раз подряд теряет дсл ? Что случилось? Почему? как? Телефон в норме, ни шороха, абсолютно ровный звук. Обезьяны в серверной скачут?
Почему я должен прерывать все свои дела и пялиться в этот чертов огонёк на модеме? Какого черта я должен нервничать?
Что за безобразие? Когда узонлайн уже работать научится на благо народа а не благо себя?

P.s. Любителям удалять сообщения и исправлять содержимое постов - зеленый свет. Удачи в ваших нелегких начинаниях.

[eldar_muslyadinov]

Сообщение от Andrews

Хорошо, что написали. У меня то же самое, сейчас проверил - сняли 1200 МБ. Вчера перед полуночью было 3800, сегодня утром уже 2597. ЛИЧ !! Ответьте нам пожалуйста !!!!

И у меня такая же проблема. Сняли 2000 мб, а возвращать явно не собираются.

[Toxa]

Сообщение от Rock

Обьясните мне, "уважаемому" абоненту, какого ! мой интернет, который подключен по новой магистрали и по новенькому кабелю прямо до щитка внезапно несколько раз подряд теряет дсл ? Что случилось? Почему? как? Телефон в норме, ни шороха, абсолютно ровный звук. Обезьяны в серверной скачут?
Почему я должен прерывать все свои дела и пялиться в этот чертов огонёк на модеме? Какого черта я должен нервничать?
Что за безобразие? Когда узонлайн уже работать научится на благо народа а не благо себя?

У меня тоже была такая проблема. На протяжении 7 месяцев не могли исправить, пока не написал куда следует. Исправили за 2 дня (могли и за 1 день всё сделать, да погода нелётная была).

Вся причина в том, что при замене и сращивании магистрали перепутаны пары. Т.е. провода в кабелях сделаны в виде витых пар (по 4 провода в пучке), а их соединили "вразнобой". Это халатность тех, кто укладывал и сращивал кабель (видать, торопились, чтобы поскорее закончить работу). В итоге те, кто поближе к АТС - они создают вам помеху (всё-таки частота до 2,2-2,4 МГц, если знаете, что это такое). Для нормальной работы телефона такая линия приемлема, а вот для интернета это жуть...

Требуйте от АТС ПРАВИЛЬНОГО соединения проводов и будет Вам счастье.